Encontrar o erro "iPhone Cannot Verify Update" pode ser frustrante para os usuários que tentam instalar a versão mais recente do iOS em seus dispositivos. Normalmente, esse problema ocorre durante o processo de atualização, impedindo que os usuários acessem novos recursos ou aprimoramentos de segurança. As seções a seguir examinarão as possíveis causas e soluções eficazes para resolver esse problema.
Entendendo o problema
O erro "iPhone Cannot Verify Update" geralmente ocorre quando o dispositivo não consegue verificar a legitimidade do arquivo de atualização do iOS. Isso pode ocorrer por vários motivos, incluindo problemas de rede, limitações de armazenamento ou falhas de software. O conhecimento da causa principal pode ajudá-lo a tomar as medidas adequadas para resolver o problema.
Causas comuns do erro
- Problemas de conectividade de rede
- Uma conexão de Internet fraca ou instável pode impedir que seu dispositivo faça o download ou verifique a atualização corretamente.
- Espaço de armazenamento insuficiente
- Se o iPhone não tiver armazenamento adequado, isso pode impedir o download da atualização, o que leva a falhas na verificação.
- Software desatualizado
- A execução de uma versão desatualizada do iOS pode, às vezes, criar problemas de compatibilidade com a nova atualização.
- Problemas com o servidor Apple
- Às vezes, os servidores da Apple podem apresentar tempo de inatividade ou tráfego intenso, o que dificulta a verificação da atualização pelo dispositivo.
- Arquivos de atualização corrompidos
- Se os arquivos de atualização forem corrompidos durante o processo de download, a verificação falhará.
Etapas de solução de problemas
Verifique sua conexão com a Internet
A primeira etapa é garantir que você tenha uma conexão estável com a Internet. Você pode fazer isso:
- Testar sua conexão Wi-Fi com outro dispositivo.
- Alternar entre dados de Wi-Fi e de celular para ver se um funciona melhor que o outro.
- Reiniciar o roteador se estiver usando Wi-Fi.
Se a sua conexão com a Internet estiver instável, a solução desse problema poderá ajudá-lo a verificar a atualização com êxito.
Liberar espaço de armazenamento
Para verificar seu armazenamento disponível:
- Vá para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
- Analise a lista de aplicativos e seu uso de armazenamento.
Se achar que o armazenamento está quase cheio, considere a possibilidade de excluir aplicativos, fotos ou vídeos não utilizados. Você também pode ativar o iCloud Photos para armazenar suas fotos na nuvem e liberar espaço em seu dispositivo.
Atualize seu software manualmente
Se suspeitar que a versão atual do iOS pode estar desatualizada e causando problemas, você pode tentar atualizar o dispositivo manualmente usando um computador:
- Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB.
- Abra o iTunes (para Windows ou macOS Mojave e versões anteriores) ou o Finder (para macOS Catalina e versões posteriores).
- Clique no ícone do dispositivo quando ele aparecer.
- Selecione "Check for Update" (Verificar atualizações) e siga as instruções.
Esse método ignora o processo de atualização over-the-air e pode eliminar qualquer problema de verificação.
Reinicie seu iPhone
Uma simples reinicialização pode, às vezes, resolver falhas temporárias que obstruem o processo de atualização:
- Pressione e mantenha pressionado o botão lateral até que o controle deslizante seja exibido.
- Deslize para desligar o dispositivo.
- Aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue o iPhone novamente.
Depois de reiniciado, tente fazer a atualização novamente.
Redefinir configurações de rede
A redefinição das configurações de rede pode ajudar a resolver problemas de conectividade:
- Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
- Observe que isso apagará as senhas e configurações de Wi-Fi salvas.
Após a redefinição, reconecte-se à rede Wi-Fi e tente fazer a atualização novamente.
Verificar o status do sistema Apple
Às vezes, os servidores da Apple podem estar enfrentando problemas:
- Visite a página System Status da Apple para verificar o status de seus servidores de atualização.
- Se você perceber que o servidor de atualização está inativo ou com problemas, talvez seja necessário aguardar até que a Apple resolva o problema.
- Tente novamente mais tarde
Em alguns casos, esperar algumas horas ou até mesmo um dia pode resolver o problema. O congestionamento da rede ou problemas no servidor podem ser temporários.
Restaurar o iPhone usando o modo de recuperação
Se nenhuma das soluções acima funcionar, considere a possibilidade de restaurar o iPhone usando o modo de recuperação:
- Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes ou o Finder.
- Force a reinicialização do iPhone pressionando e soltando rapidamente o botão Aumentar volume, depois o botão Diminuir volume e, em seguida, pressionando e segurando o botão lateral até ver a tela do modo de recuperação.
- Escolha "Restore" (Restaurar) quando solicitado.
Esteja ciente de que isso apagará todos os dados do seu dispositivo, portanto, certifique-se de ter um backup antes de prosseguir.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se você já esgotou todas as etapas de solução de problemas e ainda está enfrentando o erro "iPhone Cannot Verify Update", talvez seja hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles podem fornecer assistência e orientação adicionais para sua situação específica.
Seguindo as etapas descritas neste artigo, você poderá resolver o problema "iPhone Cannot Verify Update" de forma eficaz. Lembre-se de abordar cada solução metodicamente para identificar a causa raiz do problema.