{"id":1978,"date":"2025-05-23T16:32:16","date_gmt":"2025-05-23T16:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1978"},"modified":"2025-05-19T07:35:03","modified_gmt":"2025-05-19T07:35:03","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-digitalizar-para-o-computador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-digitalizar-para-o-computador","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue digitalizar para o computador - Como consertar"},"content":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o estiver digitalizando para o computador, o problema pode estar relacionado a configura\u00e7\u00f5es incorretas de software, drivers desatualizados ou problemas de conex\u00e3o de rede. Abaixo est\u00e3o v\u00e1rias maneiras de identificar e corrigir o problema.<\/p>\n<span id=\"Check_the_Basics_First\"><h2>Verifique primeiro o b\u00e1sico<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Printer_and_Computer_Are_Connected\"><h3>Verifique se a impressora e o computador est\u00e3o conectados<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se estiver usando <strong>USB<\/strong>Verifique se o cabo est\u00e1 conectado de forma segura.<\/li>\n<li>Se estiver usando <strong>Wi-Fi<\/strong>Confirme se a impressora e o computador est\u00e3o na rede <strong>mesma rede<\/strong>.<\/li>\n<li>Se estiver usando <strong>Ethernet<\/strong>Verifique se a impressora est\u00e1 conectada ao roteador.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Reiniciar dispositivos<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Reinicie o <strong>impressora<\/strong> e o <strong>computador<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie o <strong>roteador<\/strong> se estiver em uma rede sem fio ou Ethernet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_the_HP_Smart_App\"><h2>Use o aplicativo HP Smart<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale o <strong>HP Smart<\/strong> aplicativo de <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site da HP<\/a> ou na Microsoft Store\/macOS App Store.<\/li>\n<li>Abra o aplicativo e verifique se a impressora foi adicionada.<\/li>\n<li>Use o bot\u00e3o \"<strong>Escaneamento<\/strong>\" no aplicativo para verificar se a digitaliza\u00e7\u00e3o funciona.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_HP_Printer_Drivers\"><h2>Reinstalar ou atualizar os drivers da impressora HP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Painel de controle &gt; Programas &gt; Desinstalar um programa<\/strong>.<\/li>\n<li>Remova o software existente da impressora HP.<\/li>\n<li>Visite o <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Downloads de software e drivers HP<\/a> p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale o <strong>software e driver com todos os recursos mais recentes<\/strong> para o modelo de sua impressora.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Excluir a impressora.<\/li>\n<li>Adicione-o novamente e escolha \"HP\" como o driver.<\/li>\n<li>Como alternativa, instale <strong>HP Easy Start<\/strong> ou <strong>HP Smart<\/strong> na App Store.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Enable_Scan_to_Computer\"><h2>Ativar digitaliza\u00e7\u00e3o para o computador<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_with_HP_Full_Feature_Software\"><h3>No Windows com o software HP Full Feature<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Assistente de impressora HP<\/strong> (instalado com os drivers HP).<\/li>\n<li>Clique em <strong>Scan &gt; Manage Scan to Computer (Digitalizar &gt; Gerenciar digitaliza\u00e7\u00e3o para o computador)<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Ativar digitaliza\u00e7\u00e3o para o computador<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>No macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Abra o <strong>HP Smart<\/strong> aplicativo.<\/li>\n<li>Use o <strong>escaneamento<\/strong> caracter\u00edstica.<\/li>\n<li>Se a op\u00e7\u00e3o \"Scan to Computer\" (Digitalizar para o computador) n\u00e3o aparecer no painel da impressora, talvez n\u00e3o haja suporte para ela sem o uso do aplicativo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Firewall_or_Antivirus_Settings\"><h2>Configura\u00e7\u00f5es de firewall ou antiv\u00edrus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Desativar temporariamente o <strong>software de firewall ou antiv\u00edrus<\/strong>.<\/li>\n<li>Tente digitalizar novamente.<\/li>\n<li>Se isso funcionar, adicione exce\u00e7\u00f5es para o software da HP nas configura\u00e7\u00f5es do firewall.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Windows_Image_Acquisition_WIA_Service\"><h2>Verifique o servi\u00e7o Windows Image Acquisition (WIA)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Imprensa <code>Win + R<\/code>, tipo <code>services.msc<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n<li>Localizar <strong>Windows Image Acquisition (WIA)<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione <strong>In\u00edcio<\/strong> (ou <strong>Reiniciar<\/strong> se j\u00e1 estiver em execu\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Try_Scanning_from_the_Printers_Control_Panel\"><h2>Tente digitalizar a partir do painel de controle da impressora<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Na impressora, selecione <strong>Digitalizar &gt; Computador<\/strong>.<\/li>\n<li>Se o seu computador n\u00e3o estiver listado, o software da impressora pode n\u00e3o estar instalado ou configurado corretamente.<\/li>\n<li>Reinstale o software da impressora ou use o HP Smart.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Use_the_Windows_Fax_and_Scan_Utility\"><h2>Usar o utilit\u00e1rio de fax e digitaliza\u00e7\u00e3o do Windows<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Iniciar &gt; Fax e digitaliza\u00e7\u00e3o do Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Nova varredura<\/strong>.<\/li>\n<li>Escolha sua impressora HP e digitalize para ver se ela funciona fora do software HP.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_for_Admin_Privileges\"><h2>Verifica\u00e7\u00e3o de privil\u00e9gios de administrador<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se voc\u00ea est\u00e1 conectado como um <strong>usu\u00e1rio com direitos de administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Alguns recursos de varredura podem exigir permiss\u00f5es elevadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essas etapas devem ajudar a resolver o problema quando a impressora HP n\u00e3o consegue digitalizar para um computador.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora HP n\u00e3o estiver digitalizando para o computador, o problema pode estar relacionado a configura\u00e7\u00f5es incorretas de software, drivers desatualizados ou problemas de conex\u00e3o de rede. Abaixo est\u00e3o v\u00e1rias maneiras de identificar e corrigir o problema. Verifique primeiro os aspectos b\u00e1sicos Certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados Se estiver usando USB, verifique se o cabo est\u00e1 conectado com seguran\u00e7a. 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