{"id":2094,"date":"2025-06-22T10:48:42","date_gmt":"2025-06-22T10:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2094"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"le-cuffie-jabra-non-funzionano-con-i-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/le-cuffie-jabra-non-funzionano-con-i-team","title":{"rendered":"Le cuffie Jabra non funzionano con Teams"},"content":{"rendered":"<p>Se le cuffie Jabra non funzionano con Microsoft Teams, il problema \u00e8 in genere legato alle impostazioni del dispositivo, alle autorizzazioni, alla compatibilit\u00e0 del software o a problemi di driver. Questa guida illustra i passaggi necessari per identificare e risolvere i problemi di connettivit\u00e0 o funzionalit\u00e0 tra le cuffie Jabra e Teams.<\/p>\n<span id=\"Confirm_Headset_Compatibility\"><h2>Confermare la compatibilit\u00e0 delle cuffie<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Microsoft_Teams_Certification\"><h3>Controllare la certificazione di Microsoft Teams<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visitate l'elenco ufficiale di compatibilit\u00e0 di Jabra per assicurarvi che le vostre cuffie siano <strong>Squadre certificate<\/strong>.<\/li>\n<li>I dispositivi certificati Teams offrono compatibilit\u00e0 plug-and-play e supportano i controlli delle chiamate, come l'esclusione e la risposta.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Device_in_Teams\"><h2>Impostare Jabra come dispositivo predefinito in Teams<\/h2><\/span>\n<span id=\"Configure_Teams_Settings\"><h3>Configurare le impostazioni dei team<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Aperto <strong>Microsoft Teams<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sul proprio <strong>immagine del profilo<\/strong> &gt; <strong>Impostazioni<\/strong> &gt; <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Sotto <strong>Dispositivi audio<\/strong>, selezionare il proprio <strong>Cuffie Jabra<\/strong>.\n<ul>\n<li>Sceglietelo separatamente per <strong>Altoparlante<\/strong> e <strong>Microfono<\/strong>se necessario.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Eseguite una chiamata di prova utilizzando il metodo <strong>\"Effettuare una chiamata di prova\"<\/strong> pulsante.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Set_Jabra_as_Default_Device_in_Windows\"><h2>Impostare Jabra come dispositivo predefinito in Windows<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows\"><h3>Su Windows<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse sulla voce <strong>icona dell'altoparlante<\/strong> nella barra delle applicazioni &gt; <strong>Suoni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai al sito <strong>Riproduzione<\/strong> scheda &gt; seleziona la cuffia Jabra &gt; <strong>Impostazione predefinita<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai al sito <strong>Registrazione<\/strong> scheda &gt; selezionare il microfono Jabra &gt; <strong>Impostazione predefinita<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavviare Microsoft Teams dopo aver impostato le impostazioni predefinite.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"On_macOS\"><h3>Su macOS<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Suono<\/strong>.<\/li>\n<li>Impostare il dispositivo Jabra come entrambi <strong>Uscita<\/strong> e <strong>Ingresso<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Update_Jabra_Firmware_and_Software\"><h2>Aggiornamento del firmware e del software Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Install_or_Launch_Jabra_Direct\"><h3>Installare o avviare Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Scaricare e installare Jabra Direct.<\/li>\n<li>Aprire e collegare le cuffie.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Aggiornamento del firmware<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se \u00e8 disponibile un aggiornamento del firmware, Jabra Direct lo richieder\u00e0.<\/li>\n<li>Completare l'aggiornamento prima di utilizzare Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reinstall_or_Repair_Microsoft_Teams\"><h2>Reinstallare o riparare Microsoft Teams<\/h2><\/span>\n<span id=\"Uninstall_and_Reinstall_Teams\"><h3>Disinstallare e reinstallare Teams<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Chiudere completamente Microsoft Teams (anche dalla barra delle applicazioni).<\/li>\n<li>Vai a <strong>Applicazioni e funzioni<\/strong> in Windows o <strong>Applicazioni<\/strong> su macOS.<\/li>\n<li>Disinstallare Microsoft Teams.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Scaricate e installate l'ultima versione dal sito ufficiale di Teams di Microsoft.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Clear_Teams_Cache_Windows\"><h3>Cancella la cache di Teams (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Chiudere completamente le squadre.<\/li>\n<li>Stampa <code>Windows + R<\/code>, tipo:\n<pre><code>%appdata%MicrosoftTeams\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Cancellare il contenuto della cartella.<\/li>\n<li>Riavviare Teams e riconfigurare le impostazioni audio.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Jabra_Call_Control_Not_Working\"><h2>Il controllo chiamate di Jabra non funziona<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Softphone_Integration\"><h3>Abilita l'integrazione del softphone<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aperto <strong>Jabra Direct<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Softphone (Audio PC)<\/strong> scheda.<\/li>\n<li>Garantire <strong>Microsoft Teams<\/strong> \u00e8 selezionato e l'integrazione \u00e8 <strong>abilitato<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_the_Jabra_Services\"><h3>Riavviare i servizi Jabra<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Scollegare e ricollegare le cuffie o il dongle.<\/li>\n<li>Riaprire Jabra Direct per reinizializzare il controllo del dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Teams_Permissions\"><h2>Controllare i permessi dei team<\/h2><\/span>\n<span id=\"On_Windows_1\"><h3>Su Windows<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Privacy &gt; Microfono<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che <strong>Accesso al microfono<\/strong> \u00e8 abilitato e Teams pu\u00f2 usarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"On_macOS_1\"><h3>Su macOS<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Privacy e sicurezza &gt; Microfono<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che Teams abbia l'accesso al microfono abilitato.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Troubleshooting\"><h2>Risoluzione dei problemi di USB o Dongle<\/h2><\/span>\n<span id=\"Reinsert_the_USB_Dongle\"><h3>Reinserire il dongle USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Rimuovere il dongle USB Jabra (ad esempio, Link 370 o 380).<\/li>\n<li>Reinserire in un'altra porta USB.<\/li>\n<li>Attendere il riconoscimento da parte di Windows e reinstallare i driver, se necessario.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Jabra_Device_Directly_No_Dongle\"><h3>Utilizza direttamente il dispositivo Jabra (senza dongle)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se si dispone di un PC abilitato alla tecnologia Bluetooth, provare ad accoppiare direttamente le cuffie senza utilizzare il dongle per verificarne la funzionalit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>Resettare le cuffie Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Factory_Reset\"><h3>Reset di fabbrica<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Per la maggior parte dei modelli: Tenere <strong>Risposta\/Fine chiamata<\/strong> e <strong>Volume ridotto<\/strong> per 5-10 secondi, finch\u00e9 i LED non lampeggiano.<\/li>\n<li>Ricollegarsi al PC e configurarlo nuovamente in Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_the_Headset_in_Other_Apps\"><h2>Prova la cuffia con altre applicazioni<\/h2><\/span>\n<span id=\"Try_Audio_in_Other_Applications\"><h3>Provate l'audio in altre applicazioni<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aprite Zoom, Skype o il registratore di suoni del vostro sistema operativo.<\/li>\n<li>Verificare se le cuffie Jabra funzionano come previsto al di fuori di Teams.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se le cuffie funzionano altrove ma non in Teams, il problema \u00e8 isolato al software o alla configurazione di Teams.<\/p>\n<span id=\"When_to_Contact_Support\"><h2>Quando contattare l'assistenza<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Le cuffie funzionano in altre applicazioni ma non in Teams, anche dopo la reinstallazione.<\/li>\n<li>Gli aggiornamenti del firmware non risolvono il problema.<\/li>\n<li>Jabra Direct non rileva le cuffie o mostra errori.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se le cuffie Jabra non funzionano con Microsoft Teams, il problema \u00e8 in genere legato alle impostazioni del dispositivo, alle autorizzazioni, alla compatibilit\u00e0 del software o a problemi di driver. 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