{"id":2034,"date":"2025-06-07T07:46:37","date_gmt":"2025-06-07T07:46:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2034"},"modified":"2025-05-19T07:51:00","modified_gmt":"2025-05-19T07:51:00","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-acessar-a-pasta-compartilhada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-acessar-a-pasta-compartilhada","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue acessar a pasta compartilhada - Como corrigir"},"content":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP n\u00e3o puder acessar uma pasta compartilhada para a funcionalidade de digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta de rede, isso geralmente se deve a caminhos de pasta, permiss\u00f5es ou configura\u00e7\u00f5es de rede incorretos. Veja a seguir como solucionar o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Network_Folder_Path\"><h2>Verificar o caminho da pasta de rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Verify_Folder_Location_and_Share_Name\"><h3>Verificar o local da pasta e o nome do compartilhamento<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se o caminho da pasta que voc\u00ea inseriu na configura\u00e7\u00e3o da impressora est\u00e1 correto.<\/li>\n<li>Use o formato de caminho UNC:<br \/>\n<code>\\\\Nome do computador Nome da pasta compartilhada<\/code><\/li>\n<li>Evite usar letras de unidade mapeadas como <code>Z:\\<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Correct_Folder_Permissions\"><h2>Definir permiss\u00f5es de pasta corretas<\/h2><\/span>\n<span id=\"Share_and_Security_Settings\"><h3>Configura\u00e7\u00f5es de compartilhamento e seguran\u00e7a<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li><strong>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse<\/strong> a pasta e v\u00e1 para <strong>Propriedades<\/strong>.<\/li>\n<li>Sob o <strong>Compartilhamento<\/strong> guia:\n<ul>\n<li>Clique em <strong>Compartilhamento avan\u00e7ado<\/strong><\/li>\n<li>Ativar <strong>Compartilhar esta pasta<\/strong><\/li>\n<li>Clique em <strong>Permiss\u00f5es<\/strong> e permitir <strong>Leitura\/grava\u00e7\u00e3o<\/strong> acesso ao usu\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sob o <strong>Seguran\u00e7a<\/strong> guia:\n<ul>\n<li>Adicione a conta de usu\u00e1rio usada pela impressora<\/li>\n<li>Concess\u00e3o <strong>Modificar<\/strong>, <strong>Ler e executar<\/strong>, <strong>Lista<\/strong>, <strong>Ler<\/strong>e <strong>Escrever<\/strong> permiss\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Use_Correct_Username_and_Password\"><h2>Use o nome de usu\u00e1rio e a senha corretos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Authentication_for_Folder_Access\"><h3>Autentica\u00e7\u00e3o para acesso a pastas<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na tela de configura\u00e7\u00e3o da pasta de rede da impressora, digite o nome de usu\u00e1rio e a senha do Windows que t\u00eam acesso \u00e0 pasta compartilhada.<\/li>\n<li>O nome de usu\u00e1rio deve corresponder ao formato usado para fazer login no computador (por exemplo, <code>Nome do computador\\Nome de usu\u00e1rio<\/code> ou <code>Username@domain.com<\/code>).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Turn_Off_Password_Protected_Sharing_Optional\"><h2>Desativar o compartilhamento protegido por senha (opcional)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows_Security_Setting\"><h3>Configura\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a do Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Painel de Controle &gt; Central de Rede e Compartilhamento &gt; Configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de compartilhamento<\/strong><\/li>\n<li>Role at\u00e9 <strong>Todas as redes<\/strong><\/li>\n<li>Desligar <strong>Compartilhamento protegido por senha<\/strong> se quiser que a pasta seja acessada sem uma senha (n\u00e3o recomendado para redes p\u00fablicas ou comerciais)<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Add_Exceptions\"><h2>Desativar o firewall ou adicionar exce\u00e7\u00f5es<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Windows_Defender_Firewall\"><h3>Verifique o Firewall do Windows Defender<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desativar temporariamente o firewall ou:\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Firewall do Windows Defender &gt; Permitir um aplicativo ou recurso<\/strong><\/li>\n<li>Garantir <strong>Compartilhamento de arquivos e impressoras<\/strong> \u00e9 permitido para seu tipo de rede (privada\/p\u00fablica)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_Printer_and_Computer_Are_on_Same_Network\"><h2>Verifique se a impressora e o computador est\u00e3o na mesma rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Network_Configuration\"><h3>Configura\u00e7\u00e3o de rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se a impressora e o computador que hospeda a pasta compartilhada est\u00e3o conectados \u00e0 mesma rede local (SSID para Wi-Fi ou mesma sub-rede para Ethernet).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Static_IP_for_the_Printer\"><h2>Usar IP est\u00e1tico para a impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reliable_Access\"><h3>Acesso confi\u00e1vel<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Atribua um endere\u00e7o IP est\u00e1tico \u00e0 impressora para garantir que a configura\u00e7\u00e3o de digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta permane\u00e7a consistente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_SMB_v1v2_if_required_by_printer\"><h2>Ativar SMB v1\/v2 (se exigido pela impressora)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows_Feature\"><h3>Recurso do Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Algumas impressoras HP mais antigas exigem SMB v1, que \u00e9 desativado por padr\u00e3o nas vers\u00f5es mais recentes do Windows.<\/li>\n<li>Para ativar:\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Programas &gt; Ativar ou desativar os recursos do Windows<\/strong><\/li>\n<li>Verificar <strong>Suporte a compartilhamento de arquivos SMB 1.0\/CIFS<\/strong><\/li>\n<li>Reinicie o computador<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Observa\u00e7\u00e3o: a ativa\u00e7\u00e3o do SMBv1 pode representar um risco \u00e0 seguran\u00e7a. Use somente se for absolutamente necess\u00e1rio e em ambientes confi\u00e1veis.<\/p><\/blockquote>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Atualizar o firmware da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Improve_Compatibility\"><h3>Melhorar a compatibilidade<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Acesse o site oficial de suporte da HP e verifique se h\u00e1 o firmware mais recente para o modelo de sua impressora.<\/li>\n<li>A atualiza\u00e7\u00e3o pode corrigir problemas conhecidos de varredura para pastas ou melhorar a compatibilidade com SMB.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seguindo essas etapas, a impressora HP poder\u00e1 acessar com \u00eaxito a pasta compartilhada e concluir as opera\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o para a pasta de rede.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP n\u00e3o puder acessar uma pasta compartilhada para a funcionalidade de digitaliza\u00e7\u00e3o para pasta de rede, isso geralmente se deve a caminhos de pasta, permiss\u00f5es ou configura\u00e7\u00f5es de rede incorretos. 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