{"id":2319,"date":"2025-09-24T17:47:10","date_gmt":"2025-09-24T17:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2319"},"modified":"2025-09-04T18:01:04","modified_gmt":"2025-09-04T18:01:04","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-detectar-o-tamanho-do-papel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-detectar-o-tamanho-do-papel","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue detectar o tamanho do papel"},"content":{"rendered":"<p>Se o seu <strong>A impressora Canon n\u00e3o consegue detectar o tamanho do papel<\/strong>, ou exibe mensagens como <strong>\u201cIncompatibilidade de tamanho do papel\u201d<\/strong>, <strong>\u201cN\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel detectar o tamanho do papel\u201d<\/strong>ou <strong>C\u00f3digo de suporte 4102 \/ 4103<\/strong>, O problema geralmente se deve a:<\/p>\n<ul>\n<li>Configura\u00e7\u00f5es incorretas de papel na impressora ou no computador<\/li>\n<li>Papel desalinhado ou carregado incorretamente<\/li>\n<li>Sensores sujos<\/li>\n<li>Configura\u00e7\u00e3o incompat\u00edvel da bandeja<\/li>\n<li>Erros de software ou firmware<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veja a seguir como resolver o problema passo a passo.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_the_Paper_Loading_and_Alignment\"><h2>1. Verifique o carregamento e o alinhamento do papel<\/h2><\/span>\n<span id=\"Properly_Load_Paper_into_the_Tray\"><h3>Colocar corretamente o papel na bandeja<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Uso <strong>somente tamanhos suportados<\/strong> (por exemplo, A4, Carta, 4\u2033x6\u2033).<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o sobrecarregue<\/strong> a bandeja ou inserir o papel de forma torta.<\/li>\n<li>Certifique-se de que o papel esteja <strong>plano<\/strong> e \u00e9 <strong>n\u00e3o enrolado ou enrugado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Adjust_the_Paper_Guides\"><h3>Ajuste das guias de papel<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Deslize as guias laterais e finais do papel para <strong>toque as bordas do papel com cuidado<\/strong>.<\/li>\n<li>Guias muito apertadas ou muito soltas podem causar erros de detec\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_Paper_Size_Settings_on_the_Printer\"><h2>2. Confirmar as configura\u00e7\u00f5es de tamanho do papel na impressora<\/h2><\/span>\n<p>No painel de controle ou na tela sens\u00edvel ao toque da impressora:<\/p>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es de papel &gt; Cassete \/ Bandeja traseira<\/strong>.<\/li>\n<li>Defina o valor correto <strong>Tamanho do papel<\/strong> (por exemplo, A4, LTR, 4\u00d76) e <strong>tipo de papel<\/strong> (por exemplo, liso, brilhante).<\/li>\n<li>Se for solicitado a <strong>registrar as informa\u00e7\u00f5es do papel<\/strong>, selecione <strong>Sim<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Importante:<\/strong> A impressora usa essas configura\u00e7\u00f5es para detectar e corresponder ao que est\u00e1 sendo enviado pelo seu computador.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Match_Paper_Settings_on_the_Computer\"><h2>3. Corresponder as configura\u00e7\u00f5es de papel no computador<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abra o <strong>Di\u00e1logo de impress\u00e3o da Canon<\/strong> ao imprimir.<\/li>\n<li>Ir para <strong>Propriedades da impressora &gt; Configura\u00e7\u00e3o de p\u00e1gina<\/strong> guia.<\/li>\n<li>Defina o <strong>mesmo tamanho e tipo de papel<\/strong> como voc\u00ea selecionou na impressora.<\/li>\n<li>No <strong>Principal<\/strong> verifique se a guia <strong>fonte de papel<\/strong> \u00e9 selecionado (por exemplo, bandeja traseira ou cassete).<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Na caixa de di\u00e1logo Imprimir, clique em <strong>Mostrar detalhes<\/strong> (se estiver oculto).<\/li>\n<li>Defina o <strong>Tamanho do papel<\/strong> e <strong>Tipo de m\u00eddia<\/strong> para corresponder \u00e0s configura\u00e7\u00f5es da impressora.<\/li>\n<li>Verifique tamb\u00e9m o <strong>bandeja\/fonte de alimenta\u00e7\u00e3o<\/strong> sob <strong>Alimenta\u00e7\u00e3o de papel<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Paper_Size_Detection_Optional\"><h2>4. Desativar a detec\u00e7\u00e3o do tamanho do papel (opcional)<\/h2><\/span>\n<p>Se a impressora mostrar constantemente uma incompatibilidade, apesar das configura\u00e7\u00f5es corretas, voc\u00ea poder\u00e1 <strong>desativar o aviso de incompatibilidade de papel<\/strong>.<\/p>\n<span id=\"On_the_Printer_if_supported:\"><h3>Na impressora (se compat\u00edvel):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo &gt; Configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o &gt; Detectar configura\u00e7\u00f5es de papel<\/strong><\/li>\n<li>Conjunto <strong>Detectar tamanho do papel<\/strong> ou <strong>Aviso de incompatibilidade<\/strong> para <strong>Desligado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"In_the_Canon_Driver_Windows_only:\"><h3>No driver da Canon (somente Windows):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Dispositivos e impressoras &gt; Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Canon &gt; Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li>No <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong> ou <strong>Configura\u00e7\u00f5es personalizadas<\/strong> guia<\/li>\n<li>Desmarcar <strong>Detectar incompatibilidade de papel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Desativar essa op\u00e7\u00e3o remove o aviso, mas n\u00e3o corrige a causa subjacente. Use somente se necess\u00e1rio.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Clean_the_Paper_Size_Sensors_if_applicable\"><h2>5. Limpe os sensores de tamanho do papel (se aplic\u00e1vel)<\/h2><\/span>\n<p>Poeira ou fragmentos de papel podem cobrir o <strong>sensores de largura e comprimento do papel<\/strong>, especialmente em:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>PIXMA<\/strong> e <strong>MAXIFY<\/strong> s\u00e9rie<\/li>\n<li><strong>Bandejas de cassete ou de alimenta\u00e7\u00e3o traseira<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Cleaning_Steps:\"><h3>Etapas de limpeza:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora e desconecte-a da tomada.<\/li>\n<li>Remova todo o papel das bandejas.<\/li>\n<li>Use um <strong>pano macio sem fiapos<\/strong> para limpar o <strong>\u00e1rea de alimenta\u00e7\u00e3o de papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Para rolos e sensores, voc\u00ea tamb\u00e9m pode executar o comando <strong>\u201cLimpeza de rolos\u201d<\/strong> no menu de manuten\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Firmware_or_Driver_Updates\"><h2>6. Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de firmware ou driver<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Visitar <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site de suporte oficial da Canon<\/a><\/li>\n<li>Digite o modelo de sua impressora<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale a vers\u00e3o mais recente:\n<ul>\n<li><strong>Firmware<\/strong><\/li>\n<li><strong>Driver da impressora<\/strong><\/li>\n<li><strong>Software utilit\u00e1rio<\/strong> (por exemplo, Canon IJ Printer Assistant)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>A atualiza\u00e7\u00e3o do firmware pode corrigir erros conhecidos de detec\u00e7\u00e3o de papel.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Settings_if_necessary\"><h2>7. Redefinir as configura\u00e7\u00f5es da impressora (se necess\u00e1rio)<\/h2><\/span>\n<p>Se as configura\u00e7\u00f5es incorretas persistirem:<\/p>\n<span id=\"Soft_Reset\"><h3>Reinicializa\u00e7\u00e3o suave<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora<\/li>\n<li>Desconecte o plugue da tomada por 30 segundos<\/li>\n<li>Ligue novamente e tente de novo<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_if_needed\"><h3>Redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica (se necess\u00e1rio)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo &gt; Redefinir configura\u00e7\u00f5es &gt; Redefinir tudo<\/strong><\/li>\n<li>Isso limpa todas as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio (incluindo Wi-Fi, configura\u00e7\u00f5es de papel, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Support_Codes_and_What_They_Mean\"><h2>8. C\u00f3digos de suporte e o que eles significam<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>C\u00f3digo<\/th>\n<th>Significado<\/th>\n<th>Solu\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>4102<\/td>\n<td>Incompatibilidade de tamanho do papel<\/td>\n<td>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de tamanho de papel da impressora e do driver<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>4103<\/td>\n<td>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel detectar o tamanho do papel<\/td>\n<td>Verifique o alinhamento, as guias de papel e as configura\u00e7\u00f5es da bandeja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2110<\/td>\n<td>Incompatibilidade de tamanho\/tipo de papel<\/td>\n<td>Corresponder o tamanho\/tipo de papel no dispositivo e no PC<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>9. Quando entrar em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<p>Entre em contato com a Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea tentou todas as etapas e a impressora ainda n\u00e3o consegue detectar o tamanho do papel<\/li>\n<li>Os sensores podem estar com defeito ou bloqueados internamente<\/li>\n<li>O mecanismo da bandeja de papel est\u00e1 solto ou n\u00e3o engata corretamente<\/li>\n<li>As atualiza\u00e7\u00f5es e redefini\u00e7\u00f5es de firmware n\u00e3o corrigem o problema<\/li>\n<\/ul>\n<p>O suporte da Canon pode orient\u00e1-lo nas verifica\u00e7\u00f5es de hardware ou providenciar o servi\u00e7o, se necess\u00e1rio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora Canon n\u00e3o conseguir detectar o tamanho do papel ou exibir mensagens como \u201cPaper size mismatch\u201d (Incompatibilidade do tamanho do papel), \u201cCannot detect paper size\u201d (N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel detectar o tamanho do papel) ou Support Code 4102 \/ 4103 (C\u00f3digo de suporte 4102 \/ 4103), o problema geralmente se deve a: Configura\u00e7\u00f5es incorretas de papel na impressora ou no computador Papel desalinhado ou carregado incorretamente Sensores sujos Configura\u00e7\u00e3o incompat\u00edvel da bandeja Erros de software ou firmware Aqui est\u00e1 ... <a title=\"A impressora Canon n\u00e3o consegue detectar o tamanho do papel\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-detectar-o-tamanho-do-papel\" aria-label=\"Leia mais sobre A impressora Canon n\u00e3o consegue detectar o tamanho do papel\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2319","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2319"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2332,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2319\/revisions\/2332"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}