{"id":2327,"date":"2025-10-02T17:47:16","date_gmt":"2025-10-02T17:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2327"},"modified":"2025-09-04T18:01:04","modified_gmt":"2025-09-04T18:01:04","slug":"la-stampante-canon-non-riesce-a-comunicare-con-la-stampante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-canon-non-riesce-a-comunicare-con-la-stampante","title":{"rendered":"La stampante Canon non riesce a comunicare con la stampante"},"content":{"rendered":"<p>Se viene visualizzato il messaggio di errore <strong>\u201cImpossibile comunicare con la stampante\u201d<\/strong> sul computer, significa che la stampante Canon e il dispositivo non si connettono correttamente. Questo problema pu\u00f2 verificarsi nel corso di <strong>USB<\/strong>, <strong>Wi-Fi<\/strong>, o <strong>cablato (Ethernet)<\/strong> e sono in genere causati da errori di configurazione, problemi di driver, restrizioni del firewall o problemi di rete.<\/p>\n<p>Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi indicati di seguito per risolvere il problema in base alla propria configurazione.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Identify_the_Connection_Type\"><h2>1. Identificare il tipo di connessione<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection\"><h3>Connessione USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Cavo diretto dalla stampante al computer.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wi-Fi_Wireless_Connection\"><h3>Connessione Wi-Fi (senza fili)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La stampante e il computer devono trovarsi sullo stesso <strong>stessa rete Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ethernet_Wired_Network_Connection\"><h3>Connessione Ethernet (rete cablata)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>La stampante si collega al router tramite Ethernet; il computer si collega tramite la stessa rete.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Basic_Checks\"><h2>2. Controlli di base<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_is_Powered_On\"><h3>Assicurarsi che la stampante sia accesa<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Controllare il display o le spie di stato della stampante.<\/li>\n<li>Cancellare eventuali messaggi di errore visibili (ad esempio, inceppamento carta, inchiostro in esaurimento, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_All_Devices\"><h3>Riavviare tutti i dispositivi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Spegnete il vostro <strong>stampante<\/strong>, <strong>computer<\/strong>, e <strong>router<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere 30 secondi, quindi riaccendere.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"For_USB_Connection\"><h2>3. Per il collegamento USB<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_the_Cable_and_USB_Port\"><h3>\ud83d\udd0c Controllare il cavo e la porta USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilizzare un <strong>cavo USB diverso<\/strong> e collegarlo a un'altra porta USB.<\/li>\n<li>Evitare gli hub USB: collegarsi direttamente al PC o al Mac.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_USB_Detection_Windows\"><h3>Confermare il rilevamento USB (Windows)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Gestione periferiche &gt; Controller Universal Serial Bus<\/strong>.<\/li>\n<li>Cercare la stampante Canon. Se manca o se viene visualizzato un avviso, reinstallare il driver.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_Detection_macOS\"><h3>Confermare il rilevamento (macOS)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Se la stampante non \u00e8 presente nell'elenco, fare clic sul pulsante <strong>+<\/strong> e riaggiungere l'icona.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"For_Wi-Fi_Connection\"><h2>4. Per la connessione Wi-Fi<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Printer_is_Connected_to_Wi-Fi\"><h3>Confermare che la stampante \u00e8 connessa al Wi-Fi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sulla stampante, andare su <strong>Impostazioni &gt; Impostazioni di rete &gt; Stato Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare un <strong>Pagina di configurazione della rete<\/strong> per verificare l'indirizzo IP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Make_Sure_the_Computer_is_on_the_Same_Network\"><h3>Assicurarsi che il computer sia sulla stessa rete<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Il PC o il Mac devono essere collegati al <strong>stessa rete Wi-Fi<\/strong> come stampante.<\/li>\n<li>Evitate le reti guest o le VPN che possono bloccare la comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Signal_Strength\"><h3>Potenza del segnale<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se il segnale \u00e8 debole, avvicinate la stampante al router.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Ping_the_Printer_Check_Network_Visibility\"><h2>5. Ping della stampante (verifica della visibilit\u00e0 della rete)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows\"><h3>Finestre<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Stampa <strong>Windows + R<\/strong>, tipo <code>cmd<\/code>e premere <strong>Entrare<\/strong>.<\/li>\n<li>Tipo:\n<pre><code>ping [indirizzo_IP_stampante]\r\n<\/code><\/pre>\n<p>Esempio:<\/p>\n<pre><code>ping 192.168.1.45\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"macOS\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aperto <strong>Terminale<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare lo stesso <code>ping<\/code> come sopra.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il ping fallisce, la stampante non \u00e8 raggiungibile: collegatela alla rete.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_or_Update_Printer_Drivers\"><h2>6. Reinstallare o aggiornare i driver della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Canon_Drivers\"><h3>Scarica i driver Canon pi\u00f9 recenti<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visita <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Supporto Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Inserite il modello di stampante e scaricate il driver pi\u00f9 recente per il vostro sistema operativo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer\"><h3>Reinstallare la stampante<\/h3><\/span>\n<p><strong>Finestre:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong>, rimuovere la stampante Canon.<\/li>\n<li>Reinstallare utilizzando il software di configurazione Canon o <strong>Aggiungere una stampante<\/strong> mago.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>macOS:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>, eliminare la stampante.<\/li>\n<li>Aggiungetelo nuovamente utilizzando il comando <strong>+<\/strong> pulsante.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_8220Use_Printer_Offline8221_Windows_Only\"><h2>7. Disattivare \u201cUsa stampante offline\u201d (solo per Windows).<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Canon &gt; <strong>Vedere cosa si stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliccare <strong>Stampante<\/strong> nel menu superiore e assicurarsi che <strong>\u201cUsa stampante offline\u201d<\/strong> \u00e8 <strong>non controllato<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi inoltre che <strong>Pausa stampa<\/strong> \u00e8 deselezionato.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Antivirus_Temporarily\"><h2>8. Disattivare temporaneamente il firewall o l'antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Alcuni software di sicurezza bloccano le stampanti in rete.<\/li>\n<li>Disattivare temporaneamente il firewall o l'antivirus e provare a stampare.<\/li>\n<li>Se funziona, aggiungete il software della stampante e l'indirizzo IP al file <strong>elenco consentito<\/strong> nelle impostazioni del firewall.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Add_Printer_by_IP_Address_Manual_Method\"><h2>9. Aggiungi stampante per indirizzo IP (metodo manuale)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Windows_1\"><h3>Finestre<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti &gt; Aggiungi una stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Scegliere <strong>Aggiungere una stampante utilizzando un indirizzo TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere l'IP della stampante dalla pagina di configurazione della rete.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"macOS_1\"><h3>macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Stampanti e scanner &gt; + &gt; scheda IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere l'indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Driver Canon<\/strong> o <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_Utilities\"><h2>10. Utilizzare le utilit\u00e0 Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Network_Tool_or_Canon_PRINT_App\"><h3>\ud83d\udee0 Strumento di rete Canon IJ o App Canon PRINT<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Rilevare e configurare le stampanti Canon collegate in rete.<\/li>\n<li>Pu\u00f2 aiutare a riconnettersi e a identificare i conflitti IP.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Network_Settings\"><h2>11. Ripristino delle impostazioni di rete della stampante<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Sulla stampante, andare su:<br \/>\n<strong>Impostazioni &gt; Impostazioni del dispositivo &gt; Ripristino delle impostazioni &gt; Ripristino delle impostazioni LAN<\/strong><\/li>\n<li>Ricollegarsi al Wi-Fi utilizzando <strong>Facile connessione wireless<\/strong>, <strong>WPS<\/strong>, o <strong>Impostazione manuale<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Firmware_Update_Optional_but_Recommended\"><h2>12. Aggiornamento del firmware (facoltativo ma consigliato)<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Scaricare gli aggiornamenti del firmware da <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Sito web di Canon<\/a>.<\/li>\n<li>Gli aggiornamenti possono risolvere i bug di comunicazione noti e migliorare la compatibilit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Support_Codes_Related_to_Communication_Errors\"><h2>Codici di assistenza comuni relativi a errori di comunicazione<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Codice<\/th>\n<th>Significato<\/th>\n<th>Correzione suggerita<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>300<\/td>\n<td>Impossibile comunicare con la stampante<\/td>\n<td>Controllare la connessione, reinstallare i driver<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3441<\/td>\n<td>Impostazione Wi-Fi non riuscita<\/td>\n<td>Riprovare il Wi-Fi o utilizzare il metodo WPS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2103<\/td>\n<td>Impostazioni della porta non corrette<\/td>\n<td>Configurare manualmente la porta o aggiungerla per IP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>Quando contattare l'assistenza Canon<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Se la stampante <strong>ha un IP valido<\/strong> ma non pu\u00f2 essere rilevato.<\/li>\n<li>Se avete <strong>reinstallazione dei driver<\/strong> e ho provato sia con l'USB che con il Wi-Fi senza successo.<\/li>\n<li>Se <strong>il firmware \u00e8 aggiornato<\/strong> e i problemi persistono.<\/li>\n<li>L'assistenza Canon pu\u00f2 fornire assistenza per <strong>diagnostica hardware<\/strong>, <strong>conflitti di rete<\/strong>, e <strong>servizio di garanzia<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se sul computer viene visualizzato il messaggio di errore \u201cImpossibile comunicare con la stampante\u201d, significa che la stampante Canon e il dispositivo non si connettono correttamente. 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