{"id":2020,"date":"2025-06-04T17:42:00","date_gmt":"2025-06-04T17:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2020"},"modified":"2025-05-19T08:32:48","modified_gmt":"2025-05-19T08:32:48","slug":"a-impressora-hp-nao-pode-ser-contatada-pela-rede","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-pode-ser-contatada-pela-rede","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o pode ser contatada pela rede - Como consertar"},"content":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o puder ser contatada pela rede, isso geralmente se deve a problemas de conectividade, configura\u00e7\u00f5es incorretas ou restri\u00e7\u00f5es de firewall. Siga as etapas abaixo para identificar e corrigir o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Printer_Status_and_Connection\"><h2>Verificar o status e a conex\u00e3o da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_is_Powered_On\"><h3>Verifique se a impressora est\u00e1 ligada<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a impressora esteja ligada e n\u00e3o esteja em estado de suspens\u00e3o ou de erro.<\/li>\n<li>Procure por luzes piscantes ou mensagens de aviso na tela da impressora.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Network_Connection\"><h3>Verificar a conex\u00e3o de rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Confirme se a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 mesma rede Wi-Fi ou Ethernet que o computador.<\/li>\n<li>Se estiver usando Wi-Fi, verifique se o <strong>\u00edcone sem fio<\/strong> na impressora est\u00e1 s\u00f3lido (n\u00e3o est\u00e1 piscando).<\/li>\n<li>Para conex\u00f5es com fio, verifique se o <strong>Cabo Ethernet<\/strong> est\u00e1 conectado de forma segura e a luz de link est\u00e1 ativa.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reboot_to_Refresh_Network_Communication\"><h3>Reinicializa\u00e7\u00e3o para atualizar a comunica\u00e7\u00e3o de rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora, o roteador e o computador.<\/li>\n<li>Aguarde 30 segundos.<\/li>\n<li>Ligue o roteador primeiro, depois a impressora e, por fim, o computador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_Printer_IP_Address\"><h2>Confirmar o endere\u00e7o IP da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Print_a_Network_Configuration_Page\"><h3>Imprimir uma p\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o de rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na impressora, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00e3o de rede &gt; Configura\u00e7\u00e3o de rede de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Observe o endere\u00e7o IP listado.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Connectivity\"><h3>Teste de conectividade<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em seu computador, abra um navegador da Web e digite o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<li>Se a p\u00e1gina da impressora n\u00e3o for carregada, ela pode n\u00e3o estar conectada corretamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_the_Printer_to_the_Network\"><h2>Reconectar a impressora \u00e0 rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Wireless_Setup\"><h3>Configura\u00e7\u00e3o sem fio<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na impressora, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede &gt; Assistente de configura\u00e7\u00e3o sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua rede Wi-Fi e digite a senha correta.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wired_Ethernet_Setup\"><h3>Configura\u00e7\u00e3o com fio (Ethernet)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado.<\/li>\n<li>Use um cabo ou porta Ethernet diferente, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Add_Printer_Manually_Using_IP_Address\"><h2>Adicionar impressora manualmente usando o endere\u00e7o IP<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>No Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dispositivos &gt; Impressoras e scanners &gt; Adicionar uma impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione <strong>A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 listada &gt; Adicionar uma impressora usando um endere\u00e7o TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP da p\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>No macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners &gt; +<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>IP<\/strong> e digite o endere\u00e7o IP da impressora.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Security_Software_Temporarily\"><h2>Desativar temporariamente o firewall ou o software de seguran\u00e7a<\/h2><\/span>\n<span id=\"Firewalls_May_Block_Communication\"><h3>Os firewalls podem bloquear a comunica\u00e7\u00e3o<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desative temporariamente qualquer firewall ou antiv\u00edrus de terceiros.<\/li>\n<li>Tente se conectar \u00e0 impressora novamente.<\/li>\n<li>Em seguida, reative o software de seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Printer_Drivers\"><h2>Atualizar ou reinstalar os drivers da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HPs_Latest_Software\"><h3>Use o software mais recente da HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Suporte HP<\/a> e digite o modelo da impressora.<\/li>\n<li>Baixe e instale os drivers mais recentes ou o aplicativo HP Smart.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Printer_Network_Settings\"><h2>Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Default_Settings\"><h3>Restaurar configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na impressora: <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es de rede &gt; Restaurar padr\u00f5es de rede<\/strong>.<\/li>\n<li>Reconecte-se \u00e0 sua rede Wi-Fi ou Ethernet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Assign_a_Static_IP_Address\"><h2>Atribuir um endere\u00e7o IP est\u00e1tico<\/h2><\/span>\n<span id=\"Stabilize_Connection\"><h3>Estabilizar a conex\u00e3o<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Nas configura\u00e7\u00f5es da impressora: <strong>Rede &gt; Avan\u00e7ado &gt; Configura\u00e7\u00f5es de IP &gt; Manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Atribua um endere\u00e7o IP n\u00e3o utilizado dentro do intervalo de sua rede.<\/li>\n<li>Use esse IP para adicionar a impressora manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Print_and_Scan_Doctor_Windows\"><h2>Use o HP Print and Scan Doctor (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Automated_Fix_Tool\"><h3>Ferramenta de corre\u00e7\u00e3o automatizada<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a o download no site oficial da HP.<\/li>\n<li>Abra a ferramenta, selecione sua impressora e deixe-a diagnosticar e corrigir problemas de conectividade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o problema persistir, pode haver conflitos de rede mais profundos ou problemas de hardware. Entre em contato com o suporte da HP para obter diagn\u00f3sticos avan\u00e7ados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o puder ser contatada pela rede, isso geralmente se deve a problemas de conectividade, configura\u00e7\u00f5es incorretas ou restri\u00e7\u00f5es de firewall. Siga as etapas abaixo para identificar e corrigir o problema. 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