Om din Canon-skrivare inte kan mata papper beror problemet ofta på felaktig pappersmatning, smutsiga eller utslitna rullar eller mekaniskt pappersstopp. I den här guiden förklaras hur du felsöker och åtgärdar problem med pappersmatning på Canon-skrivare, inklusive hem-, kontors- och fotomodeller.
Kontrollera pappersladdningen
Använd rätt papperstyp
- Använd endast de papperstyper och pappersstorlekar som anges i skrivarens bruksanvisning.
- Undvik tjockt, böjt, skrynkligt eller fuktigt papper.
Rikta in papperet korrekt
- Lägg papperet prydligt och vinkelrätt i facket.
- Justera pappersledarna så att de lätt nuddar vid papperets kanter utan att klämma på det.
- Överbelasta inte facket - håll dig inom den markerade pappersgränsen.
Använd rätt matningsfack
- Kontrollera att du använder rätt fack för den valda pappersstorleken och papperstypen (t.ex. bakre facket för fotopapper).
- Vissa Canon-skrivare har både främre och bakre fack; bekräfta källan i skrivardrivrutinen eller på skärmen.
Kontrollera om det finns papperstrassel eller hinder
Kontrollera alla tillträdesområden
- Öppna de främre och bakre luckorna och ta bort eventuellt papper som fastnat.
- Dra försiktigt i papperet för att undvika att det rivs sönder.
- Inspektera under skrivarhuvudets vagn och inuti pappersbanan.
Ta bort sönderrivna pappersbitar
- Använd en ficklampa för att leta efter små rester.
- Även små pappersbitar kan blockera matarvalsarna.
Rengör pappersmatningsrullarna
Använd den inbyggda funktionen för rullrengöring (om sådan finns)
- På många Canon-skrivare:
- Gå till Inställningar > Underhåll > Rengöring av rullar.
- Följ anvisningarna på skärmen.
- Lägg i några ark vanligt papper när du uppmanas till det.
Rengör rullarna manuellt (om nödvändigt)
- Stäng av och dra ut kontakten till skrivaren.
- Öppna den bakre matningen eller den främre kassetten.
- Torka försiktigt av rullarna med en luddfri trasa lätt fuktad med destillerat vatten.
- Rotera rullarna manuellt om det är möjligt.
Kontrollera om pappersmatningsrullarna är slitna
- Om rullarna är släta, glänsande eller spruckna kanske de inte greppar papperet ordentligt.
- Slitna rullar kan behöva bytas ut - kontakta Canons support eller en certifierad reparationsverkstad.
Återställ skrivaren
Utför en Power Reset
- Stäng av skrivaren och koppla bort den från strömkällan.
- Vänta 30-60 sekunder.
- Koppla in den igen och försök igen.
Återställ fabriksinställningar
- Navigera till Inställningar > Apparatinställningar > Återställ > Återställ alla.
- Konfigurera om skrivaren och försök skriva ut igen.
Justera utskriftsinställningarna i programvaran
Välj rätt papperskälla
- Kontrollera att rätt fack är valt i skrivarens dialogruta (Windows eller macOS).
- Undvik att välja manuell matning eller bakre facket om du använder huvudkassetten.
Ställ in rätt papperstyp
- Felaktiga inställningar av papperstyp kan förhindra matning (t.ex. inställning av fotopapper men laddning av vanligt papper).
- Anpassa drivrutinsinställningarna till det aktuella papperet.
Använd Canons programvaruverktyg
Assistentverktyg för Canon IJ-skrivare (Windows)
- Gå till Enheter och skrivare > Canon-skrivare > Utskriftsinställningar > Underhåll.
- Kör Rengöring av rullar och Rengöring av bottenplatta.
Canon PRINT-app (mobil)
- Använd appen för att utföra underhåll och kontrollera status om du skriver ut trådlöst.
Använd endast en papperstyp åt gången
- Blanda inte olika papperstyper eller pappersstorlekar i samma fack.
- Ta bort allt papper och lägg i en likformig bunt av samma storlek och typ.
Test med olika papper
- Försök att skriva ut med vanligt A4- eller Letter-papper.
- Undvik glänsande eller tjockt papper vid felsökning.
- Om vanligt papper matas in korrekt kan problemet bero på ett specifikt media.
Kontakta Canons support
När ska man söka professionell hjälp?
- Om rullarna är skadade eller slitna.
- Om skrivaren fortfarande inte matar in papper efter rengöring och återställning.
- Om ett maskinvarufel (t.ex. ett motorproblem) misstänks.
Garanti och reparation
- Kontrollera om din Canon-skrivare fortfarande omfattas av garantin.
- Canons servicecenter kan byta ut matarvalsar eller andra delar efter behov.