{"id":1974,"date":"2025-05-21T17:32:12","date_gmt":"2025-05-21T17:32:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1974"},"modified":"2025-05-19T07:33:10","modified_gmt":"2025-05-19T07:33:10","slug":"impressora-hp-voce-nao-pode-usar-essa-funcao-porque-ela-foi-desativada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/impressora-hp-voce-nao-pode-usar-essa-funcao-porque-ela-foi-desativada","title":{"rendered":"Impressora HP: voc\u00ea n\u00e3o pode usar essa fun\u00e7\u00e3o porque ela foi desativada - Como corrigir isso"},"content":{"rendered":"<p>Quando a impressora HP exibe a mensagem \"Voc\u00ea n\u00e3o pode usar esta fun\u00e7\u00e3o porque ela foi desativada\", isso normalmente significa que um recurso espec\u00edfico (como digitaliza\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia ou impress\u00e3o sem fio) foi desativado por meio das configura\u00e7\u00f5es da impressora, do software HP ou devido a restri\u00e7\u00f5es de conta ou seguran\u00e7a. Aqui est\u00e3o as etapas para corrigi-lo.<\/p>\n<span id=\"Check_Admin_or_Security_Settings\"><h2>Verificar configura\u00e7\u00f5es de administra\u00e7\u00e3o ou seguran\u00e7a<\/h2><\/span>\n<span id=\"Access_the_Embedded_Web_Server_EWS\"><h3>1. Acesse o servidor da Web incorporado (EWS)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Localize o endere\u00e7o IP da impressora no painel de controle.<\/li>\n<li>Digite-o em um navegador para abrir o <strong>Servidor da Web incorporado<\/strong>.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a login como <strong>Administrador<\/strong> (as credenciais padr\u00e3o podem estar em branco ou ser fornecidas em seu manual).<\/li>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Seguran\u00e7a &gt; Configura\u00e7\u00f5es do administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Procure por fun\u00e7\u00f5es desativadas (por exemplo, acesso USB, digitaliza\u00e7\u00e3o para e-mail, servi\u00e7os da Web) e reative-as.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_User_Permissions\"><h3>2. Verifique as permiss\u00f5es do usu\u00e1rio<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Alguns recursos podem ser desativados para usu\u00e1rios convidados ou n\u00e3o administradores.<\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Controle de acesso<\/strong> no EWS ou no HP Web Jetadmin.<\/li>\n<li>Atribua permiss\u00f5es completas \u00e0 sua conta ou fun\u00e7\u00e3o para a fun\u00e7\u00e3o desativada.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Re-enable_the_Function_on_the_Printer_Panel\"><h2>Reativar a fun\u00e7\u00e3o no painel da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Printer_Control_Panel\"><h3>3. Use o painel de controle da impressora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Na tela inicial, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Prefer\u00eancias<\/strong> ou <strong>Configura\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Procure se\u00e7\u00f5es como <strong>Configura\u00e7\u00f5es de c\u00f3pia<\/strong>, <strong>Configura\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, <strong>Servi\u00e7os da Web<\/strong>ou <strong>Configura\u00e7\u00f5es sem fio<\/strong>.<\/li>\n<li>Reative a fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que est\u00e1 acinzentada ou desativada.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Resolve_HP_or_Instant_Ink_Restrictions\"><h2>Resolver restri\u00e7\u00f5es de HP+ ou Instant Ink<\/h2><\/span>\n<span id=\"Sign_in_to_HP_Account\"><h3>4. Fa\u00e7a login na conta HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se a impressora estiver registrada no <strong>HP+<\/strong>Para usar determinadas fun\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio estar conectado \u00e0 conta HP vinculada.<\/li>\n<li>Na tela da impressora ou no aplicativo HP Smart, v\u00e1 para <strong>Conta &gt; Entrar<\/strong> e use suas credenciais da HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Re-activate_HP_Services\"><h3>5. Reativar os servi\u00e7os HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em alguns casos, o HP Instant Ink ou outros servi\u00e7os baseados em nuvem devem estar ativos.<\/li>\n<li>Em <strong>HP Smart<\/strong>, v\u00e1 para <strong>Conta &gt; Instant Ink<\/strong> ou <strong>Servi\u00e7os<\/strong> e verificar o status da assinatura ou da avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Firmware_or_Software_Limitations\"><h2>Verifica\u00e7\u00e3o de limita\u00e7\u00f5es de firmware ou software<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h3>6. Atualizar o firmware da impressora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Use o <strong>Aplicativo HP Smart<\/strong>, <strong>HP Easy Start<\/strong>ou o <strong>Servidor da Web incorporado<\/strong> para verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de firmware.<\/li>\n<li>A atualiza\u00e7\u00e3o pode reativar fun\u00e7\u00f5es que foram anteriormente restritas ou desativadas devido a bugs.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_Printer_Software\"><h3>7. Reinstalar o software da impressora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desinstale a impressora de seu computador.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e reinstale os drivers e utilit\u00e1rios mais recentes em <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">support.hp.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Device-Specific_Settings\"><h2>Verificar as configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do dispositivo<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_and_Network_Function_Lock\"><h3>8. Bloqueio de fun\u00e7\u00f5es de rede e USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Em alguns modelos da HP, <strong>Impress\u00e3o\/digitaliza\u00e7\u00e3o via USB<\/strong> ou <strong>impress\u00e3o em rede<\/strong> pode ser desativado:\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es USB<\/strong> ou <strong>Configura\u00e7\u00f5es de rede<\/strong>.<\/li>\n<li>Habilite o acesso se ele estiver desativado no momento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restore_Factory_Defaults\"><h3>9. Restaurar padr\u00f5es de f\u00e1brica<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir localizar o problema:\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Manuten\u00e7\u00e3o da impressora &gt; Restaurar &gt; Restaurar padr\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Isso redefinir\u00e1 todas as configura\u00e7\u00f5es, inclusive as fun\u00e7\u00f5es desativadas (observa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea precisar\u00e1 reconfigurar o Wi-Fi e as prefer\u00eancias).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a mensagem ainda for exibida depois de tentar as etapas acima, entre em contato com o suporte da HP, especialmente se a impressora for gerenciada ou alugada e puder ser restringida pela pol\u00edtica.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando a impressora HP exibe a mensagem \"Voc\u00ea n\u00e3o pode usar esta fun\u00e7\u00e3o porque ela foi desativada\", isso normalmente significa que um recurso espec\u00edfico (como digitaliza\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia ou impress\u00e3o sem fio) foi desativado por meio das configura\u00e7\u00f5es da impressora, do software HP ou devido a restri\u00e7\u00f5es de conta ou seguran\u00e7a. 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