{"id":1998,"date":"2025-05-28T17:37:17","date_gmt":"2025-05-28T17:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1998"},"modified":"2025-05-19T07:40:08","modified_gmt":"2025-05-19T07:40:08","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-encontrar-o-servidor-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-encontrar-o-servidor-remoto","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue encontrar o servidor remoto - Como corrigir"},"content":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP n\u00e3o conseguir localizar ou se conectar a um servidor remoto, isso geralmente afeta recursos como ePrint, digitaliza\u00e7\u00e3o para e-mail ou atualiza\u00e7\u00f5es de firmware. Esse problema geralmente \u00e9 causado por erros de conectividade, problemas de DNS ou configura\u00e7\u00f5es desatualizadas. Siga estas etapas para resolver o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_Connection\"><h2>Verificar a conex\u00e3o com a Internet<\/h2><\/span>\n<span id=\"Test_WiFi_Access\"><h3>Teste o acesso ao WiFi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se a impressora est\u00e1 conectada a uma rede WiFi em funcionamento.<\/li>\n<li>Imprimir um <strong>Relat\u00f3rio de teste de rede sem fio<\/strong> nas configura\u00e7\u00f5es da impressora para confirmar a conex\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Reiniciar dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Reinicie a impressora, o roteador WiFi e todos os modems ou switches.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, aguarde alguns minutos e verifique se a impressora pode acessar o servidor.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Verify_Web_Services_Status\"><h2>Verificar o status dos servi\u00e7os da Web<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Web_Services\"><h3>Ativar servi\u00e7os da Web<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>No painel de controle da impressora, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Servi\u00e7os da Web<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o Web Services estiver desativado, ative-o.<\/li>\n<li>Se j\u00e1 estiver ativado, desligue-o e ligue-o novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_HP_Server_Status\"><h3>Verificar o status do servidor HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/www.hpconnected.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">www.hpconnected.com<\/a> em um computador para verificar se o servi\u00e7o est\u00e1 on-line.<\/li>\n<li>Se o HP ePrint ou os servi\u00e7os da Web estiverem fora do ar globalmente, tente novamente mais tarde.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Atualizar o firmware da impressora<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Um firmware desatualizado pode impedir que sua impressora se comunique com os servidores HP.<\/li>\n<li>Visitar <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Suporte HP<\/a>digite seu modelo e fa\u00e7a o download do firmware mais recente.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel atualizar pelo painel de controle da impressora em <strong>Manuten\u00e7\u00e3o da impressora &gt; Atualizar impressora<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Correct_DNS_Server\"><h2>Definir o servidor DNS correto<\/h2><\/span>\n<p>Configura\u00e7\u00f5es incorretas de DNS podem bloquear o acesso ao servidor.<\/p>\n<span id=\"Manually_Configure_DNS\"><h3>Configurar manualmente o DNS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>No painel de controle da impressora, navegue at\u00e9 <strong>Configura\u00e7\u00f5es de rede &gt; Configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas &gt; Configura\u00e7\u00f5es de IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Escolha <strong>DNS manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Entre:\n<ul>\n<li>DNS prim\u00e1rio: <code>8.8.8.8<\/code><\/li>\n<li>DNS secund\u00e1rio: <code>8.8.4.4<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Salve e reinicie a impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Disable_Proxy_Settings\"><h2>Desativar configura\u00e7\u00f5es de proxy<\/h2><\/span>\n<p>As configura\u00e7\u00f5es de proxy podem interferir no acesso ao servidor.<\/p>\n<span id=\"Turn_Off_Proxy\"><h3>Desativar o proxy<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na impressora, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Rede &gt; Configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas &gt; Configura\u00e7\u00f5es de proxy<\/strong>.<\/li>\n<li>Limpe todas as entradas de proxy ou desative o proxy.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Date_and_Time_Settings\"><h2>Verificar configura\u00e7\u00f5es de data e hora<\/h2><\/span>\n<p>A data e a hora incorretas podem bloquear conex\u00f5es seguras com o servidor.<\/p>\n<span id=\"Set_Correct_Time\"><h3>Definir a hora correta<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Prefer\u00eancias &gt; Data e hora<\/strong>.<\/li>\n<li>Defina manualmente a data, a hora e o fuso hor\u00e1rio atuais, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_Web_Services\"><h2>Reconectar servi\u00e7os da Web<\/h2><\/span>\n<p>Se o problema persistir, remova e reative os servi\u00e7os da Web.<\/p>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Servi\u00e7os da Web &gt; Remover servi\u00e7os da Web<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie a impressora.<\/li>\n<li>Reative o Web Services e siga as instru\u00e7\u00f5es para configur\u00e1-lo novamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Essas etapas geralmente resolvem o erro \"n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel encontrar o servidor remoto\" nas impressoras HP. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da HP para obter mais diagn\u00f3sticos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua impressora HP n\u00e3o conseguir localizar ou se conectar a um servidor remoto, isso geralmente afeta recursos como ePrint, digitaliza\u00e7\u00e3o para e-mail ou atualiza\u00e7\u00f5es de firmware. Esse problema geralmente \u00e9 causado por erros de conectividade, problemas de DNS ou configura\u00e7\u00f5es desatualizadas. Siga estas etapas para solucion\u00e1-lo. Verifique a conex\u00e3o com a Internet Teste o acesso WiFi Certifique-se de que a impressora esteja conectada a um ... <a title=\"A impressora HP n\u00e3o consegue encontrar o servidor remoto - Como corrigir\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-encontrar-o-servidor-remoto\" aria-label=\"Leia mais sobre A impressora HP n\u00e3o consegue localizar o servidor remoto - Como corrigir\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1998","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1998","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1998"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1998\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2007,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1998\/revisions\/2007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}