{"id":1904,"date":"2025-05-09T10:18:31","date_gmt":"2025-05-09T10:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1904"},"modified":"2025-05-08T10:19:24","modified_gmt":"2025-05-08T10:19:24","slug":"a-impressora-brother-nao-esta-respondendo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/a-impressora-brother-nao-esta-respondendo","title":{"rendered":"A impressora Brother n\u00e3o est\u00e1 respondendo - Como consertar"},"content":{"rendered":"<p>Se a impressora Brother n\u00e3o estiver respondendo, isso pode ser devido a um problema de conex\u00e3o, drivers desatualizados, configura\u00e7\u00f5es incorretas ou mau funcionamento do software. Siga estas etapas para diagnosticar e corrigir o problema para que a impressora possa se comunicar adequadamente com seu computador ou rede.<\/p>\n<span id=\"Check_the_Printers_Connection\"><h2>Verificar a conex\u00e3o da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_USB_Printers\"><h3>Para impressoras USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se o cabo USB est\u00e1 conectado firmemente \u00e0 impressora e ao computador.<\/li>\n<li>Tente usar uma porta ou um cabo USB diferente.<\/li>\n<li>Evite usar hubs USB ou adaptadores de extens\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Wireless_Printers\"><h3>Para impressoras sem fio<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a impressora esteja conectada \u00e0 mesma rede Wi-Fi que o computador.<\/li>\n<li>Imprima um relat\u00f3rio de configura\u00e7\u00e3o de rede no painel de controle da impressora.<\/li>\n<li>Reinicie o roteador e reconecte a impressora \u00e0 rede.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Ethernet_Printers\"><h3>Para impressoras Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se o cabo Ethernet est\u00e1 conectado corretamente ao roteador e \u00e0 impressora.<\/li>\n<li>Verifique se h\u00e1 luzes de link nas portas de rede.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Computer\"><h2>Reinicie a impressora e o computador<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Desligue a impressora e desconecte-a da tomada por 30 segundos.<\/li>\n<li>Reinicie o computador.<\/li>\n<li>Ligue a impressora novamente e aguarde at\u00e9 que ela seja totalmente inicializada antes de tentar imprimir.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Brother_as_the_Default_Printer\"><h2>Definir a Brother como a impressora padr\u00e3o<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Brother e selecione <strong>Definir como impressora padr\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Certifique-se de que outras impressoras virtuais (como PDF ou OneNote) n\u00e3o estejam selecionadas por padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Cancel_Pending_Print_Jobs\"><h2>Cancelar trabalhos de impress\u00e3o pendentes<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Aberto <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Brother e selecione <strong>Veja o que est\u00e1 sendo impresso<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Impressora<\/strong> no menu superior e selecione <strong>Cancelar todos os documentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Aguarde a limpeza da fila de impress\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Printer_Status\"><h2>Verificar o status da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Make_Sure_the_Printer_Is_Online\"><h3>Verifique se a impressora est\u00e1 on-line<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Em <strong>Dispositivos e impressoras<\/strong>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Brother.<\/li>\n<li>Certifique-se de que <strong>Usar a impressora off-line<\/strong> n\u00e3o \u00e9 verificado.<\/li>\n<li>Se for o caso, clique para desmarcar e colocar a impressora on-line.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Look_for_Error_Messages\"><h3>Procure por mensagens de erro<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Verifique se h\u00e1 c\u00f3digos de erro no painel de exibi\u00e7\u00e3o da impressora.<\/li>\n<li>Resolva qualquer problema de tinta, papel ou hardware antes de imprimir novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Printer_Drivers\"><h2>Atualizar ou reinstalar os drivers da impressora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>Fa\u00e7a o download dos drivers mais recentes<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <a href=\"https:\/\/support.brother.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">support.brother.com<\/a>.<\/li>\n<li>Digite o n\u00famero de seu modelo.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a o download e instale os drivers e o pacote de software mais recentes para seu sistema operacional.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer\"><h3>Reinstalar a impressora<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Ir para <strong>Painel de controle &gt; Dispositivos e impressoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse na impressora Brother e selecione <strong>Remover dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinstale usando o pacote de instala\u00e7\u00e3o ou <strong>Adicionar impressora<\/strong> op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Restart_Print_Spooler_Service_Windows\"><h2>Reiniciar o servi\u00e7o de spooler de impress\u00e3o (Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Imprensa <strong>Windows + R<\/strong>, tipo <code>services.msc<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n<li>Localizar <strong>Spooler de impress\u00e3o<\/strong> na lista.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Tente imprimir novamente depois de reiniciar o servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Antivirus_Settings\"><h2>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de firewall e antiv\u00edrus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Desative temporariamente o software de firewall ou antiv\u00edrus para verificar se eles est\u00e3o bloqueando a conex\u00e3o.<\/li>\n<li>Adicione o software da impressora Brother \u00e0 lista de exce\u00e7\u00f5es, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer_Network_Printers_Only\"><h2>Ping da impressora (somente impressoras de rede)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Localize o endere\u00e7o IP da impressora no painel de controle.<\/li>\n<li>Em seu computador, abra <strong>Prompt de comando<\/strong> e digitar:\n<pre><code>ping [endere\u00e7o IP da impressora]\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Se o ping falhar, a impressora pode n\u00e3o estar conectada corretamente \u00e0 rede.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Use_Brother_Printer_Troubleshooting_Tools\"><h2>Uso das ferramentas de solu\u00e7\u00e3o de problemas da impressora Brother<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a o download e execute o <strong>Ferramenta de solu\u00e7\u00e3o de problemas da impressora Brother<\/strong> do site deles.<\/li>\n<li>A ferramenta pode detectar e corrigir automaticamente problemas comuns de conectividade ou de driver.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a impressora ainda n\u00e3o estiver respondendo depois de tentar essas etapas, talvez seja necess\u00e1ria uma atualiza\u00e7\u00e3o do firmware ou uma inspe\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a impressora Brother n\u00e3o estiver respondendo, isso pode ser devido a um problema de conex\u00e3o, drivers desatualizados, configura\u00e7\u00f5es incorretas ou mau funcionamento do software. 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