{"id":2287,"date":"2025-09-09T17:28:24","date_gmt":"2025-09-09T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2287"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"canon-skrivaren-kan-inte-skanna-till-e-post","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/canon-skrivaren-kan-inte-skanna-till-e-post","title":{"rendered":"Canon-skrivare kan inte skanna till e-post"},"content":{"rendered":"<p>Om din <strong>Canon-skrivaren kan inte skanna till e-post<\/strong>beror det vanligtvis p\u00e5 problem med <strong>Konfiguration av SMTP-server<\/strong>, <strong>n\u00e4tverksanslutning<\/strong>, <strong>autentiseringsfel<\/strong>, eller <strong>felaktiga e-postinst\u00e4llningar<\/strong>. Detta problem \u00e4r vanligast med Canon <strong>imageCLASS<\/strong>, <strong>imageRUNNER ADVANCE<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>och vissa <strong>PIXMA<\/strong> modeller som st\u00f6der direkt skanning till e-post-funktionalitet.<\/p>\n<p>Den h\u00e4r guiden inneh\u00e5ller stegvisa l\u00f6sningar f\u00f6r att l\u00f6sa problemet och framg\u00e5ngsrikt scanna och skicka dokument via e-post direkt fr\u00e5n din Canon-skrivare.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_That_the_Printer_Supports_Scan_to_Email\"><h2>1. Kontrollera att skrivaren har st\u00f6d f\u00f6r skanning till e-post<\/h2><\/span>\n<p>Alla Canons skrivare har inte inbyggt st\u00f6d f\u00f6r Scan till e-post.<\/p>\n<span id=\"Supported_series_typically_include:\"><h3>De serier som st\u00f6ds omfattar vanligtvis:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>imageCLASS<\/strong><\/li>\n<li><strong>imageRUNNER ADVANCE<\/strong><\/li>\n<li><strong>MAXIFY (vissa modeller)<\/strong><\/li>\n<li>V\u00e4lj <strong>PIXMA<\/strong> modeller med n\u00e4tverksfunktionalitet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kontrollera skrivarens anv\u00e4ndarhandbok eller Canons officiella specifikationer f\u00f6r att bekr\u00e4fta om <strong>Skanna till e-post<\/strong> st\u00f6ds.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Network_Connection_is_Working\"><h2>2. S\u00e4kerst\u00e4ll att n\u00e4tverksanslutningen fungerar<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Bekr\u00e4fta att skrivaren \u00e4r <strong>ansluten till internet<\/strong> via Wi-Fi eller Ethernet.<\/li>\n<li>Skriv ut en <strong>Sida f\u00f6r n\u00e4tverkskonfiguration<\/strong> fr\u00e5n skrivaren f\u00f6r att bekr\u00e4fta IP-adressen och DNS-inst\u00e4llningarna.<\/li>\n<li>Pinga skrivaren fr\u00e5n en dator f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla anslutningen.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_Up_SMTP_Server_Settings_Correctly\"><h2>3. G\u00f6r korrekta inst\u00e4llningar f\u00f6r SMTP-servern<\/h2><\/span>\n<p>Felaktiga SMTP-inst\u00e4llningar (Simple Mail Transfer Protocol) \u00e4r den vanligaste orsaken till att Scan to Email inte fungerar.<\/p>\n<span id=\"Common_SMTP_Settings_by_Email_Provider:\"><h3>Vanliga SMTP-inst\u00e4llningar per e-postleverant\u00f6r:<\/h3><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Leverant\u00f6r<\/th>\n<th>SMTP-server<\/th>\n<th>Port<\/th>\n<th>Kryptering<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Gmail<\/td>\n<td>smtp.gmail.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Utsikter<\/td>\n<td>smtp.office365.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Yahoo<\/td>\n<td>smtp.mail.yahoo.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>iCloud<\/td>\n<td>smtp.mail.me.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<span id=\"Required_Information:\"><h3>Obligatorisk information:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>SMTP-serverns adress<\/strong><\/li>\n<li><strong>Portnummer<\/strong><\/li>\n<li><strong>Krypteringsmetod<\/strong> (SSL\/TLS eller STARTTLS)<\/li>\n<li><strong>E-postadress till avs\u00e4ndaren<\/strong><\/li>\n<li><strong>SMTP-autentisering<\/strong> (anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord eller app-l\u00f6senord)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_an_App_Password_if_Using_Two-Factor_Authentication_2FA\"><h2>4. Anv\u00e4nd ett appl\u00f6senord om du anv\u00e4nder tv\u00e5faktorsautentisering (2FA)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Gmail:\"><h3>Gmail:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>G\u00e5 till <a href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/security\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Inst\u00e4llningar f\u00f6r Google-konto<\/a><\/li>\n<li>Under <strong>\"Loggar in p\u00e5 Google\"<\/strong>, klicka <strong>L\u00f6senord f\u00f6r appar<\/strong><\/li>\n<li>Generera ett appl\u00f6senord f\u00f6r \"Mail\"<\/li>\n<li>Anv\u00e4nd detta l\u00f6senord i skrivarens SMTP-konfiguration<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Outlook_Office_365:\"><h3>Outlook (Office 365):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>G\u00e5 till s\u00e4kerhetsinst\u00e4llningar f\u00f6r Microsoft-konto och skapa en <strong>app-l\u00f6senord<\/strong><\/li>\n<li>Anv\u00e4nd l\u00f6senordet f\u00f6r appen ist\u00e4llet f\u00f6r ditt vanliga e-postl\u00f6senord<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Configure_Email_Settings_on_the_Printer\"><h2>5. Konfigurera e-postinst\u00e4llningar p\u00e5 skrivaren<\/h2><\/span>\n<span id=\"Via_the_Printer_Control_Panel_or_Remote_UI:\"><h3>Via skrivarens kontrollpanel eller fj\u00e4rrgr\u00e4nssnitt:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Tillg\u00e5ng <strong>Fj\u00e4rrstyrt anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt<\/strong> genom att ange skrivarens IP-adress i en webbl\u00e4sare<\/li>\n<li>Logga in som <strong>Administrat\u00f6r<\/strong><\/li>\n<li>Navigera till:\n<ul>\n<li><strong>Inst\u00e4llningar\/Registrering &gt; Funktionsinst\u00e4llningar &gt; Skicka &gt; E-postinst\u00e4llningar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Enter:\n<ul>\n<li>SMTP-server och port<\/li>\n<li>E-postadress och visningsnamn<\/li>\n<li>Autentiseringsinst\u00e4llningar (anv\u00e4ndarnamn + app-l\u00f6senord)<\/li>\n<li>SSL- eller TLS-kryptering<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>L\u00e4gg till mottagare i listan <strong>Adressbok<\/strong> eller till\u00e5ta manuell inmatning<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Date_and_Time_Settings\"><h2>6. Kontrollera datum- och tidsinst\u00e4llningar<\/h2><\/span>\n<p>Felaktigt datum\/tid kan leda till att krypteringshandskakningar misslyckas.<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e5 till <strong>Inst\u00e4llningar &gt; Datum\/Tid-inst\u00e4llningar<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e4kerst\u00e4ll att <strong>datum, tid och tidszon<\/strong> \u00e4r korrekta<\/li>\n<li>Aktivera <strong>automatisk tidssynkronisering<\/strong> om det st\u00f6ds<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_DNS_Settings\"><h2>7. Bekr\u00e4fta DNS-inst\u00e4llningar<\/h2><\/span>\n<p>Om DNS inte \u00e4r korrekt konfigurerat kan skrivaren inte hitta adressen till SMTP-servern.<\/p>\n<ul>\n<li>St\u00e4ll in <strong>DNS-server<\/strong> till Googles:\n<ul>\n<li><strong>Prim\u00e4r DNS<\/strong>: 8.8.8.8<\/li>\n<li><strong>Sekund\u00e4r DNS<\/strong>: 8.8.4.4<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Anv\u00e4nd dessa inst\u00e4llningar via kontrollpanelen eller Remote UI under <strong>N\u00e4tverk &gt; TCP\/IP-inst\u00e4llningar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Firewall_or_Network_Restrictions\"><h2>8. Kontrollera brandv\u00e4gg eller n\u00e4tverksbegr\u00e4nsningar<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Vissa n\u00e4tverk (s\u00e4rskilt f\u00f6retags- eller skolmilj\u00f6er) <strong>blockera SMTP-portar (465\/587)<\/strong><\/li>\n<li>Om Skanna till e-post misslyckas konsekvent, be din IT-administrat\u00f6r att till\u00e5ta <strong>utg\u00e5ende SMTP-trafik<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Test_Email_Configuration\"><h2>9. Testa konfiguration av e-post<\/h2><\/span>\n<p>Efter installationen:<\/p>\n<ul>\n<li>Skicka en <strong>testa e-post<\/strong> f\u00f6r att bekr\u00e4fta funktionaliteten<\/li>\n<li>\u00d6vervaka skrivarens sk\u00e4rm eller fj\u00e4rrgr\u00e4nssnittet f\u00f6r:\n<ul>\n<li>Bekr\u00e4ftelse p\u00e5 att \"s\u00e4ndningen lyckades\"<\/li>\n<li>Eller specifika felmeddelanden (autentisering misslyckades, servern hittades inte etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Error_Messages_and_Fixes\"><h2>10. Vanliga felmeddelanden och l\u00f6sningar<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Felmeddelande<\/th>\n<th>Trolig orsak<\/th>\n<th>L\u00f6sning<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Det g\u00e5r inte att ansluta till servern<\/strong><\/td>\n<td>Felaktig SMTP eller n\u00e4tverksproblem<\/td>\n<td>Verifiera serveradress, port, DNS-inst\u00e4llningar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Autentiseringen misslyckades<\/strong><\/td>\n<td>Fel e-post eller l\u00f6senord<\/td>\n<td>Anv\u00e4nd korrekta inloggningsuppgifter eller app-l\u00f6senord<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SSL\/TLS-fel<\/strong><\/td>\n<td>Fel port eller felaktig kryptering<\/td>\n<td>Matcha port till krypteringstyp<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>S\u00e4ndningen misslyckades<\/strong><\/td>\n<td>Ofullst\u00e4ndiga inst\u00e4llningar eller blockerad port<\/td>\n<td>Slutf\u00f6r installation och kontrollera brandv\u00e4gg\/router<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"Workaround:_Scan_to_Email_via_Computer\"><h2>11. L\u00f6sning: Skanna till e-post via dator<\/h2><\/span>\n<p>Om Scan to Email inte kan konfigureras direkt:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Skanna till PC<\/strong> eller n\u00e4tverksmapp<\/li>\n<li>Bifoga den skannade filen manuellt i din e-postklient<\/li>\n<li>Alternativt kan du anv\u00e4nda Canons <strong>Verktyg f\u00f6r skanning<\/strong> programvara f\u00f6r att skanna och skicka via din e-postapp p\u00e5 skrivbordet<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. N\u00e4r du ska kontakta Canons support<\/h2><\/span>\n<p>Kontakta Canon om:<\/p>\n<ul>\n<li>Skrivaren \u00e4r korrekt konfigurerad men skickar inte e-postmeddelanden<\/li>\n<li>Du f\u00e5r upprepade felkoder (t.ex. #839, #846, #801)<\/li>\n<li>Firmware kan beh\u00f6va uppdateras<\/li>\n<li>Interna e-postmoduler fungerar inte som de ska<\/li>\n<\/ul>\n<p>Canons support kan hj\u00e4lpa till med avancerad SMTP-inst\u00e4llning, fj\u00e4rr\u00e5tkomst till anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet eller service p\u00e5 enhetsniv\u00e5 vid behov.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Om din Canon-skrivare inte kan scanna till e-post beror det vanligtvis p\u00e5 problem med konfigurationen av SMTP-servern, n\u00e4tverksanslutningen, autentiseringsfel eller felaktiga e-postinst\u00e4llningar. Det h\u00e4r problemet \u00e4r vanligast med Canon imageCLASS, imageRUNNER ADVANCE, MAXIFY och vissa PIXMA-modeller som har st\u00f6d f\u00f6r direktfunktionalitet f\u00f6r skanning till e-post. Den h\u00e4r guiden inneh\u00e5ller stegvisa l\u00f6sningar f\u00f6r att l\u00f6sa ... <a title=\"Canon-skrivare kan inte skanna till e-post\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/canon-skrivaren-kan-inte-skanna-till-e-post\" aria-label=\"L\u00e4s mer om Canon-skrivaren kan inte skanna till e-post\">L\u00e4s mer<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2287","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2304,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions\/2304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}