{"id":2347,"date":"2025-10-07T17:58:36","date_gmt":"2025-10-07T17:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2347"},"modified":"2025-09-04T18:02:05","modified_gmt":"2025-09-04T18:02:05","slug":"la-stampante-canon-non-riesce-a-comunicare-con-la-stampante-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-canon-non-riesce-a-comunicare-con-la-stampante-2","title":{"rendered":"La stampante Canon non riesce a comunicare con la stampante"},"content":{"rendered":"<p>Quando la stampante Canon mostra l'errore <strong>\u201cImpossibile comunicare con la stampante\u201d<\/strong>, significa che il computer non \u00e8 in grado di stabilire una connessione con la stampante. Questo problema \u00e8 comune sia nelle configurazioni USB che in quelle wireless e pu\u00f2 essere causato da errori del driver, problemi di rete, stato offline o configurazioni errate.<\/p>\n<p>Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per risolvere questo errore su Windows e macOS.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Determine_the_Connection_Type\"><h2>Determinare il tipo di connessione<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection\"><h3>Connessione USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Cavo diretto dalla stampante al computer.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"WiFi_or_Network_Connection\"><h3>Connessione WiFi o di rete<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sia la stampante che il computer devono trovarsi sulla <strong>stessa rete locale<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ethernet_Connection\"><h3>Connessione Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La stampante \u00e8 collegata tramite cavo LAN a un router o a uno switch.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Basic_Checks\"><h2>Controlli di base<\/h2><\/span>\n<span id=\"Power_and_Status\"><h3>Potenza e stato<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che la stampante sia <strong>acceso<\/strong> e <strong>non mostra alcun errore<\/strong> sullo schermo.<\/li>\n<li>Controllare che non vi siano spie lampeggianti, inceppamenti della carta o avvisi di inchiostro.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Riavviare i dispositivi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Spegnete il vostro <strong>stampante<\/strong>, <strong>computer<\/strong>, e <strong>router\/modem<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere 30 secondi, quindi riavviare tutto.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Fix_USB_Communication_Issues\"><h2>Risolvere i problemi di comunicazione USB<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_the_USB_Cable_and_Port\"><h3>Controllare il cavo e la porta USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilizzare un cavo e una porta USB diversi.<\/li>\n<li>Evitare l'uso di hub USB: collegare la stampante direttamente al PC o al Mac.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reconnect_the_Printer\"><h3>Ricollegare la stampante<\/h3><\/span>\n<p><strong>Finestre:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovere la stampante Canon, scollegare il cavo USB e ricollegarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Eliminare e aggiungere nuovamente la stampante Canon utilizzando il pulsante <strong>+<\/strong> pulsante.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Fix_Wireless_Communication_Issues\"><h2>Risolvere i problemi di comunicazione wireless<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Printer_Is_Connected_to_WiFi\"><h3>Confermare che la stampante \u00e8 connessa al WiFi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sullo schermo della stampante, andare su <strong>Impostazioni &gt; Impostazioni LAN &gt; Stato WiFi<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare un <strong>Pagina di configurazione della rete<\/strong> per confermare l'indirizzo IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Make_Sure_Computer_Is_on_the_Same_Network\"><h3>Assicurarsi che il computer sia sulla stessa rete<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che il PC\/Mac sia collegato alla stessa rete WiFi della stampante.<\/li>\n<li>Evitare l'uso di reti ospiti o isolate.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer\"><h3>Ping della stampante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Su <strong>Finestre<\/strong>, aprire il Prompt dei comandi:\n<pre><code>ping [indirizzo_ip_stampante]\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Su <strong>Mac<\/strong>, aprire il Terminale e fare lo stesso.<\/li>\n<li>Se non riesce, la stampante non \u00e8 raggiungibile: collegatela alla rete.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>Reinstallare o aggiornare i driver della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>Scaricare i driver pi\u00f9 recenti<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Supporto Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Immettere il modello di stampante e scaricare i driver compatibili con il sistema operativo in uso.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Remove_and_Reinstall_the_Printer\"><h3>Rimuovere e reinstallare la stampante<\/h3><\/span>\n<p><strong>Finestre:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti &gt; Rimuovi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinstallare utilizzando il software di impostazione Canon o aggiungerlo manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impostazioni di sistema &gt; Stampanti e scanner &gt; Rimuovi stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Aggiungetelo nuovamente utilizzando il comando <strong>+<\/strong> e selezionare il driver Canon corretto (non AirPrint se sono necessarie funzioni avanzate).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Set_the_Correct_Printer_as_Default\"><h2>Impostare la stampante corretta come predefinita<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Assicuratevi di inviare i documenti all'indirizzo <strong>stampante Canon corretta<\/strong>, soprattutto se sono stati installati pi\u00f9 dispositivi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Finestre:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impostazioni &gt; Dispositivi &gt; Stampanti e scanner<\/strong> &gt; Impostare l'impostazione predefinita.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Stampanti e scanner &gt; Stampante predefinita<\/strong> a discesa.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Clear_Print_Queue_and_Offline_Status\"><h2>Cancella la coda di stampa e lo stato offline<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Finestre<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi e stampanti<\/strong>, fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante &gt; <strong>Vedere cosa si stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Annulla tutti i lavori di stampa.<\/li>\n<li>Nella stessa finestra, fare clic su <strong>Stampante<\/strong> e assicurarsi che <strong>\u201cUsa stampante offline\u201d<\/strong> \u00e8 <strong>non controllato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Stampanti e scanner<\/strong>, aprire la coda e annullare tutti i lavori di stampa.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Antivirus_Temporarily\"><h2>Disattivare temporaneamente il firewall o l'antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Il software di sicurezza pu\u00f2 bloccare la comunicazione con la stampante.<\/li>\n<li>Disattivare temporaneamente il firewall\/antivirus per eseguire il test.<\/li>\n<li>Se funziona, aggiungete il software della stampante al firewall <strong>elenco di eccezioni\/ammissioni<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Utilities\"><h2>Utilizzare le utilit\u00e0 Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Network_Tool_or_IJ_Printer_Assistant\"><h3>Strumento di rete Canon IJ o Assistente stampante IJ<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Rileva e configura le stampanti Canon.<\/li>\n<li>Pu\u00f2 risolvere i conflitti IP, ricollegare la stampante ed eseguire la diagnostica.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Canon_PRINT_App\"><h3>App Canon PRINT<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilizzabile su iOS o Android per controllare lo stato della stampante, ricollegarsi al WiFi e gestire i lavori di stampa.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Network_Settings_on_Printer\"><h2>Ripristino delle impostazioni di rete sulla stampante<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Sullo schermo della stampante, andare su:<br \/>\n<strong>Impostazioni &gt; Impostazioni del dispositivo &gt; Impostazioni di ripristino &gt; Solo impostazioni LAN<\/strong><\/li>\n<li>Dopo il reset, utilizzare <strong>Impostazione della LAN wireless<\/strong> o <strong>Facile connessione wireless<\/strong> per riconnettersi al WiFi.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Firmware_Update\"><h2>Aggiornamento del firmware<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Un firmware obsoleto pu\u00f2 causare errori di comunicazione.<\/li>\n<li>Scaricare e installare il firmware pi\u00f9 recente per il proprio modello dal sito Web di Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>Quando contattare l'assistenza Canon<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Se nessuno dei passaggi risolve il problema di comunicazione.<\/li>\n<li>Se la stampante presenta problemi hardware (ad esempio, porta USB o modulo WiFi danneggiati).<\/li>\n<li>Se i messaggi di errore come <strong>B200<\/strong>, <strong>Codice di supporto 6000<\/strong>, ecc.<\/li>\n<li>L'assistenza Canon pu\u00f2 fornire assistenza per la diagnostica, il servizio di garanzia o le riparazioni.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando la stampante Canon mostra l'errore \u201cImpossibile comunicare con la stampante\u201d, significa che il computer non \u00e8 in grado di stabilire una connessione con la stampante. 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