Als je wordt geconfronteerd met de frustrerende situatie van een iPhone die niet wil uitschakelen, ben je niet de enige. Dit kan het gevolg zijn van verschillende softwarefouten of hardwareproblemen. Gelukkig zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem mogelijk op te lossen.
Mogelijke oorzaken begrijpen
Voordat je naar oplossingen springt, helpt het om te begrijpen waarom je iPhone misschien niet uitschakelt. Veel voorkomende redenen zijn onder andere:
- Software glitches of bugs
- Hardwarestoringen
- Een vastgelopen app of systeem
- Batterij bijna leeg of andere problemen met de stroomvoorziening
Methode 1: Forceer het opnieuw opstarten van je iPhone
Een van de eerste stappen die je moet overwegen is het uitvoeren van een geforceerde herstart. Dit kan helpen om kleine softwareproblemen op te lossen die ervoor zorgen dat je iPhone niet reageert.
Voor iPhone 8 en hoger:
- Druk snel op de knop Volume omhoog en laat hem los.
- Druk snel op de knop Volume omlaag en laat hem los.
- Houd de zijknop ingedrukt tot het Apple logo verschijnt.
Voor iPhone 7 en 7 Plus:
- Houd de knoppen Volume omlaag en Zijde tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd beide knoppen ingedrukt tot het Apple logo verschijnt.
Voor iPhone 6s en ouder:
- Houd de knoppen Home en Boven (of Zijkant) tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd ze vast totdat je het Apple logo ziet.
Methode 2: controleren op software-updates
Een verouderde versie van iOS kan ertoe leiden dat verschillende functies, waaronder uitschakelen, niet correct werken. Zo controleer je of er updates zijn:
- Verbind je iPhone met Wi-Fi.
- Open de app Instellingen.
- Raak Algemeen aan en selecteer vervolgens Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, volg dan de aanwijzingen om deze te downloaden en te installeren.
Methode 3: Alle apps sluiten
Als je iPhone niet uitschakelt vanwege een vastgelopen app, kan het helpen om alle actieve apps te sluiten.
- Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm (of dubbelklik op de Home-knop voor oudere modellen) om de app-switcher te openen.
- Veeg naar links of rechts om geopende apps te zoeken.
- Veeg omhoog op elke app om ze te sluiten.
Methode 4: Alle instellingen opnieuw instellen
Alle instellingen resetten kan problemen oplossen zonder je gegevens te wissen. Houd er rekening mee dat je daarna opnieuw Wi-Fi-wachtwoorden moet invoeren en instellingen moet aanpassen.
- Open de app Instellingen.
- Raak Algemeen aan.
- Scroll naar beneden en selecteer Overzetten of iPhone resetten.
- Kies Reset en vervolgens Alle instellingen resetten.
- Bevestig je keuze en wacht tot het proces is voltooid.
Methode 5: Herstel je iPhone via iTunes of Finder
Als de bovenstaande methoden niet werken, kan het herstellen van je iPhone met iTunes (voor Windows of macOS Mojave en eerder) of Finder (voor macOS Catalina en later) helpen.
- Sluit je iPhone met een USB-kabel aan op een computer.
- Open iTunes of Finder.
- Selecteer je apparaat zodra het verschijnt.
- Kies Herstel iPhone. Deze optie wist je apparaat en installeert de nieuwste versie van iOS.
- Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Methode 6: De gezondheid van de batterij controleren
Een slecht werkende batterij kan ervoor zorgen dat je iPhone niet goed wordt uitgeschakeld. Controleer de gezondheid van je batterij:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Batterij.
- Selecteer Batterijconditie.
- Controleer het percentage van de maximale capaciteit. Als dit percentage erg laag is of als je een melding ziet dat de batterij moet worden vervangen, overweeg dan om de batterij te laten vervangen.
Methode 7: Neem contact op met Apple Support
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kan professionele hulp nodig zijn. Je kunt naar een Apple Store gaan of online of telefonisch contact opnemen met Apple Support. Wees bereid om het probleem in detail te beschrijven, samen met de stappen die je al hebt geprobeerd.
Methode 8: Herstelmodus gebruiken
Als je iPhone nog steeds niet reageert, moet je mogelijk de herstelmodus openen en je apparaat herstellen:
- Sluit je iPhone aan op een computer en open iTunes of Finder.
- Forceer het opnieuw opstarten van je iPhone door de juiste methode voor jouw model te volgen (zoals beschreven in Methode 1).
- Houd de knoppen ingedrukt tot je het scherm Herstelmodus ziet.
- Kies op je computer de optie Herstellen of Bijwerken. iTunes of Finder zal proberen iOS opnieuw te installeren.
Methode 9: Hardware-inspectie
Als je vermoedt dat je iPhone niet uitschakelt vanwege een hardwareprobleem, controleer dan op zichtbare tekenen van schade. Zoek naar:
- Gebarsten scherm
- Losse knopen
- Tekenen van waterschade
Als je schade opmerkt, kun je het beste een technicus raadplegen voor verdere evaluatie.
Door deze stappen te volgen, kun je het probleem oplossen en mogelijk verhelpen dat je iPhone niet uitschakelt.