{"id":2321,"date":"2025-09-26T17:47:12","date_gmt":"2025-09-26T17:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2321"},"modified":"2025-09-04T18:01:04","modified_gmt":"2025-09-04T18:01:04","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-excluir-o-trabalho-de-impressao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-excluir-o-trabalho-de-impressao","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue excluir o trabalho de impress\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Se o seu <strong>A impressora Canon n\u00e3o consegue excluir um trabalho de impress\u00e3o<\/strong>, Se o problema for causado por um <strong>fila de impress\u00e3o travada<\/strong>, <strong>erro de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, ou um problema com o <strong>servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o<\/strong> em seu computador. Isso pode impedir a impress\u00e3o de novos documentos at\u00e9 que o trabalho seja totalmente liberado.<\/p>\n<p>Este guia o orienta sobre como excluir \u00e0 for\u00e7a um trabalho de impress\u00e3o travado no <strong>Windows<\/strong> e <strong>macOS<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Cancel_the_Print_Job_from_the_Queue\"><h2>1. Cancelar o trabalho de impress\u00e3o da fila<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong><\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Canon &gt; <strong>Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong><\/li>\n<li>Na janela da fila de impress\u00e3o:\n<ul>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no trabalho travado &gt; <strong>Cancelar<\/strong><\/li>\n<li>Se ele n\u00e3o for cancelado, prossiga para for\u00e7ar a parada do spooler (consulte a etapa 2)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong><\/li>\n<li>Selecione sua impressora Canon<\/li>\n<li>Clique em <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li>Selecione o trabalho de impress\u00e3o e clique em <strong>X<\/strong> ou <strong>Excluir<\/strong><\/li>\n<li>Se isso n\u00e3o funcionar, continue com a reinicializa\u00e7\u00e3o e a reinicializa\u00e7\u00e3o do sistema<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Forcefully_Clear_the_Print_Queue_Windows\"><h2>2. Limpeza for\u00e7ada da fila de impress\u00e3o (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Stop_the_Print_Spooler_and_Manually_Delete_Jobs\"><h3>Parar o spooler de impress\u00e3o e excluir manualmente os trabalhos<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Servi\u00e7os<\/strong>:\n<ul>\n<li>Imprensa <code>Windows + R<\/code>, tipo <code>services.msc<\/code>, pressione Enter<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Localizar e clicar com o bot\u00e3o direito do mouse <strong>Spooler de impress\u00e3o<\/strong> &gt; <strong>Parar<\/strong><\/li>\n<li>Abra o File Explorer e v\u00e1 para:\n<pre><code>C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Excluir <strong>todos os arquivos<\/strong> nessa pasta (esses s\u00e3o os trabalhos de impress\u00e3o bloqueados)<\/li>\n<li>Voltar para <strong>Servi\u00e7os<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito do mouse <strong>Spooler de impress\u00e3o<\/strong> &gt; <strong>In\u00edcio<\/strong><\/li>\n<li>Abra a fila de impress\u00e3o novamente - o trabalho preso deve ter desaparecido<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_the_Printer\"><h2>3. Redefinir a impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Hard_Reset\"><h3>Reinicializa\u00e7\u00e3o total<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora Canon<\/li>\n<li>Desconecte-o da fonte de alimenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Aguarde de 30 a 60 segundos<\/li>\n<li>Conecte-o novamente e ligue-o<\/li>\n<li>Tente imprimir ou cancelar novamente<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_the_Command_Line_Advanced_8211_Windows\"><h2>4. Usar a linha de comando (Avan\u00e7ado - Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Clear_Queue_via_Command_Prompt\"><h3>Limpar fila via prompt de comando<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Prompt de comando<\/strong> como Administrador<\/li>\n<li>Execute esses comandos um a um:\n<pre><code>net stop spooler\r\ndel \/Q \/F \/S \"%systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\*.*\"\r\nnet start spooler\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Isso interromper\u00e1 o spooler, excluir\u00e1 todos os trabalhos travados e reiniciar\u00e1 o servi\u00e7o.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printing_System_macOS\"><h2>5. Redefinir o sistema de impress\u00e3o (macOS)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong><\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em qualquer lugar da lista de impressoras (ou Ctrl + Clique)<\/li>\n<li>Selecione <strong>Reiniciar o sistema de impress\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li>Confirme e, em seguida, adicione novamente sua impressora Canon clicando no bot\u00e3o <strong>+<\/strong> bot\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n<p>Isso remove todas as impressoras e filas, o que pode corrigir trabalhos que n\u00e3o podem ser removidos.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer_Driver\"><h2>6. Reinstalar o driver da impressora<\/h2><\/span>\n<p>\u00c0s vezes, um driver corrompido faz com que a fila n\u00e3o se comporte adequadamente.<\/p>\n<span id=\"Steps_for_Windows_and_macOS:\"><h3>Etapas para Windows e macOS:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Remova a impressora Canon do seu sistema<\/li>\n<li>Visitar <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site de suporte da Canon<\/a><\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale o driver de impressora mais recente para seu modelo<\/li>\n<li>Adicione novamente a impressora e tente imprimir novamente<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Printer_Hardware_Status\"><h2>7. Verifica\u00e7\u00e3o do status do hardware da impressora<\/h2><\/span>\n<p>Se o trabalho for liberado de seu computador, mas ainda estiver preso no <strong>mem\u00f3ria interna da impressora<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Imprensa <strong>Parar<\/strong>, <strong>Cancelar<\/strong>ou <strong>Redefinir<\/strong> nos bot\u00f5es f\u00edsicos da impressora<\/li>\n<li>Desligue a impressora<\/li>\n<li>Alguns modelos exibem uma lista de tarefas - exclua as tarefas manualmente, se exibidas<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>8. Quando entrar em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<p>Entre em contato com o suporte da Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>O trabalho de impress\u00e3o n\u00e3o pode ser apagado ap\u00f3s v\u00e1rias reinicializa\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Os trabalhos persistem mesmo ap\u00f3s a limpeza do spooler e a reinstala\u00e7\u00e3o da impressora<\/li>\n<li>A tela da impressora mostra erros repetidos (por exemplo, \u201cProcessando\u201d para sempre)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Isso pode indicar um <strong>Problema de firmware<\/strong> ou <strong>mau funcionamento do hardware<\/strong> que exija servi\u00e7o profissional.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora Canon n\u00e3o puder excluir um trabalho de impress\u00e3o, o problema geralmente se deve a uma fila de impress\u00e3o presa, a um erro de comunica\u00e7\u00e3o ou a um problema com o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o no computador. Isso pode impedir a impress\u00e3o de novos documentos at\u00e9 que o trabalho seja totalmente apagado. Este guia o orienta sobre como excluir \u00e0 for\u00e7a um trabalho de impress\u00e3o... <a title=\"A impressora Canon n\u00e3o consegue excluir o trabalho de impress\u00e3o\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-excluir-o-trabalho-de-impressao\" aria-label=\"Leia mais sobre A impressora Canon n\u00e3o consegue excluir o trabalho de impress\u00e3o\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2321","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2321"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2321\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2334,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2321\/revisions\/2334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}