{"id":2326,"date":"2025-10-01T17:47:15","date_gmt":"2025-10-01T17:47:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2326"},"modified":"2025-09-04T18:01:04","modified_gmt":"2025-09-04T18:01:04","slug":"la-stampante-canon-non-puo-connettersi-al-server","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-canon-non-puo-connettersi-al-server","title":{"rendered":"La stampante Canon non riesce a connettersi al server"},"content":{"rendered":"<p>Se il vostro <strong>La stampante Canon non riesce a connettersi al server<\/strong>, Il problema \u00e8 solitamente legato a problemi di connettivit\u00e0 Internet, impostazioni DNS o proxy errate, firmware obsoleto o problemi di autenticazione del server. Questo errore compare in genere quando si cerca di utilizzare funzioni come:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aggiornamenti del firmware<\/strong><\/li>\n<li><strong>Stampa in cloud (PIXMA Cloud Link)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Scansione su e-mail<\/strong><\/li>\n<li><strong>Google Cloud Print (legacy)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Connessioni dell'app di stampa Canon<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa guida illustra le cause pi\u00f9 comuni e come risolverle.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Internet_Connection\"><h2>1. Controllare la connessione a Internet<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Printer_is_Connected_to_Wi-Fi\"><h3>Confermare che la stampante \u00e8 connessa al Wi-Fi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sullo schermo della stampante, andare su <strong>Impostazioni &gt; Rete &gt; Stato Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare un <strong>Pagina di configurazione della rete<\/strong> per verificare l'indirizzo IP e lo stato della connessione.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Signal_Strength\"><h3>Controllare l'intensit\u00e0 del segnale<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Avvicinate la stampante al router per migliorare il segnale Wi-Fi.<\/li>\n<li>Evitare ostacoli fisici o interferenze (microonde, pareti spesse).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Network_Access\"><h3>Test di accesso alla rete<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Con un computer o un telefono collegato alla stessa rete Wi-Fi, provare ad accedere a Internet.<\/li>\n<li>Se gli altri dispositivi non hanno internet, il problema \u00e8 del router o dell'ISP.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_Printer_Router_and_Modem\"><h2>2. Riavviare la stampante, il router e il modem.<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Spegnete il vostro <strong>Stampante Canon<\/strong>, <strong>router<\/strong>, e <strong>modem<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere 30 secondi, quindi riaccenderli in quest'ordine:\n<ol>\n<li>Modem<\/li>\n<li>Router<\/li>\n<li>Stampante<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Attendere l'avvio completo di tutti i dispositivi, quindi riprovare la connessione al server.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_DNS_and_Proxy_Settings\"><h2>3. Controllare le impostazioni DNS e Proxy<\/h2><\/span>\n<span id=\"Configure_Correct_DNS\"><h3>Configurare il DNS corretto<\/h3><\/span>\n<p>Alcune stampanti Canon consentono l'impostazione manuale del DNS. Per garantire l'affidabilit\u00e0, utilizzare le seguenti impostazioni:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>DNS preferito<\/strong>: <code>8.8.8.8<\/code> (Google DNS)<\/li>\n<li><strong>DNS alternativo<\/strong>: <code>8.8.4.4<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fasi (generale, varia a seconda del modello):<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Rete &gt; Impostazioni TCP\/IP &gt; Impostazioni IPv4<\/strong><\/li>\n<li>Impostare il DNS su <strong>Manuale<\/strong><\/li>\n<li>Immettere i valori sopra indicati<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Disable_Proxy_if_enabled\"><h3>Disattivare il proxy (se abilitato)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sulla stampante, spostarsi su <strong>Impostazioni &gt; Rete &gt; Impostazioni proxy<\/strong><\/li>\n<li>Impostare il proxy su <strong>Disabili<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Date_and_Time_Settings\"><h2>4. Controllare le impostazioni di data e ora<\/h2><\/span>\n<p>Una data e un'ora errate possono impedire le connessioni sicure (SSL\/TLS):<\/p>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Impostazioni del dispositivo &gt; Impostazioni data\/ora<\/strong><\/li>\n<li>Impostare il valore corretto <strong>data, ora<\/strong>, e <strong>fuso orario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware_Manually_via_USB_or_PC\"><h2>5. Aggiornamento del firmware della stampante (manualmente tramite USB o PC)<\/h2><\/span>\n<p>Se la stampante non riesce a connettersi al server, potrebbe non essere in grado di aggiornare automaticamente il firmware.<\/p>\n<span id=\"Manual_Firmware_Update_Steps:\"><h3>Fasi di aggiornamento manuale del firmware:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Supporto Canon<\/a><\/li>\n<li>Cercate il vostro modello di stampante<\/li>\n<li>Scaricare il firmware pi\u00f9 recente e lo strumento di installazione<\/li>\n<li>Collegare la stampante a un <strong>PC via USB<\/strong><\/li>\n<li>Eseguire il programma di aggiornamento del firmware seguendo le istruzioni sullo schermo.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Disable_Firewall_or_Parental_Controls_on_Router\"><h2>6. Disattivare il firewall o il controllo parentale sul router<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Alcuni router bloccano le connessioni in uscita verso server sconosciuti<\/li>\n<li>Accedere al pannello di amministrazione del router:\n<ul>\n<li>Disattivare temporaneamente <strong>firewall<\/strong>, <strong>Filtraggio degli URL<\/strong>, o <strong>controlli parentali<\/strong><\/li>\n<li>Provare a collegare nuovamente la stampante<\/li>\n<li>Riabilitare la protezione dopo il test<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_a_Different_Network\"><h2>7. Provare una rete diversa<\/h2><\/span>\n<p>Se possibile:<\/p>\n<ul>\n<li>Collegare la stampante ad un <strong>hotspot mobile<\/strong> o una rete Wi-Fi diversa.<\/li>\n<li>Se la connessione avviene correttamente, il problema \u00e8 legato alle impostazioni del firewall o del router della rete originale.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Canon_Cloud_Features:_Region_or_Service_Limitations\"><h2>8. Caratteristiche di Canon Cloud: Limitazioni della regione o del servizio<\/h2><\/span>\n<p>Alcuni servizi cloud come <strong>PIXMA Cloud Link<\/strong> o <strong>Canon PRINT Inkjet\/SELPHY<\/strong> richiedono:<\/p>\n<ul>\n<li>Impostazioni regionali specifiche<\/li>\n<li>Un account Canon attivo<\/li>\n<li>Modelli supportati e firmware aggiornato<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se si utilizzano queste funzioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Assicuratevi che il vostro <strong>L'ID Canon \u00e8 attivo<\/strong><\/li>\n<li>Controllo <strong>compatibilit\u00e0 regionale<\/strong> sul sito web di Canon<\/li>\n<li>Registrate nuovamente il vostro account Canon, se necessario<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_Canon_PRINT_App_to_Troubleshoot\"><h2>9. Utilizzare l'applicazione Canon PRINT per la risoluzione dei problemi<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Scarica il <strong>Canon PRINT Inkjet\/SELPHY<\/strong> app (iOS o Android)<\/li>\n<li>Aprire l'app e connettersi alla stampante tramite Wi-Fi.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni stampante &gt; Informazioni stampante<\/strong><\/li>\n<li>Controllare la diagnostica di rete e tentare la riconnessione<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Common_Error_Messages_and_Fixes\"><h2>10. Messaggi di errore comuni e soluzioni<\/h2><\/span>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Messaggio di errore<\/th>\n<th>Causa<\/th>\n<th>Fissare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Impossibile connettersi al server<\/strong><\/td>\n<td>DNS\/router\/firewall che bloccano l'accesso<\/td>\n<td>Cambiare il DNS, disabilitare il proxy, controllare il router<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Il server non risponde<\/strong><\/td>\n<td>Internet assente o server irraggiungibile<\/td>\n<td>Riavviare il router\/modem, utilizzare l'hotspot mobile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Codice di supporto 2103 \/ 3441<\/strong><\/td>\n<td>Rete errata o timeout<\/td>\n<td>Ripristinare le impostazioni di rete, ricollegare il Wi-Fi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Errore TLS\/SSL<\/strong><\/td>\n<td>Data\/ora errata o problema di firmware<\/td>\n<td>Impostare data\/ora, aggiornare il firmware<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Network_Settings_as_a_last_resort\"><h2>11. Ripristinare le impostazioni di rete (come ultima risorsa)<\/h2><\/span>\n<p>Se tutto il resto fallisce:<\/p>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Impostazioni del dispositivo &gt; Ripristino delle impostazioni &gt; Ripristino delle impostazioni LAN<\/strong><\/li>\n<li>Ricollegarsi al Wi-Fi utilizzando <strong>Facile connessione wireless<\/strong>, <strong>Impostazione standard<\/strong>, o <strong>WPS<\/strong><\/li>\n<li>Riprova a connettersi al server dopo il reset<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>Quando contattare l'assistenza Canon<\/h2><\/span>\n<p>Contattare Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>Avete verificato la rete e il DNS, ma la stampante non riesce a connettersi.<\/li>\n<li>L'aggiornamento del firmware non riesce o non \u00e8 disponibile per il modello in uso.<\/li>\n<li>Si riceve un codice di supporto persistente o un errore hardware.<\/li>\n<li>Si utilizzano funzioni del cloud che richiedono la registrazione, ma l'accesso fallisce costantemente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Canon pu\u00f2 fornire assistenza per la configurazione avanzata o consigliare la manutenzione se il modulo Wi-Fi o la scheda di rete sono difettosi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la stampante Canon non riesce a connettersi al server, il problema \u00e8 solitamente legato a problemi di connettivit\u00e0 Internet, impostazioni DNS o proxy errate, firmware obsoleto o problemi di autenticazione del server. 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