Os iPhones são conhecidos por sua confiabilidade, mas mesmo a melhor tecnologia pode ocasionalmente apresentar problemas. Uma tela congelada ou aplicativos que não respondem podem ser incrivelmente frustrantes. No entanto, não há motivo para preocupação! Muitas vezes, basta uma simples reinicialização para rejuvenescer seu iPhone. Telas congeladas são bastante comuns, mesmo com as versões mais recentes do iOS, e não é preciso se preocupar com elas - problemas acontecem e podem ser resolvidos. Preparamos um guia completo sobre como forçar a reinicialização do iPhone e fazer com que ele volte a funcionar sem problemas.
A diferença entre uma reinicialização suave, uma reinicialização forçada e uma reinicialização de fábrica
Reiniciar o iPhone usando a opção de software, conhecida como soft reset, não causará nenhuma perda de dados. O mesmo se aplica a uma reinicialização forçada, que usa as teclas de hardware para reiniciar o iPhone quando a tela sensível ao toque não responde ou quando os aplicativos não funcionam corretamente. Entretanto, uma redefinição de fábrica é totalmente diferente. Ela restaura o iPhone ao estado original de quando foi comprado pela primeira vez, apagando todo o conteúdo, as configurações e as informações pessoais.
Recomendamos realizar uma redefinição de fábrica apenas como último recurso para problemas não resolvidos, mas também é necessário ao vender ou trocar seu iPhone, dá-lo a um amigo ou se o telefone for perdido ou roubado. Embora apague todos os dados, ela não é necessariamente permanente, pois você pode usar um backup para restaurar os dados e as configurações do telefone. Se você precisar fazer uma redefinição de fábrica, consulte o nosso guia sobre como redefinir um iPhone de fábrica, que também inclui informações detalhadas sobre as opções de redefinição encontradas em Ajustes > Geral > Redefinir.
Como fazer uma reinicialização suave do iPhone 15 e de outros modelos
A maneira mais simples de fazer uma reinicialização suave do iPhone é desligando-o. Esse método, conhecido como "soft reset", não causará perda de dados nem excluirá nada do telefone, ao contrário da restauração de fábrica. Considere a possibilidade de fazer uma reinicialização suave se o telefone estiver lento, se um aplicativo não for iniciado ou não funcionar corretamente ou se você tiver um pequeno problema, mas o iPhone continuar respondendo.
Veja a seguir como realizar uma reinicialização suave:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar e o botão Diminuir volume simultaneamente. No iPhone X e em modelos posteriores, o botão Repousar/Despertar fica no lado direito do telefone.
- Coloque o dedo no controle deslizante Deslizar para desligar que aparece e, em seguida, deslize para a direita.
- Quando a tela ficar preta, pressione e mantenha pressionado o botão Sleep/Wake novamente até que o logotipo da Apple apareça para ligar o telefone novamente.
Para um iPhone SE ou iPhone 8 ou anterior, você pode desligar o iPhone mantendo pressionado o botão Repousar/Despertar até que o controle deslizante apareça.
Como forçar a reinicialização do iPhone
Outro método para redefinir o iPhone 15 ou modelos mais antigos é o que a Apple chama oficialmente de "reinicialização forçada". Esse processo não resultará em nenhuma perda de dados. A reinicialização forçada é recomendada quando o iPhone deixa de responder completamente, por exemplo, quando a tela fica preta enquanto o telefone ainda está ligado, a tela congela ou o iPhone encontra um problema durante a inicialização. As etapas específicas para executar uma reinicialização forçada variam de acordo com o modelo de iPhone que você possui.
Forçar reinicialização para iPhone 8 e modelos posteriores
As etapas a seguir se aplicam ao iPhone 8, iPhone SE (2ª geração e posterior), iPhone X, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 e iPhone 15.
- Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Sleep/Wake até que o logotipo da Apple apareça.