{"id":2351,"date":"2025-10-11T17:58:39","date_gmt":"2025-10-11T17:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2351"},"modified":"2025-09-04T18:02:54","modified_gmt":"2025-09-04T18:02:54","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir"},"content":{"rendered":"<p>Se a sua impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir, isso pode ser devido a problemas de conex\u00e3o, erros de software, problemas na fila de impress\u00e3o ou mau funcionamento do hardware. Este guia descreve as etapas que voc\u00ea pode seguir para identificar e resolver o problema para que sua impressora Canon possa come\u00e7ar a imprimir novamente.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_the_Basics\"><h2>Verifique o b\u00e1sico<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_Is_Turned_On\"><h3>Verifique se a impressora est\u00e1 ligada<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Confirme se a impressora est\u00e1 ligada e se a tela (se aplic\u00e1vel) est\u00e1 ativa.<\/li>\n<li>Verifique se n\u00e3o h\u00e1 luzes ou mensagens de erro piscando no visor.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Paper_and_Ink\"><h3>Verifica\u00e7\u00e3o de papel e tinta<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se h\u00e1 papel suficiente na bandeja.<\/li>\n<li>Verifique se os cartuchos de tinta\/toner est\u00e3o vazios ou com pouca tinta.<\/li>\n<li>Substitua os cartuchos que apresentarem indicadores de advert\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Connection_to_the_Computer_or_Network\"><h2>Verificar a conex\u00e3o com o computador ou a rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_USB_Printers\"><h3>Para impressoras USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se o cabo USB est\u00e1 conectado firmemente \u00e0 impressora e ao computador.<\/li>\n<li>Tente usar uma porta ou um cabo USB diferente, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_WiFi_Printers\"><h3>Para impressoras WiFi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Confirme se a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 rede WiFi correta.<\/li>\n<li>Imprima uma p\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o de rede para verificar o status da conex\u00e3o e o endere\u00e7o IP.<\/li>\n<li>Reinicie o roteador e a impressora, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Wired_Ethernet_Printers\"><h3>Para impressoras com fio (Ethernet)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se o cabo LAN est\u00e1 conectado corretamente.<\/li>\n<li>Verifique se as luzes da porta de rede est\u00e3o piscando.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora e o computador.<\/li>\n<li>Aguarde 30 segundos.<\/li>\n<li>Ligue-os novamente e tente imprimir novamente.<\/li>\n<li>Reinicie tamb\u00e9m o roteador se a impressora estiver conectada via WiFi.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Error_Messages_on_the_Printer\"><h2>Verifica\u00e7\u00e3o de mensagens de erro na impressora<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Procure c\u00f3digos ou mensagens de erro na tela da impressora (por exemplo, \u201cPaper Jam\u201d (atolamento de papel), \u201cInk Absorber Full\u201d (absorvedor de tinta cheio), \u201cOffline\u201d (off-line)).<\/li>\n<li>Consulte o manual da Canon ou o site de suporte para obter explica\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es para o c\u00f3digo de erro.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Clear_the_Print_Queue\"><h2>Limpar a fila de impress\u00e3o<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>No Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Canon &gt; <strong>Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancelar todos os documentos.<\/li>\n<li>Clique novamente com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione <strong>Usar a impressora on-line<\/strong> se estiver off-line.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>No macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora e clique em <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancelar ou excluir trabalhos de impress\u00e3o presos.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_the_Correct_Printer_as_Default\"><h2>Definir a impressora correta como padr\u00e3o<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>No Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dispositivos &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora Canon &gt; <strong>Definir como padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS_1\"><h3>No macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora Canon e verifique se ela est\u00e1 definida como padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>Reinstalar ou atualizar os drivers da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>Fa\u00e7a o download dos drivers mais recentes<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visitar <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">P\u00e1gina de suporte da Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Digite o modelo de sua impressora e fa\u00e7a o download dos drivers mais recentes para seu sistema operacional.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer\"><h3>Reinstalar a impressora<\/h3><\/span>\n<p><strong>No Windows:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Remova a impressora do <strong>Dispositivos e impressoras<\/strong>, e, em seguida, adicione-o novamente.<\/li>\n<li>Use o software de instala\u00e7\u00e3o da Canon para impressoras WiFi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>No macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Remova a impressora em <strong>Impressoras e scanners<\/strong> e adicione-o novamente.<\/li>\n<li>Escolha o driver correto da Canon, e n\u00e3o o AirPrint, se faltarem recursos espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Print_Settings\"><h2>Verificar configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o tamanho correto do papel, a orienta\u00e7\u00e3o e a bandeja de origem estejam selecionados.<\/li>\n<li>Evite tentar imprimir em um \u201cfax\u201d ou impressora virtual.<\/li>\n<li>Certifique-se de que \u201cPause Printing\u201d (Pausar impress\u00e3o) ou \u201cUse Printer Offline\u201d (Usar impressora off-line) n\u00e3o esteja selecionado.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_Printer_Troubleshooter\"><h2>Executar o solucionador de problemas da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_2\"><h3>No Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Sistema &gt; Solucionar problemas &gt; Outros solucionadores de problemas<\/strong>.<\/li>\n<li>Executar o <strong>Impressora<\/strong> solucionador de problemas para detectar e corrigir problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Perform_a_Printer_Reset\"><h2>Executar uma reinicializa\u00e7\u00e3o da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Soft_Reset\"><h3>Reinicializa\u00e7\u00e3o suave<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora, desconecte-a da tomada por 30 segundos e conecte-a novamente.<\/li>\n<li>Ligue-o e tente imprimir novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_If_Needed\"><h3>Redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica (se necess\u00e1rio)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo &gt; Redefinir configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Escolha <strong>Redefinir tudo<\/strong>, e, em seguida, reconecte a impressora \u00e0 sua rede.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Inspect_for_Paper_Jams_or_Hardware_Issues\"><h2>Verificar se h\u00e1 atolamentos de papel ou problemas de hardware<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Abra todos os compartimentos acess\u00edveis e remova o papel atolado.<\/li>\n<li>Procure por detritos ou peda\u00e7os de papel rasgado dentro dos rolos.<\/li>\n<li>Use as ferramentas de manuten\u00e7\u00e3o da Canon para limpar os cabe\u00e7otes de impress\u00e3o e alinhar os cartuchos.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Software_Utilities\"><h2>Use os utilit\u00e1rios de software da Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Printer_Assistant_Tool_Windows\"><h3>Ferramenta do Assistente da Impressora Canon IJ (Windows)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Acesso via <strong>Dispositivos e impressoras &gt; Impressora Canon &gt; Prefer\u00eancias de impress\u00e3o &gt; Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Use os recursos de limpeza, verifica\u00e7\u00e3o de bico e alinhamento do cabe\u00e7ote de impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Canon_PRINT_App_Mobile_Devices\"><h3>Aplicativo Canon PRINT (dispositivos m\u00f3veis)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Permite que voc\u00ea gerencie trabalhos de impress\u00e3o, verifique os n\u00edveis de tinta e solucione problemas a partir de seu telefone ou tablet.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Contact_Canon_Support\"><h2>Entre em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"When_to_Seek_Help\"><h3>Quando procurar ajuda<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se nenhuma das etapas acima funcionar.<\/li>\n<li>Se a impressora exibir erros de hardware (por exemplo, erro B200).<\/li>\n<li>Se a impressora ainda estiver na garantia e precisar de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir, isso pode ser devido a problemas de conex\u00e3o, erros de software, problemas na fila de impress\u00e3o ou mau funcionamento do hardware. 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