{"id":2017,"date":"2025-06-03T07:41:57","date_gmt":"2025-06-03T07:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2017"},"modified":"2025-05-19T07:46:23","modified_gmt":"2025-05-19T07:46:23","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-cancelar-o-trabalho-de-impressao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-cancelar-o-trabalho-de-impressao","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue cancelar o trabalho de impress\u00e3o - Como corrigir"},"content":{"rendered":"

Se a sua impressora HP estiver presa em um trabalho de impress\u00e3o que n\u00e3o \u00e9 cancelado, isso pode impedir outras tarefas e causar frustra\u00e7\u00e3o. Esse problema pode ser causado por falhas de software, problemas de driver ou erros de comunica\u00e7\u00e3o entre o computador e a impressora.<\/p>\n

Corre\u00e7\u00e3o 1: Cancelar o trabalho de impress\u00e3o no painel da impressora<\/h2><\/span>\n

Usar o painel de controle da impressora<\/h3><\/span>\n
    \n
  1. Na tela da sua impressora HP, procure por Cancelar<\/strong>, Parar<\/strong>ou X<\/strong> \u00edcone.<\/li>\n
  2. Toque nela para cancelar o trabalho de impress\u00e3o ativo.<\/li>\n
  3. Aguarde alguns segundos para que o trabalho seja liberado.<\/li>\n<\/ol>\n

    Se a op\u00e7\u00e3o de cancelamento n\u00e3o responder, prossiga com as pr\u00f3ximas etapas.<\/p>\n

    Corre\u00e7\u00e3o 2: Cancelar o trabalho de impress\u00e3o no computador<\/h2><\/span>\n

    No Windows<\/h3><\/span>\n
      \n
    1. Aberto Painel de controle<\/strong> > Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n
    2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em sua impressora HP e selecione Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n
    3. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no trabalho de impress\u00e3o travado e selecione Cancelar<\/strong>.<\/li>\n
    4. Se ele n\u00e3o responder, v\u00e1 para Impressora<\/strong> > Cancelar todos os documentos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      No macOS<\/h3><\/span>\n
        \n
      1. Ir para Prefer\u00eancias do sistema<\/strong> > Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n
      2. Selecione sua impressora HP e clique em Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n
      3. Selecione o trabalho e clique no bot\u00e3o X<\/strong> ou Excluir<\/strong> bot\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

        Corre\u00e7\u00e3o 3: Reinicie o spooler de impress\u00e3o (Windows)<\/h2><\/span>\n
          \n
        1. Imprensa Win + R<\/strong>, tipo services.msc<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n
        2. Localizar Spooler de impress\u00e3o<\/strong> na lista.<\/li>\n
        3. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione Parar<\/strong>.<\/li>\n
        4. Ir para C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/code> e excluir todos os arquivos contidos nele.<\/li>\n
        5. Retornar ao Servi\u00e7os<\/strong> clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Spooler de impress\u00e3o<\/strong>e selecione In\u00edcio<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

          Corre\u00e7\u00e3o 4: ciclo de energia da impressora<\/h2><\/span>\n
            \n
          1. Desligue a impressora HP.<\/li>\n
          2. Desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o da impressora e da parede.<\/li>\n
          3. Aguarde 60 segundos.<\/li>\n
          4. Conecte-o novamente e ligue-o.<\/li>\n
          5. Verifique se o trabalho de impress\u00e3o foi liberado.<\/li>\n<\/ol>\n

            Corre\u00e7\u00e3o 5: Use o HP Smart ou o HP Print and Scan Doctor<\/h2><\/span>\n

            Aplicativo HP Smart<\/h3><\/span>\n
              \n
            1. Abra o HP Smart<\/strong> aplicativo.<\/li>\n
            2. V\u00e1 at\u00e9 a impressora e verifique se h\u00e1 trabalhos de impress\u00e3o ativos.<\/li>\n
            3. Use a interface do aplicativo para cancelar ou reiniciar a fila.<\/li>\n<\/ol>\n

              HP Print and Scan Doctor (Windows)<\/h3><\/span>\n
                \n
              1. Fa\u00e7a o download no site da HP.<\/li>\n
              2. Execute a ferramenta e deixe-a diagnosticar e corrigir problemas de impress\u00e3o automaticamente.<\/li>\n<\/ol>\n

                Corre\u00e7\u00e3o 6: Atualizar ou reinstalar o driver da impressora<\/h2><\/span>\n
                  \n
                1. Visitar support.hp.com<\/a>.<\/li>\n
                2. Digite o modelo de sua impressora e fa\u00e7a o download dos drivers mais recentes.<\/li>\n
                3. Instale-os e reinicie o computador.<\/li>\n
                4. Tente imprimir novamente para verificar se a fun\u00e7\u00e3o de cancelamento foi restaurada.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Os trabalhos de impress\u00e3o persistentes geralmente resultam de uma fila de impress\u00e3o bloqueada ou de um erro no servi\u00e7o de spooler. Seguir as etapas acima deve resolver o problema e restaurar a funcionalidade normal de impress\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Se a sua impressora HP estiver presa em um trabalho de impress\u00e3o que n\u00e3o \u00e9 cancelado, isso pode impedir outras tarefas e causar frustra\u00e7\u00e3o. Esse problema pode ser causado por falhas de software, problemas de driver ou erros de comunica\u00e7\u00e3o entre o computador e a impressora. Corre\u00e7\u00e3o 1: Cancelar o trabalho de impress\u00e3o no painel da impressora Use o painel de controle da impressora No seu computador ... Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-2017","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2017"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2026,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2017\/revisions\/2026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}