{"id":1999,"date":"2025-05-29T07:37:18","date_gmt":"2025-05-29T07:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1999"},"modified":"2025-05-19T07:40:39","modified_gmt":"2025-05-19T07:40:39","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-encontrar-o-wifi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-encontrar-o-wifi","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue encontrar o WiFi - Como consertar"},"content":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o conseguir encontrar a rede WiFi, isso normalmente significa que h\u00e1 um problema com a conex\u00e3o sem fio, as configura\u00e7\u00f5es de rede ou a configura\u00e7\u00e3o da impressora. Aqui est\u00e3o todas as etapas para solucionar e corrigir o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_WiFi_Signal_and_Network_Settings\"><h2>Verificar o sinal WiFi e as configura\u00e7\u00f5es de rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_WiFi_Is_Enabled\"><h3>Verifique se o WiFi est\u00e1 ativado<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>No painel de controle da impressora, navegue at\u00e9 <strong>Configura\u00e7\u00f5es sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que <strong>Sem fio<\/strong> est\u00e1 ativado.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_Network_Availability\"><h3>Confirmar a disponibilidade da rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se a sua rede WiFi est\u00e1 funcionando em outros dispositivos, como smartphones ou laptops.<\/li>\n<li>Reinicie o roteador WiFi e aguarde at\u00e9 que ele seja totalmente reiniciado.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Move_the_Printer_Closer_to_the_Router\"><h3>Mova a impressora para mais perto do roteador<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Coloque a impressora a uma dist\u00e2ncia de 5 a 10 metros (15 a 30 p\u00e9s) do roteador.<\/li>\n<li>Evite paredes, micro-ondas e objetos de metal que possam interferir no sinal.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Network_Devices\"><h2>Reinicie a impressora e os dispositivos de rede<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Desligue a impressora.<\/li>\n<li>Desconecte o roteador e o modem por 30 segundos.<\/li>\n<li>Conecte o roteador e o modem novamente e aguarde at\u00e9 que sejam totalmente reiniciados.<\/li>\n<li>Ligue novamente a impressora e tente conectar novamente.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reconnect_the_Printer_to_WiFi\"><h2>Reconectar a impressora ao WiFi<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_Touchscreen_Printers\"><h3>Para impressoras com tela sens\u00edvel ao toque<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Assistente de configura\u00e7\u00e3o sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua rede WiFi na lista.<\/li>\n<li>Digite a senha do WiFi, se solicitado.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Non-Touchscreen_Printers\"><h3>Para impressoras sem tela sens\u00edvel ao toque<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Uso <strong>Configura\u00e7\u00e3o protegida de WiFi (WPS)<\/strong> se o roteador for compat\u00edvel:\n<ol>\n<li>Pressione e mantenha pressionado o bot\u00e3o <strong>WiFi<\/strong> na impressora at\u00e9 que ele comece a piscar.<\/li>\n<li>Pressione o bot\u00e3o <strong>WPS<\/strong> em seu roteador em at\u00e9 2 minutos.<\/li>\n<li>Aguarde a conex\u00e3o da impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Hidden_or_Unsupported_Networks\"><h2>Verifique se h\u00e1 redes ocultas ou sem suporte<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Se o SSID de seu WiFi estiver oculto, insira manualmente o <strong>SSID<\/strong> e <strong>senha<\/strong> na configura\u00e7\u00e3o da rede sem fio.<\/li>\n<li>Certifique-se de que seu WiFi use <strong>2,4 GHz<\/strong>Como muitas impressoras HP n\u00e3o suportam <strong>5GHz<\/strong> bandas.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware_and_Drivers\"><h2>Atualize o firmware e os drivers<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h3>Atualizar o firmware da impressora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Software e drivers HP<\/a>.<\/li>\n<li>Digite o modelo de sua impressora e fa\u00e7a o download do firmware mais recente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Computer_Drivers\"><h3>Atualize os drivers do computador<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se estiver usando o HP Smart ou qualquer utilit\u00e1rio de desktop, verifique se os drivers est\u00e3o atualizados para detectar corretamente as redes WiFi.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_Network_Settings_on_Printer\"><h2>Redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede da impressora<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Settings &gt; Restore Network Defaults (Configura\u00e7\u00f5es &gt; Restaurar padr\u00f5es de rede)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a redefini\u00e7\u00e3o, execute o <strong>Assistente de configura\u00e7\u00e3o sem fio<\/strong> novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_MAC_Address_Filtering_on_Router\"><h2>Desativar a filtragem de endere\u00e7os MAC no roteador<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a login no painel de administra\u00e7\u00e3o do roteador.<\/li>\n<li>Verifique se <strong>Filtragem de endere\u00e7os MAC<\/strong> est\u00e1 ativado. Em caso afirmativo, desative-o ou adicione o endere\u00e7o MAC da impressora \u00e0 lista de permiss\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Smart_App_to_Set_Up_WiFi\"><h2>Use o aplicativo HP Smart para configurar o WiFi<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Fa\u00e7a o download do <strong>HP Smart<\/strong> em seu smartphone ou computador.<\/li>\n<li>Selecione <strong>Configurar uma nova impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga as instru\u00e7\u00f5es para conectar a impressora \u00e0 sua rede WiFi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se nenhuma das etapas funcionar, talvez seja necess\u00e1rio executar um <strong>redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica<\/strong> na impressora ou entre em contato com o suporte da HP para obter diagn\u00f3sticos de hardware.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o conseguir encontrar a rede WiFi, isso normalmente significa que h\u00e1 um problema com a conex\u00e3o sem fio, as configura\u00e7\u00f5es de rede ou a configura\u00e7\u00e3o da impressora. 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