{"id":1996,"date":"2025-05-27T17:37:15","date_gmt":"2025-05-27T17:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1996"},"modified":"2025-05-19T07:38:58","modified_gmt":"2025-05-19T07:38:58","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-instalar-o-dispositivo-de-rede","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-instalar-o-dispositivo-de-rede","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue instalar o dispositivo de rede - Como corrigir"},"content":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o puder ser instalada como um dispositivo de rede, isso normalmente significa que seu computador ou rede n\u00e3o consegue detectar ou se comunicar adequadamente com a impressora por Wi-Fi ou Ethernet. Isso pode ser causado por problemas de driver, configura\u00e7\u00f5es incorretas de rede ou interfer\u00eancia do software de seguran\u00e7a. Veja a seguir como corrigir o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_Network_Connectivity\"><h2>Verifique a conectividade da rede<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Printer_Is_Connected_to_the_Network\"><h3>Verifique se a impressora est\u00e1 conectada \u00e0 rede<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>No painel de controle da impressora, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es de rede ou sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme se ele est\u00e1 conectado \u00e0 rede Wi-Fi correta.<\/li>\n<li>Imprimir um <strong>P\u00e1gina de configura\u00e7\u00e3o de rede<\/strong> para verificar se a impressora tem um endere\u00e7o IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Ping_Test\"><h3>Usar o teste de ping<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em seu PC, abra o Prompt de Comando.<\/li>\n<li>Tipo: <code>ping [endere\u00e7o IP da impressora]<\/code><\/li>\n<li>Se obtiver uma resposta, a impressora est\u00e1 acess\u00edvel; caso contr\u00e1rio, solucione o problema da conex\u00e3o de rede.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>Reiniciar dispositivos<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_Cycle_All_Devices\"><h3>Ciclo de energia de todos os dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora, o roteador e o computador.<\/li>\n<li>Aguarde 30 segundos.<\/li>\n<li>Ligue o roteador, depois a impressora e, em seguida, o computador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_Printer_Driver\"><h2>Reinstalar o driver da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HP_Smart_or_Full_Feature_Software\"><h3>Use o software HP Smart ou Full Feature<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site oficial da HP<\/a>.<\/li>\n<li>Digite o modelo de sua impressora e fa\u00e7a o download do <strong>Software e drivers com todos os recursos<\/strong>.<\/li>\n<li>Durante a instala\u00e7\u00e3o, selecione <strong>Sem fio<\/strong> ou <strong>Rede (Ethernet)<\/strong> conex\u00e3o.<\/li>\n<li>Deixe o instalador detectar e instalar a impressora de rede.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Antivirus_Temporarily\"><h2>Desativar temporariamente o firewall ou o antiv\u00edrus<\/h2><\/span>\n<span id=\"Allow_HP_Software_Through_Security_Settings\"><h3>Permitir o software HP por meio das configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Alguns softwares de seguran\u00e7a podem bloquear a instala\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Desative temporariamente o firewall ou o antiv\u00edrus durante a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Adicione exce\u00e7\u00f5es para o software HP, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Manually_Add_the_Printer_Using_IP_Address\"><h2>Adicionar manualmente a impressora usando o endere\u00e7o IP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Install_via_Windows_Settings\"><h3>Instalar por meio das configura\u00e7\u00f5es do Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dispositivos &gt; Impressoras e scanners &gt; Adicionar uma impressora<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>A impressora que eu quero n\u00e3o est\u00e1 listada<\/strong>.<\/li>\n<li>Escolha <strong>Adicionar uma impressora usando o endere\u00e7o TCP\/IP ou o nome do host<\/strong>.<\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o IP da impressora e siga as instru\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Use_HP_Print_and_Scan_Doctor\"><h2>Use o HP Print and Scan Doctor<\/h2><\/span>\n<span id=\"Automatic_Troubleshooting\"><h3>Solu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de problemas<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Baixar <strong>HP Print and Scan Doctor<\/strong> do site da HP.<\/li>\n<li>Execute a ferramenta e selecione sua impressora.<\/li>\n<li>Permita que ele detecte e corrija problemas de conex\u00e3o ou instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_for_Windows_Updates\"><h2>Verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es do Windows<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_System_Components\"><h3>Atualizar componentes do sistema<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Instale todas as atualiza\u00e7\u00f5es pendentes para garantir a compatibilidade do sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Router_Settings\"><h2>Verificar as configura\u00e7\u00f5es do roteador<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Network_Isolation_Is_Off\"><h3>Verifique se o isolamento da rede est\u00e1 desativado<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se o roteador tiver <strong>Isolamento de AP<\/strong> ou <strong>Isolamento do cliente<\/strong> ativado, desligue-o.<\/li>\n<li>Essa configura\u00e7\u00e3o pode impedir a comunica\u00e7\u00e3o entre dispositivos na mesma rede.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seguindo essas etapas, sua impressora HP dever\u00e1 ser instalada com sucesso como um dispositivo de rede e estar\u00e1 pronta para uso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o puder ser instalada como um dispositivo de rede, isso normalmente significa que seu computador ou rede n\u00e3o consegue detectar ou se comunicar adequadamente com a impressora por Wi-Fi ou Ethernet. 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