{"id":2290,"date":"2025-09-12T17:28:26","date_gmt":"2025-09-12T17:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2290"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir-dados-rx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir-dados-rx","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir dados RX"},"content":{"rendered":"<p>Se o seu <strong>A impressora Canon exibe a mensagem de erro \"Cannot print RX data\" (N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel imprimir dados RX)<\/strong>normalmente significa que a impressora est\u00e1 <strong>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel imprimir um fax recebido<\/strong> devido a um problema como, por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Incompatibilidade de tamanho ou tipo de papel<\/strong><\/li>\n<li><strong>Bandeja de papel vazia ou pouca tinta\/toner<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mem\u00f3ria cheia<\/strong> (muitos faxes armazenados)<\/li>\n<li><strong>Conflito nas configura\u00e7\u00f5es relacionadas ao fax<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Esse problema \u00e9 mais comum em <strong>Modelos compat\u00edveis com fax da Canon<\/strong> como <strong>imageCLASS<\/strong>, <strong>PIXMA<\/strong>e <strong>MAXIFY<\/strong> impressoras com funcionalidade de fax.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Understand_the_RX_Data_Error\"><h2>1. Entenda o erro \"RX Data\"<\/h2><\/span>\n<p><strong>\"Dados RX\"<\/strong> significa \"<strong>Dados recebidos<\/strong>\". Quando uma impressora Canon diz que \"n\u00e3o pode imprimir dados RX\", isso significa que:<\/p>\n<ul>\n<li>O fax foi recebido com sucesso,<\/li>\n<li>Mas a impressora <strong>N\u00e3o foi poss\u00edvel imprimi-lo<\/strong> devido a um <strong>problema interno ou de configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Paper_Supply_and_Tray_Settings\"><h2>2. Verifique o suprimento de papel e as configura\u00e7\u00f5es da bandeja<\/h2><\/span>\n<span id=\"Make_Sure:\"><h3>Tenha certeza:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>O correto <strong>Tamanho e tipo de papel<\/strong> est\u00e1 carregado na bandeja.<\/li>\n<li>A bandeja \u00e9 <strong>n\u00e3o vazio<\/strong>, desalinhado ou carregado incorretamente.<\/li>\n<li>A impressora est\u00e1 configurada para usar o <strong>bandeja correta<\/strong> para sa\u00edda de fax.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Adjust_Paper_Settings:\"><h3>Ajustar as configura\u00e7\u00f5es do papel:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>No painel de controle da impressora, acesse:<br \/>\n<strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es de papel &gt; Configura\u00e7\u00f5es de cassete\/bandeja<\/strong><\/li>\n<li>Ajuste a bandeja para corresponder ao <strong>Tamanho do papel<\/strong> esperado para impress\u00e3o de fax (normalmente A4 ou Carta).<\/li>\n<li>Confirme que <strong>Sele\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong> est\u00e1 ativado (se aplic\u00e1vel).<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Ink_or_Toner_Issues\"><h2>3. Verifique se h\u00e1 problemas de tinta ou toner<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Garantir <strong>os n\u00edveis de tinta ou toner s\u00e3o suficientes<\/strong>especialmente o preto.<\/li>\n<li>Substitua os cartuchos vazios ou quase vazios.<\/li>\n<li>Se a tinta estiver baixa, a impressora poder\u00e1 <strong>receber, mas n\u00e3o imprimir<\/strong> faxes para evitar p\u00e1ginas em branco.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_Fax_Print_Settings\"><h2>4. Verificar configura\u00e7\u00f5es de impress\u00e3o de fax<\/h2><\/span>\n<p>V\u00e1 para as configura\u00e7\u00f5es de fax na impressora:<\/p>\n<ol>\n<li>Navegue at\u00e9 <strong>Configura\u00e7\u00f5es de fax &gt; Configura\u00e7\u00f5es de RX &gt; Impress\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong><\/li>\n<li>Certifique-se de que <strong>Impress\u00e3o autom\u00e1tica de faxes recebidos<\/strong> \u00e9 definido como <strong>ON<\/strong><\/li>\n<li>Confirme que <strong>Configura\u00e7\u00f5es de sa\u00edda de fax<\/strong> (tamanho\/tipo\/ bandeja do papel) est\u00e3o configurados corretamente<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_for_Memory_Full_or_RX_Data_Stored\"><h2>5. Verificar se a mem\u00f3ria est\u00e1 cheia ou se h\u00e1 dados de RX armazenados<\/h2><\/span>\n<p>Se a mem\u00f3ria da impressora estiver cheia, ela n\u00e3o imprimir\u00e1 novos faxes.<\/p>\n<span id=\"Clear_Memory:\"><h3>Limpar mem\u00f3ria:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Imprimir ou excluir faxes armazenados:\n<ul>\n<li><strong>Menu Fax &gt; Refer\u00eancia de mem\u00f3ria &gt; Imprimir documentos na mem\u00f3ria<\/strong><\/li>\n<li>Ou use o <strong>IU remota<\/strong> (via navegador) para gerenciar os dados de fax armazenados<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Excluir trabalhos de fax antigos ou com falha, se poss\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Match_Paper_Size_with_Fax_Settings\"><h2>6. Corresponder o tamanho do papel \u00e0s configura\u00e7\u00f5es do fax<\/h2><\/span>\n<p>Se o fax foi enviado usando um <strong>tamanho de papel diferente<\/strong> (por exemplo, Legal) e sua impressora s\u00f3 tem <strong>A4 ou Carta<\/strong> carregado:<\/p>\n<ul>\n<li>Ir para:<br \/>\n<strong>Configura\u00e7\u00f5es de fax &gt; Configura\u00e7\u00f5es de RX &gt; Redu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong><\/li>\n<li>Ativar <strong>Redu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong> para que as p\u00e1ginas recebidas sejam redimensionadas para caber no papel carregado<\/li>\n<li>Desativar <strong>\"Verifique o tamanho do papel antes de imprimir\"<\/strong> se estiver causando bloqueios<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Print_the_Fax_Manually_from_Memory\"><h2>7. Imprimir o fax manualmente a partir da mem\u00f3ria<\/h2><\/span>\n<p>Se a impress\u00e3o autom\u00e1tica falhar, tente imprimir o fax recebido manualmente.<\/p>\n<span id=\"Steps:\"><h3>Passos:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Menu Fax &gt; Refer\u00eancia de mem\u00f3ria &gt; Imprimir documentos na mem\u00f3ria<\/strong><\/li>\n<li>Selecione o fax que voc\u00ea deseja imprimir<\/li>\n<li>Escolha <strong>Imprimir<\/strong> e verificar a sa\u00edda<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_the_Printer\"><h2>8. Reinicie a impressora<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora<\/li>\n<li>Desconecte o plugue da tomada por 30 segundos<\/li>\n<li>Conecte o plugue novamente e ligue-o<\/li>\n<li>Repetir a impress\u00e3o do fax armazenado<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Update_Firmware_Optional\"><h2>9. Atualizar o firmware (opcional)<\/h2><\/span>\n<p>Se o problema persistir, pode ser um <strong>erro de firmware<\/strong>especialmente em configura\u00e7\u00f5es de sistemas operacionais mais recentes.<\/p>\n<ol>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Suporte da Canon<\/a><\/li>\n<li>Digite o modelo de sua impressora<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale a vers\u00e3o mais recente <strong>Atualiza\u00e7\u00e3o do firmware<\/strong><\/li>\n<li>Siga cuidadosamente as instru\u00e7\u00f5es na tela<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>10. Quando entrar em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<p>Entre em contato com o suporte da Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea confirmou que o papel e a tinta est\u00e3o bons, mas a impressora <strong>ainda n\u00e3o imprime os dados de RX<\/strong><\/li>\n<li>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel limpar <strong>erros de mem\u00f3ria do fax<\/strong><\/li>\n<li>O <strong>hardware de fax<\/strong> n\u00e3o responde ou apresenta erros<\/li>\n<li>Voc\u00ea precisa de ajuda para acessar <strong>dados de mem\u00f3ria ou registros avan\u00e7ados de fax<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A Canon poder\u00e1 orient\u00e1-lo nas etapas de recupera\u00e7\u00e3o ou recomendar op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o\/reparo se forem encontrados problemas relacionados ao hardware.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora Canon exibir a mensagem de erro \"Cannot print RX data\" (N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel imprimir dados de RX), isso normalmente significa que a impressora n\u00e3o consegue imprimir um fax recebido devido a um problema como: Incompatibilidade de tamanho ou tipo de papel Bandeja de papel vazia ou pouca tinta\/toner Mem\u00f3ria cheia (muitos faxes armazenados) Conflito de configura\u00e7\u00f5es relacionadas ao fax Esse problema \u00e9 mais comum ... <a title=\"A impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir dados RX\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-imprimir-dados-rx\" aria-label=\"Leia mais sobre A impressora Canon n\u00e3o consegue imprimir dados RX\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2290","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2290"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2307,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2290\/revisions\/2307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}