{"id":1993,"date":"2025-05-26T07:37:13","date_gmt":"2025-05-26T07:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1993"},"modified":"2025-05-19T07:37:43","modified_gmt":"2025-05-19T07:37:43","slug":"hp-skrivaren-kan-inte-hamta-skrivarinformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/hp-skrivaren-kan-inte-hamta-skrivarinformation","title":{"rendered":"HP-skrivare kan inte h\u00e4mta skrivarinformation - hur man \u00e5tg\u00e4rdar det"},"content":{"rendered":"<p>Om HP-skrivaren inte kan h\u00e4mta skrivarinformation beror det vanligtvis p\u00e5 ett kommunikationsfel mellan skrivaren och den enhet eller tj\u00e4nst som f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e4mta informationen. Detta kan intr\u00e4ffa under installationen, n\u00e4r du anv\u00e4nder HP Smart eller n\u00e4r du f\u00f6rs\u00f6ker fj\u00e4rrhantera skrivaren.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_and_Network_Connection\"><h2>Kontrollera internet- och n\u00e4tverksanslutning<\/h2><\/span>\n<span id=\"Verify_Wi-Fi_or_Ethernet_Connection\"><h3>Verifiera Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se till att skrivaren \u00e4r ansluten till ett stabilt Wi-Fi- eller Ethernet-n\u00e4tverk.<\/li>\n<li>Anv\u00e4nd skrivarens kontrollpanel f\u00f6r att kontrollera n\u00e4tverksstatus eller skriva ut en n\u00e4tverkskonfigurationssida.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Router\"><h3>Starta om skrivare och router<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>St\u00e4ng av skrivaren och koppla ur routern i 30 sekunder.<\/li>\n<li>Koppla in allt igen och f\u00f6rs\u00f6k igen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Uppdatera skrivarens firmware<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HP_Smart_or_the_Printers_Embedded_Web_Server_EWS\"><h3>Anv\u00e4nd HP Smart eller skrivarens inb\u00e4ddade webbserver (EWS)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>G\u00e5 till <strong>Inst\u00e4llningar &gt; Skrivarunderh\u00e5ll &gt; Uppdatera skrivaren<\/strong>.<\/li>\n<li>Firmwareuppdateringar kan l\u00f6sa buggar som orsakar problem med informationsh\u00e4mtning.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_Printer_in_HP_Smart\"><h2>\u00c5teranslut skrivaren i HP Smart<\/h2><\/span>\n<span id=\"Remove_and_Re-add_the_Printer\"><h3>Ta bort och s\u00e4tt tillbaka skrivaren<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00d6ppna appen HP Smart.<\/li>\n<li>Ta bort skrivaren genom att markera den och v\u00e4lja \"Remove Printer\".<\/li>\n<li>Tryck p\u00e5 \"L\u00e4gg till skrivare\" och f\u00f6lj installationsanvisningarna.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_Web_Services_Are_Enabled\"><h2>S\u00e4kerst\u00e4ll att webbtj\u00e4nster \u00e4r aktiverade<\/h2><\/span>\n<span id=\"Activate_Web_Services\"><h3>Aktivera webbtj\u00e4nster<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>P\u00e5 skrivaren g\u00e5r du till <strong>Inst\u00e4llningar &gt; Webbtj\u00e4nster<\/strong> och aktivera dem.<\/li>\n<li>Acceptera eventuella uppmaningar att aktivera eller konfigurera HP ePrint\/Instant Ink-tj\u00e4nster.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firewall_or_Antivirus_Interference\"><h2>Kontrollera st\u00f6rningar i brandv\u00e4gg eller antivirus<\/h2><\/span>\n<span id=\"Temporarily_Disable_Security_Software\"><h3>Tillf\u00e4lligt inaktivera s\u00e4kerhetsprogramvara<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Brandv\u00e4ggar eller antivirusprogram kan blockera kommunikationen.<\/li>\n<li>Inaktivera dem tillf\u00e4lligt och f\u00f6rs\u00f6k igen att komma \u00e5t skrivarinformationen.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_the_Embedded_Web_Server_EWS\"><h2>Anv\u00e4nda den inb\u00e4ddade webbservern (EWS)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Access_via_IP_Address\"><h3>\u00c5tkomst via IP-adress<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Skriv in skrivarens IP-adress i en webbl\u00e4sare.<\/li>\n<li>Kontrollera om skrivaruppgifterna laddas direkt via EWS.<\/li>\n<li>Om s\u00e5 inte \u00e4r fallet kan problemet bero p\u00e5 skrivarens interna system eller anslutning.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Network_Settings\"><h2>\u00c5terst\u00e4ll n\u00e4tverksinst\u00e4llningar<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Network_Defaults\"><h3>\u00c5terst\u00e4ll standardinst\u00e4llningarna f\u00f6r n\u00e4tverket<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>P\u00e5 skrivaren navigerar du till <strong>Inst\u00e4llningar &gt; N\u00e4tverksinst\u00e4llningar &gt; \u00c5terst\u00e4ll standardv\u00e4rden f\u00f6r n\u00e4tverk<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c5teranslut till Wi-Fi och f\u00f6rs\u00f6k p\u00e5 nytt att h\u00e4mta skrivarinformation.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>Kontakta HP Support<\/h2><\/span>\n<span id=\"When_the_Issue_Persists\"><h3>N\u00e4r problemet kvarst\u00e5r<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Om inget av dessa steg fungerar kan det vara fel p\u00e5 skrivarens inbyggda programvara eller maskinvara.<\/li>\n<li>Kontakta HP-support med din skrivarmodell och en beskrivning av problemet.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Om HP-skrivaren inte kan h\u00e4mta skrivarinformation beror det vanligtvis p\u00e5 ett kommunikationsfel mellan skrivaren och den enhet eller tj\u00e4nst som f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e4mta informationen. Detta kan intr\u00e4ffa under installationen, n\u00e4r du anv\u00e4nder HP Smart eller n\u00e4r du f\u00f6rs\u00f6ker fj\u00e4rrhantera skrivaren. Kontrollera Internet- och n\u00e4tverksanslutning Kontrollera Wi-Fi eller Ethernet ... <a title=\"HP-skrivare kan inte h\u00e4mta skrivarinformation - hur man \u00e5tg\u00e4rdar det\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/hp-skrivaren-kan-inte-hamta-skrivarinformation\" aria-label=\"L\u00e4s mer om HP Printer Cannot Obtain Printer Details - S\u00e5 h\u00e4r \u00e5tg\u00e4rdar du det\">L\u00e4s mer<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1993","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1993"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2002,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1993\/revisions\/2002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}