Com uma variedade de poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, pode ser um desafio determinar qual delas resolver\u00e1 efetivamente seu problema. Nesses casos, \u00e9 recomend\u00e1vel passar metodicamente por cada etapa, uma a uma. Ao fazer isso, voc\u00ea aumenta a probabilidade de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que funcione para sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n
Antes de mais nada, voc\u00ea deve esclarecer se o iPhone n\u00e3o recebe mensagens de texto de todos os dispositivos ou somente dispositivos Android<\/strong>. Se esse for o caso, comece lendo a se\u00e7\u00e3o \"3. iMessage ainda ativado no iPhone\" abaixo. Se isso n\u00e3o resolver o problema, voc\u00ea deve come\u00e7ar do in\u00edcio do nosso guia.<\/p>\n <\/p>\n Se o seu iPhone n\u00e3o estiver recebendo mensagens com imagens de outros dispositivos iOS ou se estiver tendo problemas com o iMessage, h\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o simples: ajustar as configura\u00e7\u00f5es de Enviar e receber para incluir seu e-mail.<\/p>\n Para isso:<\/p>\n Al\u00e9m disso, algumas pessoas podem estar enviando mensagens para o seu endere\u00e7o de e-mail sem perceber. Ao modificar essa configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea garante a capacidade de receber essas mensagens sem problemas.<\/p>\n <\/p>\n Ocasionalmente, podem chegar mensagens de texto ao iPhone, mas talvez voc\u00ea n\u00e3o consiga visualiz\u00e1-las, pois elas podem estar classificadas em filtros, permanecendo assim ocultas da sua vis\u00e3o imediata. Para visualizar todas as mensagens sem nenhum par\u00e2metro de classifica\u00e7\u00e3o, siga estas etapas:<\/p>\n <\/p>\n Um motivo comum para a perda de mensagens de texto \u00e9 o fato de o iMessage permanecer ativado no iPhone. O iMessage \u00e9 o servi\u00e7o de mensagens propriet\u00e1rio da Apple, que permite que os dispositivos iOS se comuniquem por WiFi.<\/p>\n Quando um usu\u00e1rio de iPhone muda para um telefone Android sem desativar o iMessage no dispositivo antigo, as mensagens de texto de outros iPhones ainda ser\u00e3o encaminhadas pelo iMessage. Consequentemente, essas mensagens n\u00e3o chegar\u00e3o ao novo celular Android da pessoa.<\/p>\n <\/p>\n Para garantir que a conex\u00e3o de linha do seu telefone esteja ativada, siga estas etapas:<\/p>\n Caso utilize dois ou mais cart\u00f5es SIM, voc\u00ea pode ter optado por exibir as mensagens de apenas uma linha. Para visualizar todas as suas mensagens, toque no bot\u00e3o Mais e escolha \"Todas as linhas\".<\/p>\n <\/p>\n Antes de prosseguir, acesse a Central de controle e ative o modo Avi\u00e3o. Em seguida, aguarde 15 segundos e toque no mesmo \u00edcone para desativar o modo Avi\u00e3o. Em seguida, o telefone iniciar\u00e1 uma pesquisa de rede e se conectar\u00e1 a uma rede est\u00e1vel, garantindo que novos textos sejam entregues prontamente ao iPhone.<\/p>\n <\/p>\n Se o seu iPhone n\u00e3o estiver recebendo mensagens de texto de dispositivos Android, um motivo comum pode ser a ativa\u00e7\u00e3o do modo N\u00e3o perturbe no iPhone receptor. Esse modo foi projetado para silenciar chamadas, alertas e notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Para resolver esse problema, verifique e desative o modo N\u00e3o Perturbe para restaurar o recebimento de notifica\u00e7\u00f5es de mensagens de texto. Al\u00e9m disso, a personaliza\u00e7\u00e3o dos contatos e das configura\u00e7\u00f5es permitidos no modo N\u00e3o Perturbe pode garantir que textos importantes sejam recebidos durante o uso desse recurso.<\/p>\n <\/p>\n Ocasionalmente, o iPhone pode ter dificuldades para receber mensagens de texto de telefones Android e de outros usu\u00e1rios devido a falhas tempor\u00e1rias. Para resolver esse problema, desligue o iPhone e ligue-o novamente. Essa etapa \u00e9 crucial e n\u00e3o deve ser negligenciada.<\/p>\n <\/p>\n Se o seu iPhone n\u00e3o tiver passado por determinadas atualiza\u00e7\u00f5es do sistema operacional, isso poder\u00e1 causar problemas com mensagens de texto e outras funcionalidades. Para resolver isso:<\/p>\n <\/p>\n Observe o n\u00famero de barras de sinal de celular exibidas na parte superior da tela do iPhone. Se voc\u00ea vir duas, tr\u00eas ou quatro barras, isso \u00e9 uma indica\u00e7\u00e3o positiva. Entretanto, se houver apenas uma barra ou nenhuma, isso sugere que voc\u00ea est\u00e1 em uma \u00e1rea com sinal de celular ruim ou sem sinal para o seu cart\u00e3o SIM. Nesses casos, considere a possibilidade de se mudar para uma \u00e1rea com melhor recep\u00e7\u00e3o de sinal. Quando o iPhone estabelecer um sinal, ele dever\u00e1 receber os textos. Como alternativa, se voc\u00ea estiver em um local fechado, talvez queira considerar a ativa\u00e7\u00e3o da Chamada Wi-Fi, que facilita o envio de mensagens SMS por Wi-Fi.<\/p>\n <\/p>\n Embora o iPhone normalmente se conecte \u00e0 rede da operadora automaticamente, em \u00e1reas com cobertura inconsistente, ele pode n\u00e3o conseguir entrar em uma rede e exibir a mensagem \"Sem sinal\". Nesses casos, voc\u00ea pode procurar manualmente as redes dispon\u00edveis seguindo estas etapas:<\/p>\n <\/p>\n \u00c9 fundamental garantir que seu cart\u00e3o SIM esteja configurado para receber mensagens de texto. Se estiver em roaming local (fora do seu estado de origem) ou internacional, ative o Roaming de dados navegando at\u00e9 Configura\u00e7\u00f5es > Celular > selecione sua linha > Roaming de dados.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial ter um plano de celular ativo. Sem um plano v\u00e1lido, sua operadora n\u00e3o permitir\u00e1 que voc\u00ea receba mensagens em seu n\u00famero.<\/p>\n Para verificar o status do seu plano:<\/p>\n <\/p>\n Se um amigo ou parente estiver tentando enviar uma foto ou um v\u00eddeo (anexo multim\u00eddia) por SMS e ele falhar repetidamente, \u00e9 prov\u00e1vel que o recurso de mensagens MMS n\u00e3o esteja ativado no iPhone. Veja a seguir como corrigir isso:<\/p>\n <\/p>\n Se o seu iPhone n\u00e3o estiver recebendo mensagens de texto de uma pessoa espec\u00edfica, provavelmente \u00e9 porque voc\u00ea bloqueou o n\u00famero de telefone dela. Para desbloque\u00e1-lo, siga estas etapas:<\/p>\n <\/p>\n Observe que, se voc\u00ea tiver um iPhone 14 adquirido nos EUA, n\u00e3o poder\u00e1 executar essas etapas. Entretanto, para todos os outros iPhones, inclusive o iPhone 14 de outras regi\u00f5es, use uma ferramenta de eje\u00e7\u00e3o do SIM para remover o cart\u00e3o SIM. Depois de limp\u00e1-lo suavemente com um pano macio e seco, insira-o novamente no dispositivo.<\/p>\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode tentar inserir esse cart\u00e3o SIM em outro telefone. Se as mensagens forem recebidas no dispositivo alternativo, isso indica que o problema est\u00e1 no iPhone e n\u00e3o no cart\u00e3o SIM ou na operadora.<\/p>\n <\/p>\n Se voc\u00ea reside em uma \u00e1rea com cobertura limitada ou sem cobertura de celular, a ativa\u00e7\u00e3o das chamadas Wi-Fi permite fazer chamadas e enviar SMS usando redes Wi-Fi.<\/p>\n Se estiver tendo dificuldades para receber SMS no iPhone, siga estas etapas:<\/p>\n Se o Wi-Fi Calling j\u00e1 estiver ativado, tente desativ\u00e1-lo para ver se isso resolve o problema.<\/p>\n <\/p>\n Uma explica\u00e7\u00e3o incomum, por\u00e9m plaus\u00edvel, para os problemas de transmiss\u00e3o de mensagens \u00e9 a presen\u00e7a de caracteres especiais n\u00e3o suportados pela plataforma do destinat\u00e1rio. Essa discrep\u00e2ncia pode resultar na transmiss\u00e3o incorreta de conte\u00fado de texto entre dispositivos Android e iPhone.<\/p>\n Por exemplo, caracteres emoji exclusivos de iPhones podem aparecer como s\u00edmbolos desconhecidos em dispositivos Android. A corre\u00e7\u00e3o desse problema envolve a substitui\u00e7\u00e3o ou a remo\u00e7\u00e3o de caracteres incompat\u00edveis do conte\u00fado do texto para garantir a entrega bem-sucedida da mensagem.<\/p>\n <\/p>\n A redefini\u00e7\u00e3o de todos os ajustes de rede pode resolver efetivamente v\u00e1rios problemas relacionados \u00e0 rede em seu iPhone ou iPad. Se estiver tendo dificuldades para enviar ou receber textos SMS, fazer chamadas ou usar dados de celular, siga estas etapas:<\/p>\n <\/p>\n Quando a capacidade de armazenamento de um iPhone se esgota, ele pode n\u00e3o conseguir mais receber novas mensagens de texto at\u00e9 que o espa\u00e7o seja liberado pela exclus\u00e3o de aplicativos, fotos ou outros conte\u00fados.<\/p>\n Monitorar e gerenciar regularmente o armazenamento do iPhone \u00e9 essencial para evitar problemas de mensagens associados a um dispositivo cheio ou quase cheio.<\/p>\n <\/p>\n O iPhone armazena dados que facilitam a conex\u00e3o e o uso de redes de dados celulares. Se esses dados ficarem desatualizados ou corrompidos, a atualiza\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es da operadora poder\u00e1 resolver o problema.<\/p>\n Veja como atualizar as configura\u00e7\u00f5es de operadora do iPhone:<\/p>\n <\/p>\n Se tiver tentado as solu\u00e7\u00f5es mencionadas acima e continuar a ter problemas com o recebimento de mensagens de texto no iPhone, \u00e9 aconselh\u00e1vel entrar em contato com a operadora. Sua operadora oferece v\u00e1rias formas de assist\u00eancia que podem ajudar a resolver o problema. Por exemplo, ela pode inform\u00e1-lo sobre interrup\u00e7\u00f5es em torres de celular pr\u00f3ximas ou resolver poss\u00edveis problemas com sua conta.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com uma variedade de poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, pode ser um desafio determinar qual delas resolver\u00e1 efetivamente seu problema. Nesses casos, \u00e9 recomend\u00e1vel passar metodicamente por cada etapa, uma a uma. 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Editar configura\u00e7\u00f5es de envio e recebimento<\/h2><\/span>\n
\n
2. Verificar filtros de mensagens<\/h2><\/span>\n
\n
3. iMessage ainda ativado no iPhone<\/h2><\/span>\n
4. Ligue a linha do celular<\/h2><\/span>\n
\n
5. Ativar e desativar o modo Avi\u00e3o<\/h2><\/span>\n
6. Modo N\u00e3o Perturbe ativado<\/h2><\/span>\n
7. Reinicie o iPhone<\/h2><\/span>\n
8. Verificar atualiza\u00e7\u00f5es do iOS<\/h2><\/span>\n
\n
9. Verifique a conex\u00e3o de rede<\/h2><\/span>\n
10. Pesquisar manualmente uma rede<\/h2><\/span>\n
\n
11. Confirme se o cart\u00e3o SIM pode receber mensagens de texto<\/h2><\/span>\n
\n
12. Ativar mensagens MMS<\/h2><\/span>\n
\n
13. Verifique se voc\u00ea n\u00e3o bloqueou o remetente<\/h2><\/span>\n
\n
14. Remova e reinsira o cart\u00e3o SIM<\/h2><\/span>\n
15. Teste de chamadas Wi-Fi<\/h2><\/span>\n
\n
16. Caracteres incompat\u00edveis em conte\u00fado de texto<\/h2><\/span>\n
17. Redefinir todas as configura\u00e7\u00f5es de rede<\/h2><\/span>\n
\n
18. Armazenamento cheio no iPhone<\/h2><\/span>\n
19. Atualizar configura\u00e7\u00f5es da operadora<\/h2><\/span>\n
\n
20. Entre em contato com sua operadora<\/h2><\/span>\n