{"id":2047,"date":"2025-06-09T17:50:03","date_gmt":"2025-06-09T17:50:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2047"},"modified":"2025-05-19T07:50:31","modified_gmt":"2025-05-19T07:50:31","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-digitalizar-para-uma-pasta-de-rede","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-digitalizar-para-uma-pasta-de-rede","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue digitalizar para uma pasta de rede - Como corrigir"},"content":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o conseguir digitalizar para uma pasta de rede, o problema geralmente est\u00e1 relacionado a permiss\u00f5es de pasta, configura\u00e7\u00f5es de caminho incorretas ou problemas de configura\u00e7\u00e3o de rede. Siga estas etapas para resolver o problema de forma eficaz.<\/p>\n<span id=\"Verify_Network_and_Folder_Setup\"><h2>Verificar a configura\u00e7\u00e3o da rede e das pastas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Make_Sure_the_Printer_is_Connected_to_the_Same_Network\"><h3>Verifique se a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 mesma rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>A impressora e o computador (ou servidor) que hospeda a pasta de rede devem estar na mesma rede local.<\/li>\n<li>Use o painel de controle da impressora para confirmar a conex\u00e3o e o endere\u00e7o IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Create_a_Shared_Folder_on_the_Computer\"><h3>Criar uma pasta compartilhada no computador<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em seu PC ou Mac, crie uma pasta para digitaliza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na pasta &gt; <strong>Propriedades<\/strong> &gt; <strong>Compartilhamento<\/strong> guia &gt; <strong>Compartilhar<\/strong>.<\/li>\n<li>Atribua acesso a \"Todos\" ou a um usu\u00e1rio espec\u00edfico com permiss\u00f5es de leitura\/grava\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_NTFS_Permissions\"><h3>Definir permiss\u00f5es NTFS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sob o <strong>Seguran\u00e7a<\/strong> nas propriedades da pasta, verifique se o usu\u00e1rio tem \"Controle total\" ou, pelo menos, permiss\u00f5es de \"Modificar\" e \"Gravar\".<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Configure_the_Network_Folder_Path\"><h2>Configurar o caminho da pasta de rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_UNC_Path_Format\"><h3>Usar o formato de caminho UNC<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Use o formato: <code>\\\\Nome do computador Nome da pasta compartilhada<\/code><\/li>\n<li>Evite unidades mapeadas ou letras de unidade como <code>Z:\\Scans<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_the_Path\"><h3>Teste o caminho<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abra o File Explorer em outro dispositivo e tente acessar a pasta usando o caminho UNC para confirmar que funciona.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enter_Correct_Credentials_in_the_Printer\"><h2>Insira as credenciais corretas na impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_a_Valid_Network_Username_and_Password\"><h3>Use um nome de usu\u00e1rio e uma senha de rede v\u00e1lidos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na tela da impressora <strong>Digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta de rede<\/strong> insira as credenciais de um usu\u00e1rio que tenha permiss\u00e3o para acessar a pasta.<\/li>\n<li>No Windows, formate-o como <code>Nome do computador\\Nome de usu\u00e1rio<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Save_and_Test_Configuration\"><h3>Salvar e testar a configura\u00e7\u00e3o<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>A maioria das impressoras HP permite que voc\u00ea <strong>Teste<\/strong> a configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Se o teste falhar, revise o nome de usu\u00e1rio, a senha e o caminho da pasta novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_SMB_Protocol_on_the_Computer\"><h2>Habilitar o protocolo SMB no computador<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_SMBv1_or_SMBv2_If_Required\"><h3>Ativar SMBv1 ou SMBv2 (se necess\u00e1rio)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>As impressoras HP mais antigas podem exigir <strong>SMBv1<\/strong>que \u00e9 desativado por padr\u00e3o nas vers\u00f5es mais recentes do Windows.<\/li>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Programas &gt; Ativar ou desativar os recursos do Windows<\/strong> &gt; Habilitar <strong>Suporte a compartilhamento de arquivos SMB 1.0\/CIFS<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: O SMBv1 est\u00e1 desatualizado e \u00e9 menos seguro. Se poss\u00edvel, atualize o firmware da impressora para suportar SMBv2 ou SMBv3.<\/p><\/blockquote>\n<span id=\"Configure_Firewall_and_Antivirus\"><h2>Configurar o firewall e o antiv\u00edrus<\/h2><\/span>\n<span id=\"Allow_File_and_Printer_Sharing\"><h3>Permitir o compartilhamento de arquivos e impressoras<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que seu firewall permita <strong>Compartilhamento de arquivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>No Windows, v\u00e1 para <strong>Painel de controle &gt; Firewall do Windows Defender &gt; Permitir um aplicativo ou recurso<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Add_Exceptions_for_HP_Software\"><h3>Adicionar exce\u00e7\u00f5es para o software HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desative temporariamente o firewall ou o antiv\u00edrus para testar se ele est\u00e1 bloqueando a fun\u00e7\u00e3o de verifica\u00e7\u00e3o para pasta.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware_and_Software\"><h2>Atualizar o firmware e o software da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Atualizar firmware<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a o download do firmware mais recente para o modelo de sua impressora no site de suporte da HP.<\/li>\n<li>Instale-o usando uma conex\u00e3o USB ou pela rede.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Software_Utility\"><h3>Usar o utilit\u00e1rio de software HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Uso <strong>Servidor da Web incorporado HP (EWS)<\/strong> ou <strong>Assistente de configura\u00e7\u00e3o de digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta de rede HP<\/strong> do pacote de software HP para definir as configura\u00e7\u00f5es corretamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Static_IP_for_Stability\"><h2>Use IP est\u00e1tico para obter estabilidade<\/h2><\/span>\n<span id=\"Assign_a_Static_IP_to_the_Printer\"><h3>Atribuir um IP est\u00e1tico \u00e0 impressora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Evita altera\u00e7\u00f5es de IP que possam interromper o caminho da digitaliza\u00e7\u00e3o para a pasta.<\/li>\n<li>Defina um IP est\u00e1tico na se\u00e7\u00e3o <strong>Configura\u00e7\u00f5es de rede<\/strong>e use-o ao configurar o destino da pasta de rede.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_and_Reconfigure_as_a_Last_Step\"><h2>Redefinir e reconfigurar como \u00faltima etapa<\/h2><\/span>\n<span id=\"Delete_and_Recreate_the_Network_Folder_Profile\"><h3>Excluir e recriar o perfil da pasta de rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>\u00c0s vezes, adicionar novamente o perfil do zero resolve os problemas de caminho ou permiss\u00e3o.<\/li>\n<li>Acesse o painel de controle da impressora ou o servidor da Web incorporado para remover o perfil antigo e adicionar um novo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support_If_All_Else_Fails\"><h2>Entre em contato com o suporte da HP se tudo isso falhar<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Se nenhuma das etapas resolver o problema, entre em contato com a HP informando o modelo da impressora, a vers\u00e3o do firmware e o sistema operacional para obter uma solu\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de problemas.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o conseguir digitalizar para uma pasta de rede, o problema geralmente est\u00e1 relacionado a permiss\u00f5es de pasta, configura\u00e7\u00f5es de caminho incorretas ou problemas de configura\u00e7\u00e3o de rede. 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