{"id":2035,"date":"2025-06-07T17:46:38","date_gmt":"2025-06-07T17:46:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2035"},"modified":"2025-05-19T07:50:54","modified_gmt":"2025-05-19T07:50:54","slug":"impressora-hp-nao-consegue-adicionar-dispositivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/impressora-hp-nao-consegue-adicionar-dispositivo","title":{"rendered":"Impressora HP n\u00e3o consegue adicionar dispositivo - Como corrigir"},"content":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP n\u00e3o puder ser adicionada como um dispositivo em seu computador ou dispositivo m\u00f3vel, geralmente isso se deve a problemas de conectividade, driver ou configura\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e3o as etapas para solucionar o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Printer_Power_and_Readiness\"><h2>Verificar a energia e a prontid\u00e3o da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_is_On_and_Ready\"><h3>Verifique se a impressora est\u00e1 ligada e pronta<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a impressora esteja ligada.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 mensagens de erro ou luzes piscando no visor.<\/li>\n<li>Carregue o papel e verifique se h\u00e1 tinta ou toner suficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Connection_Type\"><h2>Verificar o tipo de conex\u00e3o<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_Wireless_Printers\"><h3>Para impressoras sem fio<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 mesma rede Wi-Fi que seu computador ou dispositivo m\u00f3vel.<\/li>\n<li>Imprimir um <strong>P\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o de rede<\/strong> da impressora para verificar a conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_USB_Printers\"><h3>Para impressoras USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Use um cabo e uma porta USB que estejam funcionando.<\/li>\n<li>Evite usar hubs ou extensores USB.<\/li>\n<li>Tente usar uma porta USB diferente em seu computador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Ethernet_Printers\"><h3>Para impressoras Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja firmemente conectado \u00e0 impressora e ao roteador.<\/li>\n<li>Verifique o roteador para confirmar se a impressora aparece na lista de dispositivos conectados.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_Cycle_Everything\"><h3>Ciclo de energia de tudo<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora, o computador e o roteador.<\/li>\n<li>Aguarde 30 segundos e ligue-os novamente.<\/li>\n<li>Tente adicionar a impressora novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Smart_App_WindowsmacOSiOSAndroid\"><h2>Use o aplicativo HP Smart (Windows\/macOS\/iOS\/Android)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Automatic_Detection_and_Setup\"><h3>Detec\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o autom\u00e1ticas<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale o <strong>Aplicativo HP Smart<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra o aplicativo e clique em <strong>Adicionar impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para adicionar o dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Install_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>Instalar ou atualizar os drivers da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dispositivos &gt; Impressoras e scanners &gt; Adicionar uma impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Se ela n\u00e3o for exibida, selecione <strong>A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 listada<\/strong> e siga o assistente.<\/li>\n<li>Como alternativa, visite <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">support.hp.com<\/a> para fazer o download do driver mais recente para o seu modelo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aberto <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners &gt; Adicionar impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde at\u00e9 que a impressora apare\u00e7a ou use a guia IP, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<li>Se n\u00e3o for exibido, instale o aplicativo HP Easy Start ou fa\u00e7a o download dos drivers mais recentes no site da HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Windows_or_macOS_Updates\"><h2>Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es do Windows ou do macOS<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_System_Compatibility\"><h3>Garantir a compatibilidade do sistema<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sistemas operacionais desatualizados podem causar problemas com a detec\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Instale as atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes do sistema e reinicie o dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Security_Software_Temporarily\"><h2>Desativar temporariamente o software de seguran\u00e7a<\/h2><\/span>\n<span id=\"Firewalls_and_Antivirus\"><h3>Firewalls e antiv\u00edrus<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>O software de seguran\u00e7a pode bloquear a descoberta da impressora.<\/li>\n<li>Desative temporariamente os firewalls ou as ferramentas antiv\u00edrus e tente adicionar a impressora novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Network_Settings_on_the_Printer\"><h2>Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Defaults\"><h3>Restaurar padr\u00f5es<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>No painel de controle da impressora, v\u00e1 para <strong>Rede &gt; Restaurar configura\u00e7\u00f5es de rede<\/strong>.<\/li>\n<li>Reconecte-se ao seu Wi-Fi usando o <strong>Assistente de configura\u00e7\u00e3o sem fio<\/strong> e tente adicionar a impressora novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Add_Printer_by_IP_Address_Advanced\"><h2>Adicionar impressora por endere\u00e7o IP (avan\u00e7ado)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Manual_Network_Setup\"><h3>Configura\u00e7\u00e3o manual de rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>No Windows, v\u00e1 para <strong>Adicionar uma impressora &gt; A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 listada &gt; Adicionar por endere\u00e7o IP<\/strong>.<\/li>\n<li>No Mac, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras &gt; Adicionar impressora &gt; guia IP<\/strong> e digite o IP da impressora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se nenhum desses m\u00e9todos funcionar, sua impressora pode precisar de uma atualiza\u00e7\u00e3o de firmware ou de uma redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica. Consulte a p\u00e1gina de suporte da HP para seu modelo espec\u00edfico para obter ajuda adicional.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP n\u00e3o puder ser adicionada como um dispositivo em seu computador ou dispositivo m\u00f3vel, geralmente isso se deve a problemas de conectividade, driver ou configura\u00e7\u00e3o. Aqui est\u00e3o as etapas para solucionar o problema. Verifique a energia e a prontid\u00e3o da impressora Certifique-se de que a impressora esteja ligada e pronta Certifique-se de que a impressora esteja ligada. 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