Det kan vara frustrerande att uppleva en svart skärm på din Acer-dator. Den här guiden hjälper dig att felsöka och lösa problemet steg för steg.
Inledande kontroller
Kontrollera strömförsörjningen
Kontrollera att din Acer-dator får ström. Kontrollera strömkabeln och eluttaget. Om möjligt, prova att använda en annan strömkabel eller ett annat uttag.
Verifiera monitoranslutning
Kontrollera att bildskärmen är korrekt ansluten till datorn. Kontrollera att kablarna inte är skadade och att de är ordentligt inkopplade.
Grundläggande felsökningssteg
Starta om din dator
Ibland kan en enkel omstart lösa problemet. Håll ned strömbrytaren i 10 sekunder för att tvinga fram en avstängning och tryck sedan på strömbrytaren igen för att starta om.
Koppla bort externa enheter
Ta bort alla externa enheter, t.ex. USB-enheter, skrivare och externa hårddiskar. Ibland kan periferienheter orsaka konflikter.
Test med en extern bildskärm
Om du har en extern bildskärm kan du ansluta din Acer-dator till den. Detta kan hjälpa till att avgöra om problemet är med den interna skärmen eller själva datorn.
Avancerad felsökning
Start i felsäkert läge
Om du startar din Acer-dator i felsäkert läge kan det hjälpa dig att identifiera om problemet är relaterat till programvara eller drivrutiner.
- Stäng av din dator.
- Slå på den igen och tryck upprepade gånger på F8-tangenten tills menyn Advanced Boot Options visas.
- Välj "Säkert läge" och tryck på Enter.
Uppdatera eller rulla tillbaka grafikdrivrutiner
Om problemet med svart skärm uppstår efter uppdatering av drivrutiner kan det hjälpa att rulla tillbaka till en tidigare version.
- Starta datorn i felsäkert läge.
- Öppna Enhetshanteraren genom att trycka på Win + X och välja "Enhetshanteraren".
- Expandera "Display adapters", högerklicka på din grafikdrivrutin och välj "Properties".
- Gå till fliken "Driver" och klicka på "Rollback Driver".
Om det inte finns någon möjlighet att rulla tillbaka kan du prova att uppdatera drivrutinen istället.
Kontrollera för överhettning
Överhettning kan leda till att din Acer-dator visar en svart skärm. Se till att ventilationsöppningarna inte är blockerade och att fläktarna fungerar korrekt.
Utföra en systemåterställning
Om den svarta skärmen uppstod efter en nyligen genomförd ändring kan du återställa datorn till ett tidigare tillstånd genom att göra en systemåterställning.
- Starta datorn i felsäkert läge.
- Sök efter "Systemåterställning" i Start-menyn och välj den.
- Följ anvisningarna på skärmen för att återställa systemet till en tidigare punkt.
Diagnostik av hårdvara
Kör inbyggd diagnostik
Acer-datorer levereras med inbyggda diagnosverktyg som kan hjälpa till att identifiera maskinvaruproblem.
- Stäng av din dator.
- Slå på den igen och tryck på F2 för att komma till BIOS-inställningarna.
- Navigera till diagnostikavsnittet och kör de tillgängliga testerna.
Kontrollera RAM-minne och hårddisk
Felaktiga RAM-minnen eller hårddiskar kan orsaka problem med svart skärm.
- Stäng av datorn och koppla bort den från elnätet.
- Öppna höljet och sätt tillbaka RAM-modulerna.
- Se till att hårddisken är ordentligt ansluten.
Om du har flera RAM-minnen kan du testa dem en efter en för att identifiera eventuella felaktiga moduler.
Professionellt stöd
Om inget av ovanstående steg löser problemet kan det vara dags att söka professionell hjälp. Kontakta Acers support eller lämna in datorn till en certifierad tekniker för vidare diagnos och reparation.