{"id":1959,"date":"2025-05-19T07:31:41","date_gmt":"2025-05-19T07:31:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1959"},"modified":"2025-05-19T07:31:41","modified_gmt":"2025-05-19T07:31:41","slug":"a-impressora-hp-nao-consegue-limpar-a-fila-de-impressao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-limpar-a-fila-de-impressao","title":{"rendered":"A impressora HP n\u00e3o consegue limpar a fila de impress\u00e3o - Como consertar"},"content":{"rendered":"<p>Quando sua impressora HP est\u00e1 travada e <strong>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel limpar a fila de impress\u00e3o<\/strong>Se o spooler n\u00e3o estiver funcionando corretamente, isso geralmente significa que um trabalho est\u00e1 parado ou que o servi\u00e7o de spooler n\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente. Isso pode impedir que novos trabalhos de impress\u00e3o sejam processados.<\/p>\n<span id=\"Cancel_All_Print_Jobs\"><h2>Cancelar todos os trabalhos de impress\u00e3o<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>1. No Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Imprensa <code>Windows + R<\/code>, tipo <code>impressoras de controle<\/code>e pressione <strong>Entrar<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em sua impressora HP &gt; <strong>Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n<li>Na janela da fila, clique em <strong>Impressora<\/strong> &gt; <strong>Cancelar todos os documentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Se ele n\u00e3o responder, reinicie o servi\u00e7o do spooler de impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>2. No macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora e clique em <strong>Abrir fila de impress\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o <strong>X<\/strong> ao lado de cada documento para cancel\u00e1-lo.<\/li>\n<li>Reinicie o Mac se a fila n\u00e3o for atualizada.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Print_Spooler_Service_Windows\"><h2>Reinicie o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Services_Tool\"><h3>3. Usar a ferramenta de servi\u00e7os<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Imprensa <code>Windows + R<\/code>, tipo <code>services.msc<\/code>, pressione <strong>Entrar<\/strong>.<\/li>\n<li>Role at\u00e9 <strong>Spooler de impress\u00e3o<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione <strong>Parar<\/strong>.<\/li>\n<li>Navegue at\u00e9 <code>C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS<\/code> e excluir todos os arquivos contidos nele.<\/li>\n<li>Voltar para <strong>Servi\u00e7os<\/strong>, clique com o bot\u00e3o direito do mouse <strong>Spooler de impress\u00e3o<\/strong>e clique em <strong>In\u00edcio<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Clear_Print_Queue_with_Command_Line_Windows\"><h2>Limpar a fila de impress\u00e3o com a linha de comando (Windows)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_Command_Prompt\"><h3>4. Usar o prompt de comando<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aberto <strong>Prompt de comando<\/strong> como Administrador.<\/li>\n<li>Execute esses comandos um a um:\n<pre><code>net stop spooler\r\ndel \/Q \/F \/S \"%systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\*.*\"\r\nnet start spooler\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Isso limpar\u00e1 totalmente a fila manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Printer\"><h2>Reinicie a impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_Cycle\"><h3>5. Ciclo de energia<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora completamente.<\/li>\n<li>Desconecte-o da tomada por 60 segundos.<\/li>\n<li>Conecte-o novamente e ligue-o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Remove_and_Reinstall_the_Printer\"><h2>Remover e reinstalar a impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>6. No Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dispositivos &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora HP &gt; <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Adicione novamente a impressora e instale o driver mais recente do site da HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS_1\"><h3>7. No macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Ir para <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema &gt; Impressoras e scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecione sua impressora HP &gt; <strong>Remover (-)<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Adicionar (+)<\/strong> para reinstal\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_for_Driver_or_Software_Issues\"><h2>Verifique se h\u00e1 problemas de driver ou software<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Printer_Drivers\"><h3>8. Atualizar os drivers da impressora<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale os drivers mais recentes de <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Site de suporte oficial da HP<\/a>.<\/li>\n<li>Evite usar drivers desatualizados ou gen\u00e9ricos, especialmente ap\u00f3s atualiza\u00e7\u00f5es do sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma fila de impress\u00e3o bloqueada geralmente \u00e9 corrigida com a limpeza dos arquivos do spooler ou com a reinicializa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os relacionados. Se o problema for recorrente, atualizar os drivers ou usar o aplicativo HP Smart pode ajudar a manter a estabilidade da fila.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando a impressora HP trava e n\u00e3o consegue limpar a fila de impress\u00e3o, isso geralmente significa que um trabalho est\u00e1 parado ou que o servi\u00e7o de spooler n\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente. Isso pode impedir que novos trabalhos de impress\u00e3o sejam processados. Cancelar todos os trabalhos de impress\u00e3o 1. No Windows Pressione Windows + R, digite control printers e pressione Enter. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em ... <a title=\"A impressora HP n\u00e3o consegue limpar a fila de impress\u00e3o - Como consertar\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-hp-nao-consegue-limpar-a-fila-de-impressao\" aria-label=\"Leia mais sobre A impressora HP n\u00e3o consegue limpar a fila de impress\u00e3o - Como corrigir\">Ler mais<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1959","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1959"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1972,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1959\/revisions\/1972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}