{"id":1445,"date":"2024-10-19T08:14:06","date_gmt":"2024-10-19T08:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1445"},"modified":"2024-10-10T11:09:38","modified_gmt":"2024-10-10T11:09:38","slug":"por-que-meu-celular-samsung-nao-recebe-chamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/por-que-meu-celular-samsung-nao-recebe-chamadas","title":{"rendered":"Por que meu celular Samsung n\u00e3o recebe chamadas?"},"content":{"rendered":"

Quando seu telefone Samsung n\u00e3o recebe chamadas, isso pode ser frustrante e preocupante. Esse problema pode ter origem em v\u00e1rios fatores, incluindo configura\u00e7\u00f5es, problemas de rede ou mau funcionamento do hardware. Este artigo examinar\u00e1 os poss\u00edveis motivos pelos quais seu telefone pode n\u00e3o receber chamadas e fornecer\u00e1 as etapas para resolver o problema.<\/p>\n

Entendendo o problema<\/h2><\/span>\n

Antes de solucionar o problema, \u00e9 importante identificar se o problema est\u00e1 no seu telefone, na rede ou no dispositivo do autor da chamada. Tente ligar de um telefone diferente para ver se o problema persiste. Se voc\u00ea puder receber chamadas de alguns n\u00fameros, mas n\u00e3o de outros, o problema pode estar no telefone ou na rede do autor da chamada. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir receber nenhuma chamada, \u00e9 hora de investigar as configura\u00e7\u00f5es do dispositivo e o status da rede.<\/p>\n

Verifica\u00e7\u00e3o do modo avi\u00e3o<\/h2><\/span>\n

Um dos motivos mais simples para n\u00e3o receber chamadas \u00e9 o fato de o Modo Avi\u00e3o estar ativado. Quando esse modo est\u00e1 ativo, todas as comunica\u00e7\u00f5es sem fio s\u00e3o desativadas.<\/p>\n

Para verificar isso:<\/p>\n

    \n
  1. Deslize para baixo a partir da parte superior da tela para acessar o menu Quick Settings (Configura\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas).<\/li>\n
  2. Procure o \u00edcone do avi\u00e3o. Se ele estiver real\u00e7ado, toque nele para desativar o Modo Avi\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

    Depois de desligado, tente receber uma chamada novamente.<\/p>\n

    Verifica\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es do Do Not Disturb<\/h2><\/span>\n

    O modo N\u00e3o Perturbe (DND) tamb\u00e9m pode impedir que o telefone toque. Esse recurso silencia chamadas e notifica\u00e7\u00f5es com base nas configura\u00e7\u00f5es que voc\u00ea definiu.<\/p>\n

    Para verificar o DND:<\/p>\n

      \n
    1. Deslize para baixo a partir da parte superior da tela para abrir o menu Configura\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas.<\/li>\n
    2. Procure o \u00edcone da lua crescente. Se ele estiver ativado, toque nele para desativar o N\u00e3o perturbe.<\/li>\n
    3. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ir para Configura\u00e7\u00f5es > Notifica\u00e7\u00f5es > N\u00e3o perturbe para personalizar ainda mais as configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n

      Inspe\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de encaminhamento de chamadas<\/h2><\/span>\n

      Se voc\u00ea configurou o encaminhamento de chamadas acidentalmente, as chamadas podem ser encaminhadas para outro n\u00famero, fazendo parecer que seu telefone n\u00e3o as est\u00e1 recebendo.<\/p>\n

      Para inspecionar suas configura\u00e7\u00f5es de encaminhamento de chamadas:<\/p>\n

        \n
      1. Abra o aplicativo Telefone.<\/li>\n
      2. Toque no menu de tr\u00eas pontos (ou \"More\") no canto superior direito.<\/li>\n
      3. Selecione \"Configura\u00e7\u00f5es\" ou \"Configura\u00e7\u00f5es de chamada\".<\/li>\n
      4. Procure as op\u00e7\u00f5es de \"Encaminhamento de chamadas\". Certifique-se de que o encaminhamento esteja desativado para todos os tipos de chamadas.<\/li>\n<\/ol>\n

        Garantia de conex\u00e3o de rede<\/h2><\/span>\n

        Uma conex\u00e3o de rede ruim ou inexistente pode impedir o recebimento de chamadas. Verifique o status da rede observando as barras de sinal no canto superior da tela.<\/p>\n

        Para solucionar problemas de rede:<\/p>\n

          \n
        1. Reinicie o telefone. Isso pode atualizar sua conex\u00e3o com a rede m\u00f3vel.<\/li>\n
        2. Ative o Modo Avi\u00e3o por alguns segundos antes de deslig\u00e1-lo para redefinir a conex\u00e3o de rede.<\/li>\n
        3. Tente remover e reinserir o cart\u00e3o SIM. Verifique se o cart\u00e3o est\u00e1 colocado corretamente e se n\u00e3o h\u00e1 sujeira ou danos.<\/li>\n<\/ol>\n

          Verifica\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00f5es de software<\/h2><\/span>\n

          Um software desatualizado pode causar falhas, inclusive problemas no recebimento de chamadas. Verifique se o seu telefone precisa de uma atualiza\u00e7\u00e3o de software.<\/p>\n

          Para verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

            \n
          1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
          2. Role a tela para baixo e toque em \"Atualiza\u00e7\u00e3o de software\".<\/li>\n
          3. Toque em \"Baixar e instalar\" para ver se h\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n

            Se for encontrada uma atualiza\u00e7\u00e3o, siga as instru\u00e7\u00f5es para instal\u00e1-la.<\/p>\n

            Redefini\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede<\/h2><\/span>\n

            Se voc\u00ea tentou as etapas anteriores, mas ainda tem problemas, a redefini\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de rede pode ajudar. Essa a\u00e7\u00e3o apagar\u00e1 todas as configura\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 rede, incluindo Wi-Fi, dados m\u00f3veis e conex\u00f5es Bluetooth.<\/p>\n

            Para redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede:<\/p>\n

              \n
            1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
            2. Toque em \"Gerenciamento geral\".<\/li>\n
            3. Selecione \"Reset\".<\/li>\n
            4. Escolha \"Reset network settings\" (Redefinir configura\u00e7\u00f5es de rede) e confirme sua sele\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

              Lembre-se de que voc\u00ea precisar\u00e1 se reconectar \u00e0s redes Wi-Fi e emparelhar novamente os dispositivos Bluetooth ap\u00f3s essa etapa.<\/p>\n

              Redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica como \u00faltimo recurso<\/h2><\/span>\n

              Se tudo o mais falhar, pode ser necess\u00e1ria uma redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica. Essa etapa apaga todos os dados e configura\u00e7\u00f5es do dispositivo, retornando-o ao seu estado original. Fa\u00e7a backup de seus dados importantes antes de prosseguir.<\/p>\n

              Para realizar uma redefini\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica:<\/p>\n

                \n
              1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
              2. Role at\u00e9 \"Gerenciamento geral\".<\/li>\n
              3. Toque em \"Redefinir\".<\/li>\n
              4. Escolha \"Factory data reset\" (Redefini\u00e7\u00e3o de dados de f\u00e1brica) e siga as instru\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n

                Depois de concluir a redefini\u00e7\u00e3o, configure seu dispositivo como novo e teste se voc\u00ea pode receber chamadas.<\/p>\n

                Como entrar em contato com o provedor<\/h2><\/span>\n

                Se tiver tentado todas as etapas acima e o telefone Samsung ainda n\u00e3o receber chamadas, talvez seja hora de entrar em contato com a operadora. Pode haver problemas de rede ou talvez seja necess\u00e1rio redefinir as configura\u00e7\u00f5es da sua conta. Al\u00e9m disso, se seu telefone estiver bloqueado ou tiver contas n\u00e3o pagas, isso poder\u00e1 afetar sua capacidade de receber chamadas.<\/p>\n

                Seguindo essas etapas, voc\u00ea pode solucionar o problema do seu telefone Samsung que n\u00e3o recebe chamadas e trabalhar para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Ol\u00e1! Como posso ajud\u00e1-lo hoje?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,7],"tags":[],"class_list":["post-1445","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-androids","category-smartphones-tablets"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1445"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1480,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445\/revisions\/1480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}