{"id":2286,"date":"2025-09-08T17:28:24","date_gmt":"2025-09-08T17:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2286"},"modified":"2025-09-04T18:00:26","modified_gmt":"2025-09-04T18:00:26","slug":"la-stampante-canon-non-riesce-a-eseguire-la-scansione-sul-computer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-canon-non-riesce-a-eseguire-la-scansione-sul-computer","title":{"rendered":"La stampante Canon non riesce a eseguire la scansione sul computer"},"content":{"rendered":"<p>Se il vostro <strong>La stampante Canon non riesce a eseguire la scansione sul computer<\/strong>di solito \u00e8 causato da problemi con <strong>software per driver<\/strong>, <strong>tipo di connessione<\/strong>, <strong>impostazioni del firewall<\/strong>, o <strong>impostazioni di scansione non configurate correttamente<\/strong>. Questo problema pu\u00f2 verificarsi sia con <strong>USB<\/strong> e <strong>Connessione Wi-Fi<\/strong> stampanti di tutti i modelli Canon, come <strong>PIXMA<\/strong>, <strong>MAXIFY<\/strong>, <strong>imageCLASS<\/strong>, e <strong>imageRUNNER<\/strong>.<\/p>\n<p>Questa guida fornisce istruzioni passo per passo per diagnosticare e risolvere il problema su entrambi i modelli. <strong>Finestre<\/strong> e <strong>macOS<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Confirm_the_Connection_Type\"><h2>1. Confermare il tipo di connessione<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_Connection:\"><h3>Connessione USB:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente collegato a entrambi i dispositivi. <strong>stampante<\/strong> e <strong>computer<\/strong>.<\/li>\n<li>Evitare gli hub o gli estensori USB; collegare <strong>direttamente a una porta USB principale<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wi-Fi_Connection:\"><h3>Connessione Wi-Fi:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che la stampante e il computer siano collegati al <strong>stessa rete wireless<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare un <strong>Pagina di configurazione della rete<\/strong> dalla stampante per verificare l'indirizzo IP e la connessione.<\/li>\n<li>Eseguire il ping dell'indirizzo IP della stampante per confermare la comunicazione.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h2>2. Riavviare i dispositivi<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Riavviate il vostro <strong>stampante<\/strong>, <strong>computer<\/strong>, e <strong>router (se si utilizza il Wi-Fi)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ricollegare la stampante e riprovare a eseguire la scansione.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Use_the_Canon_Scan_Utility\"><h2>3. Utilizzare l'utilit\u00e0 di scansione Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Canon_IJ_Scan_Utility_for_PIXMAMAXIFY:\"><h3>Canon IJ Scan Utility (per PIXMA\/MAXIFY):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aperto <strong>Utilit\u00e0 di scansione Canon IJ<\/strong> sul computer<\/li>\n<li>Selezionare il modello di stampante (se non \u00e8 gi\u00e0 stato selezionato)<\/li>\n<li>Cliccare <strong>\"Auto\", \"Documento\" o \"Foto\".<\/strong> per avviare una scansione<\/li>\n<li>Se lo scanner non viene rilevato, continuare con la risoluzione dei problemi riportata di seguito.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"MF_Scan_Utility_for_imageCLASSimageRUNNER:\"><h3>MF Scan Utility (per imageCLASS\/imageRUNNER):<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aperto <strong>Utilit\u00e0 di scansione MF Canon<\/strong><\/li>\n<li>Assicurarsi che il codice corretto sia <strong>\u00e8 selezionato lo scanner<\/strong> sotto <strong>Impostazioni &gt; Nome prodotto<\/strong><\/li>\n<li>Cliccare <strong>Scansione dei documenti<\/strong> per testare la scansione<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>Se l'utilit\u00e0 non trova la periferica, \u00e8 possibile che il driver dello scanner non sia installato o configurato correttamente.<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<span id=\"Reinstall_Canon_Drivers_and_Software\"><h2>4. Reinstallare i driver e il software Canon<\/h2><\/span>\n<span id=\"Step-by-Step:\"><h3>Passo dopo passo:<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Visita <a href=\"https:\/\/www.usa.canon.com\/support\" class=\"broken_link ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Supporto Canon<\/a><\/li>\n<li>Inserite il vostro <strong>modello di stampante<\/strong><\/li>\n<li>Scaricare e installare:\n<ul>\n<li><strong>Pacchetto completo di driver e software<\/strong><\/li>\n<li><strong>Utilit\u00e0 di scansione<\/strong><\/li>\n<li><strong>Driver per scanner MP\/ICA\/MF<\/strong> (a seconda del modello)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Riavviare il computer<\/li>\n<li>Aprire Canon Scan Utility e riprovare a eseguire la scansione.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Enable_Scanner_Sharing_Network_Models\"><h2>5. Abilita la condivisione dello scanner (modelli di rete)<\/h2><\/span>\n<p>Se si esegue la scansione tramite Wi-Fi, assicurarsi che lo scanner sia accessibile in rete.<\/p>\n<span id=\"Windows:\"><h3>Finestre:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong><\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Canon &gt; <strong>Propriet\u00e0 dello scanner<\/strong><\/li>\n<li>Abilitazione <strong>\"Scansione della rete\"<\/strong> (se disponibile)<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS:\"><h3>macOS:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong><\/li>\n<li>Rimuovete e riaggiungete la stampante Canon utilizzando il pulsante <strong>Driver Canon<\/strong>, non AirPrint<\/li>\n<li>Garantire <strong>Scansione<\/strong> La scheda appare e funziona<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Antivirus_Settings\"><h2>6. Controllare le impostazioni del firewall e dell'antivirus<\/h2><\/span>\n<p>I firewall o i programmi antivirus possono bloccare la comunicazione degli scanner, soprattutto in rete.<\/p>\n<ul>\n<li>Temporaneamente <strong>disabilitare il firewall o l'antivirus<\/strong> e scansione di prova<\/li>\n<li>Se funziona, aggiungere <strong>Canon Scan Utility e servizi associati<\/strong> all'elenco dei permessi o delle eccezioni<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Run_Windows_Troubleshooter_Windows_Only\"><h2>7. Eseguire Windows Troubleshooter (solo per Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Sistema &gt; Risoluzione dei problemi &gt; Altri risolutori di problemi<\/strong><\/li>\n<li>Eseguire il <strong>Stampante<\/strong> e <strong>Hardware e dispositivi<\/strong> risolutori di problemi<\/li>\n<li>Seguire le istruzioni a schermo per risolvere i problemi rilevati<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"Ensure_Scanner_Driver_Is_Installed_Properly\"><h2>8. Assicurarsi che il driver dello scanner sia installato correttamente<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_in_Windows_Device_Manager:\"><h3>Controllare in Gestione periferiche di Windows:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Stampa <code>Windows + X<\/code> &gt; scegliere <strong>Gestione dispositivi<\/strong><\/li>\n<li>Espandi <strong>Dispositivi di imaging<\/strong> o <strong>Stampanti<\/strong><\/li>\n<li>Cercate il vostro scanner Canon<\/li>\n<li>Se ha un'icona di avvertimento gialla, <strong>aggiornare o reinstallare il driver<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS:\"><h3>Su macOS:<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Informazioni di sistema &gt; USB<\/strong> (per i modelli USB)<\/li>\n<li>Cercare il dispositivo Canon in USB o Stampanti<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Try_Scanning_with_an_Alternative_Tool\"><h2>9. Provare a eseguire la scansione con uno strumento alternativo<\/h2><\/span>\n<p>Se l'utilit\u00e0 di scansione di Canon non funziona:<\/p>\n<ul>\n<li>Utilizzo <strong>Fax e scansione di Windows<\/strong> (Windows):\n<ul>\n<li>Aprire l'applicazione, selezionare lo scanner e provare a eseguire la scansione.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Utilizzo <strong>Anteprima<\/strong> o <strong>Acquisizione di immagini<\/strong> (macOS):\n<ul>\n<li>Aprire l'applicazione &gt; Selezionare lo scanner Canon &gt; Scansione<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se la scansione funziona con queste applicazioni, il problema \u00e8 probabilmente legato alla configurazione del software di Canon.<\/p>\n<hr \/>\n<span id=\"Check_the_Printer8217s_Control_Panel\"><h2>10. Controllare il pannello di controllo della stampante<\/h2><\/span>\n<p>Se si utilizza <strong>Scansione su computer<\/strong> dal pannello di controllo della stampante:<\/p>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che il <strong>il computer \u00e8 registrato<\/strong> nell'elenco delle destinazioni dello scanner<\/li>\n<li>Aprire Canon Scan Utility sul computer <strong>prima<\/strong> avvio della scansione dalla stampante<\/li>\n<li>Per alcuni modelli, la registrazione deve essere effettuata manualmente tramite il software Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<span id=\"Reset_Printer_Settings\"><h2>11. Ripristino delle impostazioni della stampante<\/h2><\/span>\n<p>Come ultima risorsa, resettare la stampante per cancellare le impostazioni errate:<\/p>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Impostazioni del dispositivo &gt; Ripristino delle impostazioni<\/strong><\/li>\n<li>Scegliere <strong>Azzeramento di tutti<\/strong> o <strong>Ripristino delle impostazioni LAN<\/strong> (se si utilizza il Wi-Fi)<\/li>\n<li>Ricollegarsi al computer o alla rete e riprovare a eseguire la scansione.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<span id=\"When_to_Contact_Canon_Support\"><h2>12. Quando contattare l'assistenza Canon<\/h2><\/span>\n<p>Contattare l'assistenza Canon se:<\/p>\n<ul>\n<li>Lo scanner non viene rilevato nonostante una connessione funzionante<\/li>\n<li>L'utilit\u00e0 di scansione mostra errori persistenti (ad esempio, \"Impossibile comunicare con lo scanner\").<\/li>\n<li>Si sospettano problemi hardware interni allo scanner<\/li>\n<li>Avete bisogno di aiuto per impostare <strong>scansione in cartella<\/strong>, <strong>scansione per e-mail<\/strong>, o <strong>funzioni di rete avanzate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>L'assistenza Canon pu\u00f2 offrire assistenza al driver, diagnostica remota o programmare una riparazione, se necessario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la stampante Canon non riesce a eseguire la scansione sul computer, di solito il problema \u00e8 dovuto al software del driver, al tipo di connessione, alle impostazioni del firewall o alle impostazioni di scansione non configurate correttamente. 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