{"id":2091,"date":"2025-06-20T16:48:40","date_gmt":"2025-06-20T16:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2091"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"o-fone-de-ouvido-jabra-nao-esta-se-conectando-ao-dongle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/o-fone-de-ouvido-jabra-nao-esta-se-conectando-ao-dongle","title":{"rendered":"O fone de ouvido Jabra n\u00e3o est\u00e1 se conectando ao dongle"},"content":{"rendered":"<p>Quando um fone de ouvido Jabra n\u00e3o estiver se conectando ao seu dongle USB (por exemplo, <strong>Jabra Link 370<\/strong> ou <strong>Link 380<\/strong>), isso geralmente se deve a problemas de emparelhamento, firmware desatualizado ou problemas na porta USB. Este guia fornece as etapas mais eficazes para solucionar e corrigir problemas de conectividade entre o headset Jabra e o dongle.<\/p>\n<span id=\"Understand_the_Connection_Setup\"><h2>Entenda a configura\u00e7\u00e3o da conex\u00e3o<\/h2><\/span>\n<span id=\"Common_Models_That_Use_Dongles\"><h3>Modelos comuns que usam dongles<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Jabra Evolve2 65 \/ 75<\/strong><\/li>\n<li><strong>Jabra Engage 65 \/ 75<\/strong><\/li>\n<li><strong>S\u00e9rie Jabra Speak<\/strong><\/li>\n<li><strong>Jabra Link 370 ou Link 380<\/strong> dongles<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Connection_Type\"><h3>Tipo de conex\u00e3o<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Uso de dongles <strong>Bluetooth pr\u00e9-emparelhado<\/strong> para conectar-se ao seu fone de ouvido.<\/li>\n<li>Eles devem <strong>conex\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong> quando conectado - caso contr\u00e1rio, pode ser necess\u00e1rio o emparelhamento manual.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Step_1:_Check_the_USB_Dongle_Connection\"><h2>Etapa 1: Verifique a conex\u00e3o do dongle USB<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_a_Different_USB_Port\"><h3>Use uma porta USB diferente<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Insira o dongle em um <strong>porta USB diferente<\/strong> (de prefer\u00eancia diretamente no computador).<\/li>\n<li>Evite hubs USB, esta\u00e7\u00f5es de acoplamento ou monitores.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_the_Dongle_is_Detected\"><h3>Confirme se o dongle foi detectado<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em <strong>Windows<\/strong>:\n<ul>\n<li>Aberto <strong>Gerenciador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Veja abaixo <strong>Controladores de som, v\u00eddeo e jogos<\/strong> ou <strong>Bluetooth<\/strong>.<\/li>\n<li>O dongle deve aparecer como \"Jabra Link 370\" ou \"Link 380\".<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Step_2:_Pair_the_Headset_Manually_with_the_Dongle\"><h2>Etapa 2: Emparelhar o fone de ouvido manualmente com o dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Jabra_Direct_to_Pair\"><h3>Use o Jabra Direct para emparelhar<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li><strong>Instalar o Jabra Direct<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte o dongle e ligue o fone de ouvido.<\/li>\n<li>Abra o Jabra Direct. Se um dos dispositivos n\u00e3o for reconhecido, tente reconect\u00e1-lo.<\/li>\n<li>V\u00e1 para o <strong>\"Bluetooth\" ou \"Emparelhamento\"<\/strong> se\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Selecione o dongle &gt; clique em <strong>\"Emparelhar novo dispositivo\"<\/strong>e siga as instru\u00e7\u00f5es para emparelhar o fone de ouvido.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"LED_Behavior_During_Pairing\"><h3>Comportamento do LED durante o emparelhamento<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>Dongle piscando em azul<\/strong>: No modo de emparelhamento.<\/li>\n<li><strong>LED do fone de ouvido piscando em azul\/vermelho ou apenas em azul<\/strong>: No modo de emparelhamento.<\/li>\n<li>Uma vez emparelhado, o LED do dongle deve acender <strong>azul s\u00f3lido ou branco<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Step_3:_Reset_the_Devices\"><h2>Etapa 3: Redefinir os dispositivos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h3>Redefinir o fone de ouvido Jabra<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Manter <strong>Atender\/encerrar chamada<\/strong> e <strong>Diminuir o volume<\/strong> por 5 a 10 segundos (dependendo do modelo) at\u00e9 que os LEDs pisquem.<\/li>\n<li>Isso limpa o hist\u00f3rico de emparelhamento e restaura as configura\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica do Bluetooth.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Dongle_if_supported\"><h3>Redefinir o Dongle (se suportado)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em <strong>Jabra Direct<\/strong>, selecione o dongle e procure por <strong>\"Reset\" ou \"Unpair\" (Desemparelhar)<\/strong> op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Reemparelhe o fone de ouvido ap\u00f3s a redefini\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Step_4:_Update_Firmware\"><h2>Etapa 4: Atualizar o firmware<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Dongle_and_Headset_Firmware\"><h3>Atualizar o firmware do dongle e do fone de ouvido<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Jabra Direct<\/strong>.<\/li>\n<li>Se houver atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para o <strong>dongle<\/strong> ou <strong>fone de ouvido<\/strong>eles aparecer\u00e3o no painel.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para atualizar ambos.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s as atualiza\u00e7\u00f5es, reinicie o PC e reconecte o fone de ouvido.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Step_5:_Disable_Built-in_Bluetooth_if_needed\"><h2>Etapa 5: Desativar o Bluetooth integrado (se necess\u00e1rio)<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Em alguns sistemas, o Bluetooth integrado pode interferir no emparelhamento do dongle.<\/li>\n<li>Desativar temporariamente o Bluetooth em <strong>Configura\u00e7\u00f5es do Windows<\/strong> e dependem apenas do dongle para a conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Step_6:_Confirm_Audio_Settings\"><h2>Etapa 6: Confirmar as configura\u00e7\u00f5es de \u00e1udio<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>No Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no <strong>\u00edcone do alto-falante<\/strong> &gt; <strong>Sons<\/strong> &gt; <strong>Reprodu\u00e7\u00e3o\/Grava\u00e7\u00e3o<\/strong> abas.<\/li>\n<li>Selecione seu <strong>Fone de ouvido Jabra (via dongle)<\/strong> como o <strong>padr\u00e3o<\/strong> dispositivo de \u00e1udio e microfone.<\/li>\n<li>Reinicie aplicativos como <strong>Equipes<\/strong>, <strong>Zoom<\/strong>ou <strong>Skype<\/strong> ap\u00f3s as altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Quando entrar em contato com o suporte da Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>O fone de ouvido e o dongle n\u00e3o s\u00e3o reconhecidos no Jabra Direct.<\/li>\n<li>O emparelhamento manual via Jabra Direct falha repetidamente.<\/li>\n<li>O LED do dongle n\u00e3o liga nem pisca quando conectado.<\/li>\n<li>O fone de ouvido funciona via Bluetooth, mas nunca se conecta por meio do dongle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o seu fone de ouvido e o dongle foram originalmente emparelhados como um conjunto e ainda estiverem na garantia, o suporte da Jabra poder\u00e1 oferecer um servi\u00e7o de substitui\u00e7\u00e3o ou reemparelhamento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando um headset Jabra n\u00e3o est\u00e1 se conectando ao seu dongle USB (por exemplo, Jabra Link 370 ou Link 380), isso geralmente se deve a problemas de emparelhamento, firmware desatualizado ou problemas na porta USB. 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