O recurso Personal Hotspot do iPhone pode, de fato, ser incrivelmente útil. Com algumas operadoras se tornando mais tolerantes em relação aos dados vinculados, ele serve como um excelente meio de conectar seu laptop ou tablet à Internet quando não há um roteador Wi-Fi por perto. Entretanto, como qualquer tecnologia, ela está sujeita a problemas técnicos. Veja o que você pode fazer quando o ponto de acesso pessoal parece estar com defeito.
1. Verifique se o Personal Hotspot está realmente ativado
Verifique se o Hotspot pessoal está ativado, ou pode ser ativado, navegando até Configurações > Hotspot pessoal. Lá, verifique se a opção "Permitir a participação de outras pessoas" está ativada depois que você selecionar uma senha. Se você não conseguir encontrar o menu Personal Hotspot, é possível que sua operadora não ofereça suporte a ele, especialmente em seu plano de dados específico. Nesses casos, pode não haver solução imediata além de verificar se há possíveis atualizações no iOS ou nas configurações da operadora para resolver o problema.
2. Reinicie seu dispositivo
Ao encontrar problemas com o ponto de acesso do iPhone, geralmente é bom recorrer ao método comprovado de reiniciar o dispositivo. Como alternativa, para uma solução mais rápida, você pode optar por ativar o Modo Avião. Basta ativar o Modo Avião, aguardar um intervalo de 10 segundos e, em seguida, desativá-lo. Se a desativação e a ativação do Modo Avião não resolverem o problema, você deverá reiniciar o iphone.
3. Reinicie os dispositivos conectados
Tente reiniciar o dispositivo que está tentando conectar ao hotspot do iPhone. Lembre-se de que o problema pode estar no outro dispositivo e não no iPhone. Isso se aplica de forma semelhante à reinicialização de um laptop ou de qualquer outro dispositivo conectado ao ponto de acesso do iPhone pelo usuário.
4. Verifique se os dados do celular e o ponto de acesso pessoal estão ativados
Para utilizar o iPhone como um ponto de acesso, é imperativo ter acesso à conectividade de Internet celular e garantir que o recurso Ponto de acesso pessoal esteja ativado. Se somente os dados celulares estiverem ativados, o ponto de acesso do iPhone não será visível.
Navegue até Configurações > Dados do celular e, em seguida, ative os Dados do celular. Em seguida, acesse Personal Hotspot e ative a opção Allow Others to Join (Permitir que outros participem).
5. Verifique novamente a senha
Verifique novamente se está digitando a senha correta. É fácil digitar incorretamente uma senha no dispositivo que está se conectando ao seu ponto de acesso, portanto, tente digitá-la novamente, a menos que tenha certeza de que o fez corretamente. Você pode editar ou verificar sua senha acessando Ajustes > Ponto de acesso pessoal > Senha do Wi-Fi no iPhone.
6. Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado
A atualização do iPhone para a versão mais recente do iOS pode, muitas vezes, resolver problemas, inclusive os relacionados ao mau funcionamento do hotspot do iPhone.
Para atualizar o iOS, navegue até Ajustes > Geral > Atualização de software. Se uma atualização estiver acessível, você receberá avisos para fazer o download e instalá-la.
7. Evitar o modo de suspensão
Depois de ativar o ponto de acesso do iPhone e garantir sua visibilidade, evite pressionar imediatamente o botão lateral para colocar o iPhone em modo de espera. Em vez disso, mantenha a tela do iPhone ativa, prossiga com a conexão do outro dispositivo ao ponto de acesso e, em seguida, coloque o iPhone em repouso.
Colocar o iPhone para dormir antes de estabelecer uma conexão pode levar à desativação automática do Personal Hotspot, mesmo que ele tenha sido ativado recentemente.
8. Redefinir configurações de rede
O iOS oferece um método conveniente para apagar os dados do usuário e restaurar as configurações para os padrões de fábrica. No entanto, se preferir uma abordagem mais direcionada, você pode optar por redefinir tipos específicos de dados.
Ao solucionar problemas de um ponto de acesso não funcional do iPhone, concentre-se apenas na redefinição das configurações de rede. Para continuar, navegue até Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede. Antes de iniciar a redefinição, será solicitado que você digite sua senha.
O procedimento de redefinição eliminará todas as configurações e senhas de Wi-Fi e da operadora, além de reverter o nome personalizado do iPhone para o padrão. Essa ação garante um quadro limpo, eliminando a possibilidade de qualquer configuração de rede errônea causar o mau funcionamento do ponto de acesso.
9. Restaurar o iPhone usando o modo DFU
Se você esgotou outras opções sem resolver o problema de um ponto de acesso pessoal não funcional, talvez seja necessário tomar medidas mais drásticas, como restaurar o iPhone usando o Modo DFU (Modo de recuperação). O modo DFU, ou Disk Firmware Update, permite que o iPhone seja iniciado sem inicializar o iOS, possibilitando que você resolva problemas relacionados ao iOS em um nível mais baixo. Comece criando um backup do iPhone para garantir que não haja perda de dados. Em seguida, restaure o iPhone no modo DFU para determinar se uma nova inicialização resolverá o problema.
10. Analise seu plano de dados móveis
Mesmo com o Personal Hotspot ativado e com a confirmação da sua operadora de que o tethering é permitido, o hotspot do iPhone pode não funcionar devido a limitações do seu plano de dados.
Algumas operadoras podem exigir a assinatura de planos suplementares de Internet para permitir o uso do Personal Hotspot. No entanto, se o seu plano atual incluir dados de Internet, verifique se você tem alocação de dados restante. Caso contrário, a funcionalidade de ponto de acesso do iPhone permanecerá inativa até que você recarregue o telefone ou reabasteça a sua cota de dados