{"id":2286,"date":"2025-09-08T17:28:24","date_gmt":"2025-09-08T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2286"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-digitalizar-para-o-computador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-digitalizar-para-o-computador","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue digitalizar para o computador"},"content":{"rendered":"<p>Se o seu <strong>A impressora Canon n\u00e3o consegue digitalizar para o computador<\/strong>Normalmente, isso \u00e9 causado por problemas com <strong>software de driver<\/strong>, <strong>tipo de conex\u00e3o<\/strong>, <strong>configura\u00e7\u00f5es de firewall<\/strong>ou <strong>Defini\u00e7\u00f5es de varredura mal configuradas<\/strong>. Esse problema pode ocorrer tanto com <strong>USB<\/strong> e <strong>Conectado por Wi-Fi<\/strong> impressoras dos modelos da Canon, como <strong>PIXMA<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>e <strong>imageRUNNER<\/strong>.<\/p>\n<p>Este guia fornece instru\u00e7\u00f5es passo a passo para diagnosticar e corrigir o problema em ambos <strong>Windows<\/strong> e <strong>macOS<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_the_Connection_Type\"><h2>1. Confirme o tipo de conex\u00e3o<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection:\"><h3>Conex\u00e3o USB:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao <strong>impressora<\/strong> e <strong>computador<\/strong>.<\/li>\n<li>Evite hubs ou extensores USB; conecte <strong>diretamente em uma porta USB principal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wi-Fi_Connection:\"><h3>Conex\u00e3o Wi-Fi:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados \u00e0 rede <strong>mesma rede sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimir um <strong>P\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o de rede<\/strong> da impressora para verificar o endere\u00e7o IP e a conex\u00e3o.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a ping no endere\u00e7o IP da impressora para confirmar a comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>2. Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Reinicie seu <strong>impressora<\/strong>, <strong>computador<\/strong>e <strong>roteador (se estiver usando Wi-Fi)<\/strong>.<\/li>\n<li>Reconecte a impressora e tente digitalizar novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_the_Canon_Scan_Utility\"><h2>3. Use o Utilit\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o da Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Scan_Utility_for_PIXMAMAXIFY:\"><h3>Utilit\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o IJ da Canon (para PIXMA\/MAXIFY):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Utilit\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o IJ da Canon<\/strong> em seu computador<\/li>\n<li>Selecione o modelo de sua impressora (se ainda n\u00e3o estiver selecionado)<\/li>\n<li>Clique em <strong>\"Auto\", \"Documento\" ou \"Foto\"<\/strong> para iniciar uma varredura<\/li>\n<li>Se o scanner n\u00e3o for detectado, continue com a solu\u00e7\u00e3o de problemas abaixo<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"MF_Scan_Utility_for_imageCLASSimageRUNNER:\"><h3>MF Scan Utility (para imageCLASS\/imageRUNNER):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Utilit\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o MF da Canon<\/strong><\/li>\n<li>Certifique-se de que o <strong>o scanner est\u00e1 selecionado<\/strong> sob <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Nome do produto<\/strong><\/li>\n<li>Clique em <strong>Digitaliza\u00e7\u00e3o de documentos<\/strong> para testar a varredura<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>Se o utilit\u00e1rio n\u00e3o conseguir encontrar o dispositivo, o driver do scanner pode n\u00e3o estar instalado ou configurado corretamente.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_Canon_Drivers_and_Software\"><h2>4. Reinstale os drivers e o software da Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Step-by-Step:\"><h3>Passo a passo:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Visitar <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Suporte da Canon<\/a><\/li>\n<li>Digite seu <strong>modelo da impressora<\/strong><\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale:\n<ul>\n<li><strong>Pacote completo de driver e software<\/strong><\/li>\n<li><strong>Utilit\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li><strong>Driver do scanner MP\/ICA\/MF<\/strong> (dependendo do modelo)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Reinicie seu computador<\/li>\n<li>Abra o Canon Scan Utility e tente digitalizar novamente<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Enable_Scanner_Sharing_Network_Models\"><h2>5. Ativar o compartilhamento do scanner (modelos de rede)<\/h2><\/span>\n<p>Se estiver digitalizando por Wi-Fi, verifique se o scanner est\u00e1 acess\u00edvel na rede.<\/p>\n<span id=\"Windows:\"><h3>Windows:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong><\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Canon &gt; <strong>Propriedades do scanner<\/strong><\/li>\n<li>Ativar <strong>\"Varredura de rede\"<\/strong> (se dispon\u00edvel)<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS:\"><h3>macOS:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong><\/li>\n<li>Remova e adicione novamente a impressora Canon usando o bot\u00e3o <strong>Driver da Canon<\/strong>, n\u00e3o o AirPrint<\/li>\n<li>Garantir <strong>Escaneamento<\/strong> A guia \u00e9 exibida e est\u00e1 funcionando<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Antivirus_Settings\"><h2>6. Verifique as configura\u00e7\u00f5es de firewall e antiv\u00edrus<\/h2><\/span>\n<p>Firewalls ou programas antiv\u00edrus podem bloquear a comunica\u00e7\u00e3o do scanner, especialmente em uma rede.<\/p>\n<ul>\n<li>Temporariamente <strong>desativar o firewall ou o antiv\u00edrus<\/strong> e teste de varredura<\/li>\n<li>Se funcionar, adicione <strong>Canon Scan Utility e servi\u00e7os associados<\/strong> em sua lista de permiss\u00f5es ou exce\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_Windows_Troubleshooter_Windows_Only\"><h2>7. Execute o Windows Troubleshooter (somente Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Sistema &gt; Solucionar problemas &gt; Outros solucionadores de problemas<\/strong><\/li>\n<li>Executar o <strong>Impressora<\/strong> e <strong>Hardware e dispositivos<\/strong> Solucionadores de problemas<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para corrigir os problemas detectados<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Scanner_Driver_Is_Installed_Properly\"><h2>8. Verifique se o driver do scanner est\u00e1 instalado corretamente<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_in_Windows_Device_Manager:\"><h3>Verifique no Gerenciador de Dispositivos do Windows:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Imprensa <code>Windows + X<\/code> &gt; escolha <strong>Gerenciador de dispositivos<\/strong><\/li>\n<li>Expandir <strong>Dispositivos de gera\u00e7\u00e3o de imagens<\/strong> ou <strong>Impressoras<\/strong><\/li>\n<li>Procure seu scanner Canon<\/li>\n<li>Se ele tiver um \u00edcone de aviso amarelo, <strong>atualizar ou reinstalar o driver<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS:\"><h3>No macOS:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Informa\u00e7\u00f5es do sistema &gt; USB<\/strong> (para modelos USB)<\/li>\n<li>Procure o dispositivo Canon em USB ou Impressoras<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_Scanning_with_an_Alternative_Tool\"><h2>9. Tente digitalizar com uma ferramenta alternativa<\/h2><\/span>\n<p>Se o Scan Utility da Canon n\u00e3o funcionar:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso <strong>Fax e digitaliza\u00e7\u00e3o do Windows<\/strong> (Windows):\n<ul>\n<li>Abra o aplicativo, selecione o scanner e tente digitalizar<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Uso <strong>Pr\u00e9via<\/strong> ou <strong>Captura de imagens<\/strong> (macOS):\n<ul>\n<li>Abra o aplicativo &gt; Selecione o scanner Canon &gt; Digitalize<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a digitaliza\u00e7\u00e3o funcionar com esses aplicativos, o problema provavelmente est\u00e1 na configura\u00e7\u00e3o do software da Canon.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_the_Printer8217s_Control_Panel\"><h2>10. Verifique o painel de controle da impressora<\/h2><\/span>\n<p>Se estiver usando <strong>Digitalizar para o computador<\/strong> no painel de controle da impressora:<\/p>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o <strong>o computador est\u00e1 registrado<\/strong> na lista de destinos do scanner<\/li>\n<li>Abra o Canon Scan Utility em seu computador <strong>antes de<\/strong> iniciar a digitaliza\u00e7\u00e3o a partir da impressora<\/li>\n<li>Para alguns modelos, esse registro deve ser feito manualmente por meio do software da Canon<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Settings\"><h2>11. Redefinir configura\u00e7\u00f5es da impressora<\/h2><\/span>\n<p>Como \u00faltimo recurso, reinicie a impressora para limpar as configura\u00e7\u00f5es incorretas:<\/p>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es do dispositivo &gt; Redefinir configura\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<li>Escolha <strong>Redefinir tudo<\/strong> ou <strong>Redefinir configura\u00e7\u00f5es de LAN<\/strong> (se estiver usando Wi-Fi)<\/li>\n<li>Reconecte-se ao computador ou \u00e0 rede e tente digitalizar novamente<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. Quando entrar em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<p>Entre em contato com o suporte da Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>O scanner n\u00e3o \u00e9 detectado apesar de uma conex\u00e3o em funcionamento<\/li>\n<li>O Scan Utility mostra erros persistentes (por exemplo, \"Cannot communicate with scanner\")<\/li>\n<li>H\u00e1 suspeita de problemas internos de hardware do scanner<\/li>\n<li>Voc\u00ea precisa de ajuda para configurar <strong>digitalizar para a pasta<\/strong>, <strong>digitalizar para e-mail<\/strong>ou <strong>recursos avan\u00e7ados de rede<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>O suporte da Canon pode oferecer assist\u00eancia ao motorista, diagn\u00f3stico remoto ou agendar um reparo, se necess\u00e1rio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora Canon n\u00e3o consegue digitalizar para o computador, isso geralmente \u00e9 causado por problemas com o software do driver, tipo de conex\u00e3o, configura\u00e7\u00f5es de firewall ou configura\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o incorretas. Esse problema pode ocorrer com impressoras conectadas por USB e Wi-Fi em modelos da Canon, como PIXMA, MAXIFY, imageCLASS e imageRUNNER. 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