{"id":2287,"date":"2025-09-09T17:28:24","date_gmt":"2025-09-09T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2287"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"canon-skriveren-kan-ikke-skanne-til-e-post","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/canon-skriveren-kan-ikke-skanne-til-e-post","title":{"rendered":"Canon-skriveren kan ikke skanne til e-post"},"content":{"rendered":"<p>Hvis din <strong>Canon-skriveren kan ikke skanne til e-post<\/strong>skyldes det vanligvis problemer med <strong>Konfigurasjon av SMTP-server<\/strong>, <strong>nettverkstilkobling<\/strong>, <strong>autentiseringsfeil<\/strong>, eller <strong>feil e-postinnstillinger<\/strong>. Dette problemet er mest vanlig med Canon <strong>imageCLASS<\/strong>, <strong>imageRUNNER ADVANCE<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>og noen <strong>PIXMA<\/strong> modeller som st\u00f8tter direkte skanning til e-post-funksjonalitet.<\/p>\n<p>Denne veiledningen inneholder trinnvise l\u00f8sninger for \u00e5 l\u00f8se problemet og skanne og sende dokumenter via e-post direkte fra Canon-skriveren.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Verify_That_the_Printer_Supports_Scan_to_Email\"><h2>1. Kontroller at skriveren st\u00f8tter skanning til e-post<\/h2><\/span>\n<p>Ikke alle Canon-skrivere st\u00f8tter innebygd skanning til e-post.<\/p>\n<span id=\"Supported_series_typically_include:\"><h3>Serier som st\u00f8ttes, omfatter vanligvis<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>imageCLASS<\/strong><\/li>\n<li><strong>imageRUNNER ADVANCE<\/strong><\/li>\n<li><strong>MAXIFY (noen modeller)<\/strong><\/li>\n<li>Velg <strong>PIXMA<\/strong> modeller med nettverksfunksjonalitet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sjekk skriverens brukerh\u00e5ndbok eller Canons offisielle spesifikasjoner for \u00e5 bekrefte om <strong>Skann til e-post<\/strong> st\u00f8ttes.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Network_Connection_is_Working\"><h2>2. S\u00f8rg for at nettverkstilkoblingen fungerer<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Bekreft at skriveren er <strong>koblet til internett<\/strong> via Wi-Fi eller Ethernet.<\/li>\n<li>Skriv ut en <strong>Nettverkskonfigurasjonsside<\/strong> fra skriveren for \u00e5 bekrefte IP-adressen og DNS-innstillingene.<\/li>\n<li>Ping skriveren fra en datamaskin for \u00e5 sikre tilkobling.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_Up_SMTP_Server_Settings_Correctly\"><h2>3. Sett opp SMTP-serverinnstillingene riktig<\/h2><\/span>\n<p>Feil SMTP-innstillinger (Simple Mail Transfer Protocol) er den vanligste \u00e5rsaken til at skanning til e-post mislykkes.<\/p>\n<span id=\"Common_SMTP_Settings_by_Email_Provider:\"><h3>Vanlige SMTP-innstillinger etter e-postleverand\u00f8r:<\/h3><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Leverand\u00f8r<\/th>\n<th>SMTP-server<\/th>\n<th>Havn<\/th>\n<th>Kryptering<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Gmail<\/td>\n<td>smtp.gmail.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Utsikter<\/td>\n<td>smtp.office365.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Yahoo<\/td>\n<td>smtp.mail.yahoo.com<\/td>\n<td>465<\/td>\n<td>SSL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>iCloud<\/td>\n<td>smtp.mail.me.com<\/td>\n<td>587<\/td>\n<td>STARTTLS<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<span id=\"Required_Information:\"><h3>N\u00f8dvendig informasjon:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li><strong>SMTP-serveradresse<\/strong><\/li>\n<li><strong>Portnummer<\/strong><\/li>\n<li><strong>Krypteringsmetode<\/strong> (SSL\/TLS eller STARTTLS)<\/li>\n<li><strong>E-postadresse til avsender<\/strong><\/li>\n<li><strong>SMTP-autentisering<\/strong> (brukernavn og passord eller app-passord)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_an_App_Password_if_Using_Two-Factor_Authentication_2FA\"><h2>4. Bruk et app-passord hvis du bruker tofaktorautentisering (2FA)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Gmail:\"><h3>Gmail:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>G\u00e5 til <a href=\"https:\/\/myaccount.google.com\/security\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Innstillinger for Google-konto<\/a><\/li>\n<li>Under <strong>\"Logger inn p\u00e5 Google\"<\/strong>, klikk <strong>App-passord<\/strong><\/li>\n<li>Generer et app-passord for \"Mail\"<\/li>\n<li>Bruk dette passordet i skriverens SMTP-konfigurasjon<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Outlook_Office_365:\"><h3>Outlook (Office 365):<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>G\u00e5 til sikkerhetsinnstillingene for Microsoft-kontoen og generer en <strong>app-passord<\/strong><\/li>\n<li>Bruk app-passordet i stedet for det vanlige e-postpassordet ditt<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Configure_Email_Settings_on_the_Printer\"><h2>5. Konfigurere e-postinnstillinger p\u00e5 skriveren<\/h2><\/span>\n<span id=\"Via_the_Printer_Control_Panel_or_Remote_UI:\"><h3>Via skriverens kontrollpanel eller eksternt brukergrensesnitt:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Tilgang <strong>Eksternt brukergrensesnitt<\/strong> ved \u00e5 skrive inn skriverens IP-adresse i en nettleser<\/li>\n<li>Logg inn som <strong>Administrator<\/strong><\/li>\n<li>Naviger til:\n<ul>\n<li><strong>Innstillinger\/Registrering &gt; Funksjonsinnstillinger &gt; Send &gt; E-postinnstillinger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>G\u00e5 inn:\n<ul>\n<li>SMTP-server og port<\/li>\n<li>E-postadresse og visningsnavn<\/li>\n<li>Autentiseringsinnstillinger (brukernavn + app-passord)<\/li>\n<li>SSL- eller TLS-kryptering<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Legg til mottakere i <strong>Adressebok<\/strong> eller tillate manuell inntasting<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Date_and_Time_Settings\"><h2>6. Kontroller innstillinger for dato og klokkeslett<\/h2><\/span>\n<p>Feil dato\/klokkeslett kan f\u00f8re til at krypteringsh\u00e5ndtrykk mislykkes.<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e5 til <strong>Innstillinger &gt; Innstillinger for dato\/tid<\/strong><\/li>\n<li>S\u00f8rg for at <strong>dato, klokkeslett og tidssone<\/strong> er korrekte<\/li>\n<li>Aktivere <strong>automatisk tidssynkronisering<\/strong> hvis st\u00f8ttet<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_DNS_Settings\"><h2>7. Bekreft DNS-innstillinger<\/h2><\/span>\n<p>Hvis DNS ikke er riktig konfigurert, kan ikke skriveren finne adressen til SMTP-serveren.<\/p>\n<ul>\n<li>Sett <strong>DNS-server<\/strong> til Googles:\n<ul>\n<li><strong>Prim\u00e6r DNS<\/strong>: 8.8.8.8<\/li>\n<li><strong>Sekund\u00e6r DNS<\/strong>: 8.8.4.4<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Bruk disse innstillingene via kontrollpanelet eller Remote UI under <strong>Nettverk &gt; TCP\/IP-innstillinger<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Firewall_or_Network_Restrictions\"><h2>8. Kontroller brannmur- eller nettverksbegrensninger<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Noen nettverk (spesielt i forretnings- og skolemilj\u00f8er) <strong>blokkerer SMTP-porter (465\/587)<\/strong><\/li>\n<li>Hvis skanning til e-post mislykkes konsekvent, kan du be IT-administratoren om \u00e5 tillate <strong>utg\u00e5ende SMTP-trafikk<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Test_Email_Configuration\"><h2>9. Test e-postkonfigurasjon<\/h2><\/span>\n<p>Etter oppsett:<\/p>\n<ul>\n<li>Send en <strong>test e-post<\/strong> for \u00e5 bekrefte funksjonaliteten<\/li>\n<li>Overv\u00e5k skriverens skjerm eller det eksterne brukergrensesnittet for:\n<ul>\n<li>Bekreftelse \"Send vellykket\"<\/li>\n<li>Eller spesifikke feilmeldinger (autentisering mislyktes, serveren ble ikke funnet osv.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Error_Messages_and_Fixes\"><h2>10. Vanlige feilmeldinger og feilrettinger<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Feilmelding<\/th>\n<th>Sannsynlig \u00e5rsak<\/th>\n<th>L\u00f8sning<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Kan ikke koble til serveren<\/strong><\/td>\n<td>Feil SMTP eller nettverksproblem<\/td>\n<td>Bekreft serveradresse, port og DNS-innstillinger<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Autentisering mislyktes<\/strong><\/td>\n<td>Feil e-post eller passord<\/td>\n<td>Bruk riktig legitimasjon eller app-passord<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SSL\/TLS-feil<\/strong><\/td>\n<td>Feil port eller feil kryptering<\/td>\n<td>Match port til krypteringstype<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Send mislyktes<\/strong><\/td>\n<td>Ufullstendige innstillinger eller blokkert port<\/td>\n<td>Fullf\u00f8r oppsett og sjekk brannmur\/ruter<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"Workaround:_Scan_to_Email_via_Computer\"><h2>11. L\u00f8s l\u00f8sning: Skann til e-post via datamaskin<\/h2><\/span>\n<p>Hvis Skann til e-post ikke kan konfigureres direkte:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Skann til PC<\/strong> eller nettverksmappe<\/li>\n<li>Legg ved den skannede filen manuelt i e-postklienten din<\/li>\n<li>Alternativt kan du bruke Canons <strong>Skanneverkt\u00f8y<\/strong> programvare for \u00e5 skanne og sende via e-postappen p\u00e5 skrivebordet<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. N\u00e5r du skal kontakte Canons kundest\u00f8tte<\/h2><\/span>\n<p>Kontakt Canon hvis:<\/p>\n<ul>\n<li>Skriveren er riktig konfigurert, men klarer ikke \u00e5 sende e-post<\/li>\n<li>Du mottar gjentatte feilkoder (f.eks. #839, #846, #801)<\/li>\n<li>Firmware kan trenge oppdatering<\/li>\n<li>Interne e-postmoduler fungerer ikke som de skal<\/li>\n<\/ul>\n<p>Canons kundest\u00f8tte kan hjelpe deg med avansert SMTP-oppsett, ekstern tilgang til brukergrensesnittet eller service p\u00e5 enhetsniv\u00e5 ved behov.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hvis Canon-skriveren ikke kan skanne til e-post, skyldes det vanligvis problemer med konfigurasjonen av SMTP-serveren, nettverkstilkobling, autentiseringsfeil eller feil e-postinnstillinger. Dette problemet er vanligst med Canon imageCLASS-, imageRUNNER ADVANCE-, MAXIFY- og enkelte PIXMA-modeller som st\u00f8tter direkte skanning til e-post-funksjonalitet. Denne veiledningen inneholder trinnvise l\u00f8sninger for \u00e5 l\u00f8se ... <a title=\"Canon-skriveren kan ikke skanne til e-post\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/canon-skriveren-kan-ikke-skanne-til-e-post\" aria-label=\"Les mer om Canon-skriveren kan ikke skanne til e-post\">Les mer<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,31],"tags":[],"class_list":["post-2287","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2287"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2304,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2287\/revisions\/2304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}