{"id":2067,"date":"2025-06-13T17:26:35","date_gmt":"2025-06-13T17:26:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2067"},"modified":"2025-05-19T08:27:47","modified_gmt":"2025-05-19T08:27:47","slug":"hp-envy-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/hp-envy-offline","title":{"rendered":"HP Envy off-line - Como consertar"},"content":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP Envy estiver sendo exibida como \"off-line\", isso significa que o computador n\u00e3o pode se comunicar com a impressora. Veja a seguir como solucionar problemas e restaurar a conectividade.<\/p>\n<span id=\"Check_Printer_and_Network_Connection\"><h2>Verifique a impressora e a conex\u00e3o de rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_the_Printer_Is_On\"><h3>Confirmar se a impressora est\u00e1 ligada<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a impressora tenha energia e n\u00e3o esteja no modo de suspens\u00e3o.<\/li>\n<li>Procure por mensagens de erro ou luzes piscantes no painel de controle.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Wi-Fi_or_USB_Connection\"><h3>Verificar a conex\u00e3o Wi-Fi ou USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Para a rede sem fio: Verifique se a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 rede Wi-Fi correta.<\/li>\n<li>Para USB: Confirme se o cabo est\u00e1 conectado firmemente \u00e0 impressora e ao computador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Reiniciar dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora, o roteador e o computador para atualizar a rede e eliminar falhas tempor\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Printer_to_Online_Mode\"><h2>Colocar a impressora no modo on-line<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_the_Windows_Control_Panel\"><h3>Use o Painel de Controle do Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora HP Envy e selecione <strong>Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela que se abre, clique em <strong>Printer &gt; Use Printer Online<\/strong> (se dispon\u00edvel).<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m garanta <strong>Pausa na impress\u00e3o<\/strong> n\u00e3o \u00e9 verificado.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Clear_and_Reset_the_Print_Queue\"><h2>Limpar e redefinir a fila de impress\u00e3o<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora HP Envy e selecione <strong>Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancelar todos os trabalhos de impress\u00e3o pendentes.<\/li>\n<li>Reinicie o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o:\n<ul>\n<li>Imprensa <strong>Win + R<\/strong>, tipo <code>services.msc<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n<li>Localizar <strong>Spooler de impress\u00e3o<\/strong>clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Set_as_Default_Printer\"><h2>Definir como impressora padr\u00e3o<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora HP Envy.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Definir como impressora padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Drivers\"><h2>Atualizar ou reinstalar drivers<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Driver\"><h3>Atualizar driver<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visite o <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site de suporte da HP<\/a> e fa\u00e7a o download dos drivers mais recentes para o seu modelo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_Printer\"><h3>Reinstalar a impressora<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dispositivos &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione a impressora HP Envy e clique em <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar uma impressora ou scanner<\/strong> para reinstal\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Disable_8220SNMP_Status_Enabled8221\"><h2>Desativar \"Status SNMP ativado\"<\/h2><\/span>\n<p>Para impressoras de rede:<\/p>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora &gt; <strong>Propriedades da impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para o <strong>Portos<\/strong> guia &gt; clique em <strong>Configurar porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarcar <strong>Status do SNMP ativado<\/strong>e, em seguida, clique em OK.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Run_HP_Print_and_Scan_Doctor\"><h2>Execute o HP Print and Scan Doctor<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a o download e execute <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/help\/printscandoctor\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP Print and Scan Doctor<\/a> para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas de conectividade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o problema persistir, verifique se o firewall ou o antiv\u00edrus n\u00e3o est\u00e1 bloqueando a conex\u00e3o da impressora.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP Envy estiver sendo exibida como \"off-line\", isso significa que o computador n\u00e3o pode se comunicar com a impressora. Veja a seguir como solucionar problemas e restaurar a conectividade. Verifique a impressora e a conex\u00e3o de rede Confirme se a impressora est\u00e1 ligada Verifique se a impressora est\u00e1 ligada e n\u00e3o est\u00e1 no modo de suspens\u00e3o. Procure por mensagens de erro ou luzes piscando ... <a title=\"HP Envy off-line - Como consertar\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/hp-envy-offline\" aria-label=\"Leia mais sobre HP Envy off-line - Como consertar\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-2067","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2067"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2067\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2068,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2067\/revisions\/2068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2067"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2067"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}