Ter problemas para fazer chamadas em seu telefone Samsung pode ser frustrante. Esse problema pode se originar de vários motivos, como problemas de rede, configurações incorretas ou falhas de software. Se estiver buscando soluções para restaurar seus recursos de chamadas, aqui estão algumas possíveis causas e etapas para solucionar o problema.
Problemas de rede
Um dos principais motivos pelos quais você pode não conseguir fazer chamadas é um problema com sua conexão de rede. Veja a seguir as etapas para resolver problemas relacionados à rede:
Verificar a intensidade do sinal
Verifique se o seu celular Samsung tem a intensidade de sinal adequada. Se você vir "No Service" (Sem serviço) ou um sinal fraco, tente mudar para um local com melhor cobertura. Se você estiver em um ambiente fechado, considere aproximar-se de uma janela ou sair.
Alternar o modo avião
Às vezes, alternar o Modo Avião pode atualizar sua conexão de rede. Para fazer isso, deslize para baixo a partir da parte superior da tela para acessar as Configurações rápidas, toque no ícone do avião, aguarde alguns segundos e toque nele novamente para desativá-lo.
Reinicie seu telefone
Uma simples reinicialização pode, muitas vezes, resolver problemas temporários de conectividade. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga, selecione Reiniciar ou Desligar e, em seguida, ligue-o novamente após alguns instantes.
Verificar o cartão SIM
Se o cartão SIM estiver inserido incorretamente ou danificado, isso pode causar problemas nas chamadas. Veja aqui como verificar:
Remover e reinserir o cartão SIM
- Desligue o telefone e localize a bandeja do cartão SIM. Usando uma ferramenta de ejeção do SIM, remova a bandeja, verifique se há algum dano visível no cartão SIM e, em seguida, reinsira-o cuidadosamente. Certifique-se de que ele esteja encaixado corretamente na bandeja antes de colocá-lo de volta no telefone.
Verificar se há bloqueio do SIM
- Se o seu telefone estiver com o SIM bloqueado ou se o cartão SIM não for compatível com o seu dispositivo, você poderá ter problemas para fazer chamadas. Entre em contato com a sua operadora para garantir que o cartão SIM esteja ativado e seja compatível com o seu telefone Samsung.
Configuração de definições
Às vezes, as configurações podem ser alteradas inadvertidamente, o que leva a uma falha na realização de chamadas. Aqui estão algumas configurações a serem verificadas:
Certifique-se de que as restrições de chamadas estejam desativadas
Navegue até as configurações do telefone e verifique se há alguma restrição. Procure opções como Barramento de chamadas ou Encaminhamento de chamadas. Se algum desses recursos estiver ativado, desative-o para restaurar os recursos de chamada.
Verificar o modo Não perturbe
Se a opção Não Perturbe estiver ativada, as chamadas poderão ser bloqueadas. Vá para Configurações, toque em Sons e vibração e procure por Não perturbe. Se estiver ativado, desative-o ou ajuste as configurações para permitir chamadas.
Configurações da operadora de rede
Às vezes, seu dispositivo pode não estar configurado para a operadora de rede correta. Para verificar isso, vá para Configurações, selecione Conexões, depois Redes móveis e toque em Operadoras de rede. Escolha Selecionar automaticamente para garantir que o telefone se conecte à rede correta.
Problemas de software
Falhas de software ou software desatualizado também podem prejudicar a capacidade de fazer chamadas. Veja a seguir como lidar com possíveis problemas de software:
Atualize seu software
Verifique se o software do seu telefone está atualizado. Vá para Configurações, role para baixo até Atualização de software e toque em Baixar e instalar para verificar se há atualizações. Manter seu dispositivo atualizado pode corrigir erros que podem estar afetando suas chamadas.
Limpar o cache do aplicativo do telefone
Dados de cache corrompidos podem causar problemas com o aplicativo Telefone. Para limpar o cache, vá para Configurações, toque em Aplicativos, localize o aplicativo Telefone, selecione Armazenamento e toque em Limpar cache. Depois disso, reinicie o telefone para ver se o problema persiste.
Redefinir configurações de rede
Se as etapas acima não resolverem o problema, considere a possibilidade de redefinir suas configurações de rede. Isso apagará todas as redes Wi-Fi e conexões Bluetooth salvas, portanto, certifique-se de que todas as informações necessárias estejam salvas. Navegue até Configurações, depois Gerenciamento geral, escolha Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede. Confirme a ação e aguarde a reinicialização do telefone.
Entre em contato com o seu provedor
Se tudo o mais falhar, talvez seja hora de entrar em contato com a sua operadora de celular. Ela pode verificar se há interrupções em sua área ou se há problemas em sua conta. Elas também têm a capacidade de realizar diagnósticos remotos em seu dispositivo.
Seguindo essas etapas, você pode resolver sistematicamente o problema, garantindo que volte a fazer chamadas sem mais atrasos.