{"id":2292,"date":"2025-09-14T17:28:28","date_gmt":"2025-09-14T17:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2292"},"modified":"2025-09-04T18:00:13","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:13","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir-em-cores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir-em-cores","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir em cores"},"content":{"rendered":"<p>Se o seu <strong>A impressora Canon n\u00e3o est\u00e1 imprimindo em cores<\/strong>ou imprime somente em preto e branco ou em escala de cinza, isso geralmente se deve a <strong>configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o incorretas<\/strong>, <strong>cartuchos de tinta coloridos com pouca tinta ou entupidos<\/strong>ou <strong>Problemas de driver\/software<\/strong>. Esse problema pode afetar a Canon <strong>PIXMA<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>e <strong>outros modelos de jato de tinta ou laser<\/strong>.<\/p>\n<p>Este guia fornece solu\u00e7\u00f5es passo a passo para identificar e corrigir o problema.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_Printer_Model_Supports_Color_Printing\"><h2>1. Confirme se o modelo da impressora \u00e9 compat\u00edvel com a impress\u00e3o em cores<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o modelo de sua impressora Canon realmente seja compat\u00edvel <strong>impress\u00e3o colorida<\/strong>.<\/li>\n<li>Alguns <strong>Modelos de laser imageCLASS<\/strong> s\u00e3o <strong>somente em preto e branco<\/strong>.<\/li>\n<li>Consulte o manual ou as especifica\u00e7\u00f5es da impressora para confirmar.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Ink_or_Toner_Levels\"><h2>2. Verifique os n\u00edveis de tinta ou de toner<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_Inkjet_Printers_e.g._PIXMA_MAXIFY:\"><h3>Para impressoras a jato de tinta (por exemplo, PIXMA, MAXIFY):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abra o painel de controle da impressora ou use o bot\u00e3o <strong>Ferramenta do assistente da impressora Canon IJ<\/strong>.<\/li>\n<li>Procure por <strong>cartuchos de tinta coloridos vazios ou com pouca tinta<\/strong> (Ciano, Magenta, Amarelo).<\/li>\n<li>Substitua qualquer cartucho que esteja vazio ou n\u00e3o seja reconhecido.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Laser_Printers:\"><h3>Para impressoras a laser:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Menu &gt; Status Monitor &gt; Supplies Info<\/strong> para verificar os n\u00edveis de toner.<\/li>\n<li>Substitua os cartuchos de toner coloridos esgotados.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_a_Nozzle_Check_Inkjet_Only\"><h2>3. Execute uma verifica\u00e7\u00e3o do bocal (somente jato de tinta)<\/h2><\/span>\n<p>Um cabe\u00e7ote de impress\u00e3o entupido pode impedir o uso de tinta colorida.<\/p>\n<span id=\"How_to_Run_a_Nozzle_Check:\"><h3>Como fazer uma verifica\u00e7\u00e3o do bico:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Abra o menu da impressora ou o utilit\u00e1rio de manuten\u00e7\u00e3o da Canon.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Manuten\u00e7\u00e3o &gt; Verifica\u00e7\u00e3o do bico<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima o padr\u00e3o.<\/li>\n<li>Procure as cores ausentes (ciano, magenta, amarelo).\n<ul>\n<li>Se as cores estiverem ausentes ou fracas, execute uma <strong>Limpeza<\/strong> ou <strong>Limpeza profunda<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Clean_the_Printhead\"><h2>4. Limpe o cabe\u00e7ote de impress\u00e3o<\/h2><\/span>\n<p>Se a tinta colorida n\u00e3o estiver aparecendo, a limpeza poder\u00e1 restaurar a funcionalidade.<\/p>\n<span id=\"Automatic_Cleaning:\"><h3>Limpeza autom\u00e1tica:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Manuten\u00e7\u00e3o &gt; Limpeza &gt; Cor<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a conclus\u00e3o do processo e, em seguida, imprima outro <strong>Verifica\u00e7\u00e3o do bocal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Deep_Cleaning_if_regular_cleaning_fails:\"><h3>Limpeza profunda (se a limpeza regular falhar):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Executar <strong>Limpeza profunda<\/strong> no menu de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>N\u00e3o execute mais do que <strong>2 limpezas profundas seguidas<\/strong>pois isso consome muita tinta.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Print_Settings_on_Your_Computer\"><h2>5. Verifique as configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o em seu computador<\/h2><\/span>\n<p>Configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o incorretas podem for\u00e7ar a impress\u00e3o em tons de cinza ou em preto e branco.<\/p>\n<span id=\"On_Windows:\"><h3>No Windows:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong><\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Canon &gt; <strong>Prefer\u00eancias de impress\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li>Sob o <strong>Principal<\/strong> ou <strong>Qualidade<\/strong> guia:\n<ul>\n<li>Garantir <strong>\"Grayscale\" (Escala de cinza) ou \"Black &amp; White\" (Preto e branco)<\/strong> \u00e9 <strong>n\u00e3o selecionado<\/strong><\/li>\n<li>Conjunto <strong>Modo de cor<\/strong> para <strong>Cor<\/strong><\/li>\n<li>Escolha <strong>Papel comum + colorido<\/strong> no tipo de m\u00eddia (se dispon\u00edvel)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS:\"><h3>No macOS:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Na caixa de di\u00e1logo de impress\u00e3o, clique em <strong>\"Mostrar detalhes\"<\/strong><\/li>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o<\/strong> ou <strong>M\u00eddia e qualidade<\/strong><\/li>\n<li>Certifique-se de que <strong>Correspond\u00eancia de cores<\/strong> est\u00e1 ativado e <strong>Cor<\/strong> for selecionado<\/li>\n<li>Desmarcar <strong>Impress\u00e3o em preto e branco<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_the_Printer_Driver\"><h2>6. Atualizar ou reinstalar o driver da impressora<\/h2><\/span>\n<p>Drivers desatualizados ou corrompidos podem afetar a impress\u00e3o em cores.<\/p>\n<span id=\"Steps:\"><h3>Passos:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Suporte da Canon<\/a><\/li>\n<li>Digite seu <strong>modelo da impressora<\/strong><\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download da vers\u00e3o mais recente <strong>driver para seu sistema operacional<\/strong><\/li>\n<li>Desinstale o driver existente da Canon<\/li>\n<li>Reinstale o novo driver e reinicie o computador<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_PRINT_Utility_or_App\"><h2>7. Use o Canon PRINT Utility ou o aplicativo<\/h2><\/span>\n<p>Para impressoras configuradas com Wi-Fi, use a op\u00e7\u00e3o <strong>Aplicativo Canon PRINT Inkjet\/SELPHY<\/strong> ou <strong>Canon PRINT Business<\/strong> (para imageCLASS):<\/p>\n<ul>\n<li>Verificar o status da tinta<\/li>\n<li>Executar ciclos de limpeza<\/li>\n<li>Envie trabalhos de impress\u00e3o em cores diretamente do celular<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Settings\"><h2>8. Redefinir configura\u00e7\u00f5es da impressora<\/h2><\/span>\n<p>Para limpar as prefer\u00eancias incorretas:<\/p>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo &gt; Redefinir configura\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<li>Escolha <strong>Redefinir todas as configura\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<li>Reconecte a impressora e tente imprimir em cores novamente<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Replace_Problematic_Color_Cartridges\"><h2>9. Substituir cartuchos coloridos problem\u00e1ticos<\/h2><\/span>\n<p>Se apenas uma ou duas cores estiverem faltando:<\/p>\n<ul>\n<li>Tente substituir apenas o <strong>cartucho(s) afetado(s)<\/strong><\/li>\n<li>Mesmo que eles mostrem que t\u00eam tinta, o chip do cartucho ou os bicos podem estar com defeito<\/li>\n<li>Uso <strong>Cartuchos genu\u00ednos da Canon<\/strong> para obter os melhores resultados e compatibilidade<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_Printing_from_a_Different_Program_or_Device\"><h2>10. Tente imprimir de um programa ou dispositivo diferente<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Tente imprimir o mesmo arquivo a partir de <strong>outro programa<\/strong> (por exemplo, Word, Chrome, Adobe Reader)<\/li>\n<li>Tente usar outro computador ou dispositivo m\u00f3vel<\/li>\n<li>Se a impress\u00e3o em cores funcionar em outro lugar, o problema est\u00e1 relacionado ao software, n\u00e3o \u00e0 impressora<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>11. Quando entrar em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<p>Entre em contato com o suporte da Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea executou v\u00e1rias limpezas e a cor ainda n\u00e3o \u00e9 impressa<\/li>\n<li>As verifica\u00e7\u00f5es de bico n\u00e3o mostram sa\u00edda de cor apesar dos cartuchos cheios<\/li>\n<li>A impress\u00e3o colorida funcionava anteriormente e parou de repente<\/li>\n<li>Voc\u00ea suspeita de um <strong>cabe\u00e7ote de impress\u00e3o danificado<\/strong>, <strong>falha do chip<\/strong>ou <strong>mau funcionamento do hardware<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A Canon pode oferecer substitui\u00e7\u00f5es de cabe\u00e7otes de impress\u00e3o, diagn\u00f3sticos ou op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o dentro da garantia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua impressora Canon n\u00e3o estiver imprimindo em cores ou imprimir apenas em preto e branco ou em escala de cinza, isso geralmente se deve a configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o incorretas, cartuchos de tinta colorida com pouca tinta ou entupidos ou problemas de driver\/software. Esse problema pode afetar a Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASS e outros modelos a jato de tinta ou a laser. 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