{"id":2281,"date":"2025-09-05T17:28:20","date_gmt":"2025-09-05T17:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2281"},"modified":"2025-09-04T18:00:27","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:27","slug":"a-impressora-canon-nao-consegue-entrar-no-modo-de-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-entrar-no-modo-de-servico","title":{"rendered":"A impressora Canon n\u00e3o consegue entrar no modo de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p>Se o seu <strong>A impressora Canon n\u00e3o consegue entrar no modo de servi\u00e7o<\/strong>pode ser devido \u00e0 <strong>sequ\u00eancia de teclas incorreta<\/strong>, <strong>modelo sem suporte<\/strong>, <strong>restri\u00e7\u00f5es de firmware<\/strong>ou <strong>problemas de tempo<\/strong>. Entrada de <strong>modo de servi\u00e7o<\/strong> geralmente \u00e9 necess\u00e1rio para opera\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas como <strong>redefini\u00e7\u00e3o do absorvedor de tinta<\/strong>, <strong>restaura\u00e7\u00e3o do firmware<\/strong>ou <strong>reparos em n\u00edvel de manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>Este guia descreve os <strong>procedimentos corretos<\/strong>, <strong>causas comuns de falha<\/strong>e <strong>considera\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do modelo<\/strong> ao tentar entrar no modo de servi\u00e7o em impressoras Canon.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"What_Is_Service_Mode\"><h2>1. O que \u00e9 o modo de servi\u00e7o?<\/h2><\/span>\n<p><strong>Modo de servi\u00e7o<\/strong> \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o oculta usada pelos t\u00e9cnicos para:<\/p>\n<ul>\n<li>Reinicie o contador do absorvedor de tinta (\"tanque de tinta residual cheio\")<\/li>\n<li>Atualizar o firmware manualmente<\/li>\n<li>Executar opera\u00e7\u00f5es de EEPROM<\/li>\n<li>Diagnosticar problemas internos de hardware<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nem todas as impressoras Canon suportam a entrada manual no modo de servi\u00e7o, especialmente os modelos mais novos ou de n\u00edvel b\u00e1sico.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"General_Steps_to_Enter_Service_Mode_Canon_Inkjet_Printers\"><h2>2. Etapas gerais para entrar no modo de servi\u00e7o (impressoras a jato de tinta da Canon)<\/h2><\/span>\n<blockquote><p><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> A sequ\u00eancia de teclas varia de acordo com o modelo, mas a seguinte \u00e9 comum em muitos deles <strong>Canon PIXMA<\/strong> impressoras (por exemplo, MG, MX, TS, s\u00e9rie TR).<\/p><\/blockquote>\n<span id=\"Typical_Button_Sequence:\"><h3>Sequ\u00eancia t\u00edpica de bot\u00f5es:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li><strong>Desligar<\/strong> a impressora (deixe-a conectada \u00e0 tomada)<\/li>\n<li>Mantenha pressionado o bot\u00e3o <strong>Parar\/Reiniciar<\/strong> bot\u00e3o<\/li>\n<li>Enquanto mant\u00e9m pressionada a tecla Stop\/Reset, pressione e mantenha pressionada a tecla <strong>Pot\u00eancia<\/strong> bot\u00e3o<\/li>\n<li>Mantenha a tecla Power pressionada e libere Stop\/Reset<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o <strong>Bot\u00e3o Stop\/Reset 5 vezes<\/strong><\/li>\n<li>Solte o bot\u00e3o Liga\/Desliga<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Indicators:\"><h3>Indicadores:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>A impressora pode ser ligada com um <strong>tela em branco<\/strong> ou <strong>luz verde<\/strong><\/li>\n<li>Um novo <strong>Dispositivo USB<\/strong> pode aparecer em seu computador como \"Dispositivo Canon\" ou \"Inicializa\u00e7\u00e3o USB da Canon\"<\/li>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 agora em <strong>modo de servi\u00e7o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reasons_Why_Service_Mode_May_Not_Work\"><h2>3. Motivos pelos quais o modo de servi\u00e7o pode n\u00e3o funcionar<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Causa<\/th>\n<th>Descri\u00e7\u00e3o<\/th>\n<th>Solu\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Sequ\u00eancia de bot\u00f5es incorreta<\/strong><\/td>\n<td>Pequena varia\u00e7\u00e3o de acordo com o modelo<\/td>\n<td>Veja acima <strong>Instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do modelo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Momento errado<\/strong><\/td>\n<td>Bot\u00f5es pressionados por muito tempo ou por pouco tempo<\/td>\n<td>Repita as etapas de forma lenta e precisa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>O modelo n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com o modo de servi\u00e7o<\/strong><\/td>\n<td>Alguns modelos bloqueiam o acesso via software<\/td>\n<td>Entre em contato com a Canon para obter uma redefini\u00e7\u00e3o em n\u00edvel t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>O firmware bloqueia o acesso<\/strong><\/td>\n<td>As vers\u00f5es mais recentes do firmware desativam a entrada manual<\/td>\n<td>Fa\u00e7a o downgrade do firmware (se poss\u00edvel) ou use a Canon Service Tool<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Incompatibilidade de modelo de teclado<\/strong><\/td>\n<td>Os modelos sem bot\u00f5es f\u00edsicos exigem m\u00e9todos diferentes<\/td>\n<td>Em vez disso, use a interface do usu\u00e1rio remota ou o software de manuten\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"Models_That_Typically_Support_Manual_Service_Mode\"><h2>4. Modelos que normalmente suportam o modo de servi\u00e7o manual<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li><strong>PIXMA<\/strong> s\u00e9rie (por exemplo, MG, MX, TS, s\u00e9rie G)<\/li>\n<li><strong>MAXIFY<\/strong> s\u00e9rie<\/li>\n<li>Alguns <strong>imageCLASS mais antigo<\/strong> e <strong>SELPHY<\/strong> unidades<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Observa\u00e7\u00e3o: <strong>imageRUNNER<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>e <strong>modelos de classe empresarial<\/strong> geralmente requerem <strong>c\u00f3digos de acesso de t\u00e9cnicos especiais ou ferramentas de servi\u00e7o<\/strong>e n\u00e3o sequ\u00eancias manuais de teclas.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Alternatives_if_Service_Mode_Fails\"><h2>5. Alternativas em caso de falha no modo de servi\u00e7o<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Canon_Service_Tool_Windows_Only\"><h3>Use a Canon Service Tool (somente Windows)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>O sistema interno da Canon <strong>Ferramenta de servi\u00e7o<\/strong> O software \u00e9 usado para:\n<ul>\n<li>Reinicie o contador do absorvedor de tinta<\/li>\n<li>Limpar dados da EEPROM<\/li>\n<li>Atualizar o firmware manualmente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>Cuidado<\/strong>: O uso de ferramentas de servi\u00e7o n\u00e3o autorizadas pode anular as garantias ou danificar a impressora.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Remote_UI_or_Admin_Portal_For_Networked_Models\"><h2>6. Use a UI remota ou o portal do administrador (para modelos em rede)<\/h2><\/span>\n<p>Algumas impressoras mais sofisticadas (como <strong>imageCLASS<\/strong> e <strong>imageRUNNER<\/strong>) n\u00e3o usam modos de servi\u00e7o f\u00edsicos, mas permitem o acesso via:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>IU remota<\/strong> (digite o endere\u00e7o IP da impressora em um navegador)<\/li>\n<li>Fazer login como <strong>Administrador<\/strong><\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 <strong>Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong>, <strong>Configura\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o<\/strong>ou <strong>Op\u00e7\u00f5es de redefini\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Firmware_Lockouts_on_Newer_Models\"><h2>7. Bloqueios de firmware em modelos mais novos<\/h2><\/span>\n<p>A Canon tem <strong>seguran\u00e7a de firmware refor\u00e7ada<\/strong> em muitos modelos a partir de 2020. Isso significa que:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O modo de servi\u00e7o manual est\u00e1 desativado<\/strong> em algumas vers\u00f5es de firmware<\/li>\n<li>Somente <strong>Centros de servi\u00e7o autorizados da Canon<\/strong> pode redefinir contadores ou acessar recursos de servi\u00e7o<\/li>\n<li>Modelos com <strong>\"Absorvedor de tinta cheio\"<\/strong> pode exigir <strong>servi\u00e7o oficial<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>8. Quando entrar em contato com o suporte da Canon<\/h2><\/span>\n<p>Entre em contato com a Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>O modelo de sua impressora n\u00e3o responde a <strong>qualquer tentativa de modo de servi\u00e7o<\/strong><\/li>\n<li>Voc\u00ea recebe erros como <strong>C\u00f3digo de suporte 5B00<\/strong> e n\u00e3o pode redefini-lo<\/li>\n<li>Voc\u00ea precisa de acesso a <strong>Ferramenta de servi\u00e7o da Canon (vers\u00e3o oficial)<\/strong><\/li>\n<li>Voc\u00ea \u00e9 um t\u00e9cnico que precisa de <strong>documenta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o espec\u00edfica do modelo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A Canon poder\u00e1 fornecer orienta\u00e7\u00e3o ou encaminh\u00e1-lo a um provedor de servi\u00e7os autorizado.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Summary\"><h2>Resumo<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>A\u00e7\u00e3o<\/th>\n<th>Notas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Use corretamente <strong>sequ\u00eancia de bot\u00f5es<\/strong><\/td>\n<td>Varia de acordo com o modelo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Confirmar se o modelo suporta o modo de servi\u00e7o<\/td>\n<td>Algumas impressoras mais recentes o bloqueiam<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Uso <strong>Ferramenta de servi\u00e7o da Canon<\/strong> se dispon\u00edvel<\/td>\n<td>Para absorvedor de tinta ou redefini\u00e7\u00f5es de firmware<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tente <strong>IU remota<\/strong> para modelos de neg\u00f3cios<\/td>\n<td>Acesse as op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o por meio do navegador<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Entre em contato com o suporte da Canon<\/td>\n<td>Para modelos bloqueados ou assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora Canon n\u00e3o conseguir entrar no modo de servi\u00e7o, isso pode ser devido \u00e0 sequ\u00eancia de teclas incorreta, a um modelo n\u00e3o suportado, a restri\u00e7\u00f5es de firmware ou a problemas de tempo. A entrada no modo de servi\u00e7o geralmente \u00e9 necess\u00e1ria para opera\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas, como redefini\u00e7\u00e3o do absorvedor de tinta, restaura\u00e7\u00e3o do firmware ou reparos no n\u00edvel de manuten\u00e7\u00e3o. Este guia descreve os procedimentos corretos, as causas comuns de falha e os modelos espec\u00edficos ... <a title=\"A impressora Canon n\u00e3o consegue entrar no modo de servi\u00e7o\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-canon-nao-consegue-entrar-no-modo-de-servico\" aria-label=\"Leia mais sobre A impressora Canon n\u00e3o consegue entrar no modo de servi\u00e7o\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2281","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2281","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2281"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2281\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2300,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2281\/revisions\/2300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2281"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2281"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2281"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}