Als een iPhone na een software-update niet meer aangaat, kan dat frustrerend zijn. Veel gebruikers komen dit probleem tegen en er zijn verschillende mogelijke oorzaken en oplossingen. Dit artikel leidt je door de stappen om het probleem op te lossen.
Het probleem begrijpen
Na een software-update kan je iPhone vastlopen op het Apple-logo, een zwart scherm weergeven of helemaal niet meer inschakelen. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben, zoals onvolledige updates, softwarebugs of conflicten met bestaande apps. Voordat je geavanceerde stappen voor probleemoplossing probeert, zijn er enkele basisoplossingen die je kunt proberen.
Batterij controleren en opladen
Voordat je denkt dat je iPhone kapot is, moet je ervoor zorgen dat de batterij is opgeladen. Soms, na een update, kan de batterij aanzienlijk leeglopen, wat leidt tot opstartproblemen.
- Aansluiten op een voedingsbron
- Sluit je iPhone met een betrouwbare oplaadkabel aan op een wandoplader.
- Laat hem minstens 15 minuten opladen voordat je hem weer probeert aan te zetten.
- Controleer de oplaadkabel
- Controleer op zichtbare schade aan de kabel of de oplaadpoort.
- Probeer indien mogelijk een andere oplader of kabel te gebruiken om oplaadproblemen te voorkomen.
Een geforceerde herstart uitvoeren
Als de iPhone na het opladen nog steeds niet wordt ingeschakeld, is de volgende stap het uitvoeren van een geforceerde herstart. Dit proces is afhankelijk van het iPhone-model dat je hebt.
Voor iPhone 8 en nieuwer
- Druk snel op de knop Volume omhoog en laat hem los.
- Druk snel op de knop Volume omlaag en laat hem los.
- Houd de zijknop ingedrukt tot het Apple logo verschijnt.
Voor iPhone 7 en 7 Plus
- Houd zowel de knop Volume omlaag als de knop Zijde ingedrukt totdat het Apple logo verschijnt.
Voor iPhone 6s en ouder
- Houd zowel de Home-knop als de Boven- (of Zijkant-)knop ingedrukt totdat het Apple logo verschijnt.
Herstellen via iTunes of Finder
Als je iPhone niet reageert, kan het nodig zijn om de iPhone te herstellen via iTunes (op Windows of macOS Mojave en eerder) of Finder (op macOS Catalina en later). Dit proces kan gegevens wissen, dus het is essentieel om het alleen uit te voeren als het nodig is.
- Je iPhone aansluiten op een computer
- Gebruik een USB-kabel om je iPhone op je computer aan te sluiten.
- Open iTunes of Finder
- Start iTunes als je Windows of macOS Mojave en eerder gebruikt.
- Open Finder als je macOS Catalina of hoger gebruikt.
- Zet iPhone in herstelmodus
- Druk voor de iPhone 8 en nieuwer snel op de knop Volume omhoog, vervolgens op de knop Volume omlaag en houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het scherm met de herstelmodus ziet.
- Houd voor de iPhone 7 en 7 Plus de knoppen Volume omlaag en Zijde tegelijkertijd ingedrukt totdat je het scherm met de herstelmodus ziet.
- Voor iPhone 6s en ouder houdt u de knoppen Home en Boven (of zijkant) ingedrukt totdat de herstelmodus verschijnt.
- Uw iPhone herstellen
- In iTunes of Finder zie je een optie om te herstellen of bij te werken. Kies Herstellen.
- Volg de instructies op het scherm en wacht tot het proces is voltooid.
DFU-modus gebruiken
Als herstellen via de herstelmodus niet werkt, kun je de DFU-modus (Device Firmware Upgrade) proberen. Dit is een dieper herstelproces dat ernstigere problemen kan oplossen.
Stappen om de DFU-modus te openen
- Sluit je iPhone aan op de computer met een USB-kabel.
- Open iTunes of Finder.
- Afhankelijk van het model iPhone volg je de specifieke volgorde voor het indrukken van de knoppen om de DFU-modus te openen:
- Voor iPhone 8 en hoger: Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel los, druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel los en houd vervolgens de knop Zijde ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Zodra het scherm zwart wordt, houd je de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl je de zijknop ongeveer 5 seconden ingedrukt houdt. Laat na 5 seconden de zijknop los, maar blijf de knop Volume omlaag nog 10 seconden ingedrukt houden. Als het scherm zwart blijft, staat je iPhone in DFU-modus.
- Voor iPhone 7 en 7 Plus: Houd de knoppen Volume omlaag en Zijkant samen 8 seconden ingedrukt. Laat na 8 seconden de zijknop los, maar houd de knop Volume omlaag nog 10 seconden ingedrukt.
- Voor iPhone 6s en ouder: Houd de Home-knop en de knop Boven (of Zijkant) 8 seconden ingedrukt. Laat na 8 seconden de knop Boven los, maar houd de knop Home nog 10 seconden ingedrukt.
- Herstel met iTunes of Finder: Je computer zou je iPhone in DFU-modus moeten detecteren en je moeten vragen om het te herstellen.
Professionele hulp zoeken
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kan het probleem hardwarematig of softwarematig zijn. Op dat moment is het misschien tijd om contact op te nemen met Apple Support of naar een Apple Store te gaan voor verdere hulp.
Door deze stappen te volgen, kun je problemen oplossen en mogelijk je iPhone repareren als deze niet meer aangaat na een update.