Se o seu dispositivo Android for gerenciado por uma organização, escola ou empregador, ele poderá ter restrições impostas por Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Este guia explica diferentes maneiras de remover o gerenciamento de dispositivos do seu telefone ou tablet Android.
Verifique se o gerenciamento de dispositivos está ativado
Antes de remover o gerenciamento de dispositivos, verifique se há um perfil MDM instalado.
Etapas para verificar se há MDM no Android
- Aberto Configurações
- Ir para Segurança e privacidade
- Torneira Aplicativos de administração de dispositivos
- Procure por qualquer ativo administrador do dispositivo aplicativos
- Se um perfil MDM estiver listado, ele está gerenciando seu dispositivo
Se você não tiver a opção de remover o perfil, é provável que o dispositivo esteja sob políticas de gerenciamento rigorosas.
Remover o gerenciamento de dispositivos das configurações
Se você tiver permissão, poderá remover manualmente o MDM do seu dispositivo.
Etapas para remover o perfil MDM
- Aberto Configurações
- Ir para Segurança e privacidade > Aplicativos de administração de dispositivos
- Toque no aplicativo MDM e selecione Desativar
- Ir para Configurações > Aplicativos
- Localize o aplicativo MDM e Desinstalação ele
Se a opção de desativação não estiver disponível, o dispositivo pode estar sob supervisão por uma organização.
Remover conta de trabalho ou escolar
Se o seu telefone Android for gerenciado por meio de um conta do trabalho ou da escolaSe o remover, poderá desativar o controle do dispositivo.
Etapas para remover o perfil de trabalho
- Aberto Configurações
- Ir para Accounts & Backup > Gerenciar contas
- Selecione o conta do trabalho ou da escola
- Torneira Remover conta
- Reinicie seu dispositivo
Se o perfil de trabalho tiver sido instalado por um empregador, sua remoção poderá limitar o acesso aos recursos da empresa.
Redefinição de fábrica do Android para remover o gerenciamento de dispositivos
Se o gerenciamento de dispositivos não puder ser removido manualmente, a redefinição do telefone Android poderá apagar o perfil MDM.
Etapas para redefinir o Android de fábrica por meio das configurações
- Aberto Configurações
- Ir para Gerenciamento geral > Redefinir
- Torneira Redefinição de dados de fábrica
- Confirme a redefinição e aguarde a conclusão do processo
Etapas para redefinir o Android de fábrica por meio do modo de recuperação
Se você não tiver acesso às configurações, use Modo de recuperação para reiniciar o dispositivo.
- Desligue o telefone
- Pressione e mantenha pressionado Aumentar volume + botão Liga/Desliga (alguns dispositivos também exigem que se segure Bixby ou botão Home)
- Solte os botões quando o Tela de recuperação do Android aparece
- Uso Botões de volume para selecionar Limpar dados/reinicialização de fábrica
- Pressione o botão Botão liga/desliga para confirmar
- Selecione Sim e aguarde a conclusão da reinicialização
- Reinicie o telefone e configure-o como novo
Se Proteção contra redefinição de fábrica (FRP) do Google estiver ativado, o dispositivo ainda poderá exigir as credenciais originais da conta do Google após uma redefinição.
Remover o gerenciamento de dispositivos usando o ADB (para usuários avançados)
Se Depuração de USB foi ativado antes de o dispositivo ser gerenciado, Ponte de depuração do Android (ADB) pode ser usado para remover o MDM.
Etapas para remover o MDM usando o ADB
- Conecte o telefone a um computador via USB
- Aberto Prompt de comando (Windows) ou Terminal (Mac/Linux)
- Digite o seguinte comando e pressione Enter:
adb shell dpm remove-active-admin com.example.mdm - Reinicie seu telefone e verifique se o MDM foi removido
Esse método só funciona se Depuração de USB foi ativado antes de o dispositivo ser bloqueado pelo MDM.
Use ferramentas de remoção de MDM de terceiros
Se os métodos manuais não funcionarem, algumas ferramentas de terceiros afirmam remover o MDM. As opções comuns incluem:
- iMyFone LockWiper (Android)
- Tenorshare 4uKey para Android
- Dr.Fone - Desbloqueio (Android)
Essas ferramentas podem funcionar dependendo da versão do Android e do tipo de MDM instalado.
Impedir que o MDM seja reinstalado após a reinicialização
Se o dispositivo foi registrado em Android Enterprise ou Registro sem toque do GoogleSe o MDM for reinstalado automaticamente após uma redefinição de fábrica, o MDM poderá ser reinstalado automaticamente.
Para evitar isso:
- Entre em contato com a organização e solicite a remoção do dispositivo de Gerenciamento empresarial do Google
- Uso uma conta do Google diferente durante a configuração
- Verifique se o dispositivo está listado em Política de dispositivos do Google e cancelar o registro
Se o telefone tiver sido emitido por uma organização, a remoção da MDM sem permissão poderá resultar em restrições ou consequências legais.