{"id":2092,"date":"2025-06-21T10:48:41","date_gmt":"2025-06-21T10:48:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2092"},"modified":"2025-06-16T17:07:22","modified_gmt":"2025-06-16T17:07:22","slug":"le-cuffie-jabra-non-vengono-rilevate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/le-cuffie-jabra-non-vengono-rilevate","title":{"rendered":"Le cuffie Jabra non vengono rilevate"},"content":{"rendered":"<p>Se le cuffie Jabra non vengono rilevate dal computer o dal dispositivo, il problema potrebbe essere causato da problemi di driver USB, problemi di accoppiamento Bluetooth o guasti hardware. Questa guida fornisce soluzioni chiare e dettagliate per identificare e risolvere il problema, sia che si utilizzino cuffie Jabra con cavo, USB o Bluetooth.<\/p>\n<span id=\"Identify_Your_Headset_Type\"><h2>Identificare il tipo di cuffia<\/h2><\/span>\n<span id=\"USB_or_Wired_Headset\"><h3>Cuffie USB o con cavo<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si collega tramite USB-A, USB-C o jack da 3,5 mm.<\/li>\n<li>Esempi: Jabra Evolve 20, Evolve2 40.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Wireless_with_USB_Dongle\"><h3>Senza fili con dongle USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilizza Jabra Link 370\/380 o un altro dongle USB.<\/li>\n<li>Esempi: Jabra Evolve2 65, Engage 75.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Direct_Connection\"><h3>Cuffie Bluetooth (connessione diretta)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Si collega direttamente al PC o al dispositivo mobile tramite Bluetooth.<\/li>\n<li>Esempi: Jabra Talk, serie Elite.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"General_Steps_to_Follow_First\"><h2>I passi generali da seguire per primi<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restart_Devices\"><h3>Riavviare i dispositivi<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Riavvia il tuo <strong>computer o dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Spegnere il dispositivo <strong>cuffie<\/strong> (spegnere e riaccendere).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Try_Another_Device\"><h3>Provate un altro dispositivo<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Collegare le cuffie ad un <strong>PC o smartphone diversi<\/strong>.<\/li>\n<li>In questo modo \u00e8 possibile determinare se il problema riguarda le cuffie o il dispositivo originale.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"USB_or_Dongle_Headset_Not_Detected\"><h2>Cuffia USB o Dongle non rilevata<\/h2><\/span>\n<span id=\"Change_USB_Port\"><h3>Cambiare la porta USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Provare diverse porte USB, soprattutto quelle dirette (non attraverso hub o dock).<\/li>\n<li>Utilizzate una porta USB 2.0 o USB 3.0.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Device_Manager_Windows\"><h3>Controllare Gestione dispositivi (Windows)<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Stampa <code>Windows + X<\/code> &gt; selezionare <strong>Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Espandi <strong>Controller audio, video e di gioco<\/strong> e <strong>Controllori Universal Serial Bus<\/strong>.<\/li>\n<li>Cercate le voci relative a Jabra.<\/li>\n<li>Se c'\u00e8 un <strong>punto esclamativo giallo<\/strong>, fare clic con il tasto destro del mouse &gt; <strong>Aggiornamento del driver<\/strong> o <strong>Disinstallare il dispositivo<\/strong>, quindi ricollegare le cuffie.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_Jabra_Direct\"><h3>Reinstallare Jabra Direct<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Scarica Jabra Direct.<\/li>\n<li>Installare e lanciare il programma mentre le cuffie sono collegate.<\/li>\n<li>Le cuffie dovrebbero apparire nel cruscotto. In caso contrario, provare con un altro cavo o un'altra porta.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_USB_Cable_or_Docking_Station\"><h3>Controllare il cavo USB o la docking station<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sostituire il cavo USB se staccabile.<\/li>\n<li>Evitare i dock di ricarica durante i test di rilevamento: collegarsi direttamente via cavo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Bluetooth_Headset_Not_Being_Detected\"><h2>Le cuffie Bluetooth non vengono rilevate<\/h2><\/span>\n<span id=\"Enable_Bluetooth_on_Your_PC_or_Device\"><h3>Abilitare il Bluetooth sul PC o sul dispositivo<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Su <strong>Finestre<\/strong>:<br \/>\n<strong>Impostazioni &gt; Dispositivi &gt; Bluetooth e altri dispositivi<\/strong> &gt; Attivare il Bluetooth.<\/li>\n<li>Su <strong>macOS<\/strong>:<br \/>\n<strong>Impostazioni di sistema &gt; Bluetooth<\/strong> &gt; Abilita Bluetooth.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Put_Headset_in_Pairing_Mode\"><h3>Mettere la cuffia in modalit\u00e0 di accoppiamento<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Spegnere le cuffie, quindi <strong>tenere premuto il tasto Bluetooth o il tasto di accensione<\/strong> finch\u00e9 il LED non lampeggia in blu o rosso\/blu.<\/li>\n<li>Accedere alle impostazioni Bluetooth del dispositivo e cercare nuovi dispositivi.<\/li>\n<li>Selezionare la cuffia Jabra quando appare.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Forget_and_Re-Pair\"><h3>Dimenticare e ricollocare<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Rimuovere le cuffie Jabra dall'elenco Bluetooth del dispositivo.<\/li>\n<li>Riavviare il dispositivo e le cuffie.<\/li>\n<li>Accoppiare di nuovo da zero.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Jabra_Headset_Not_Detected_by_Microsoft_Teams_or_Apps\"><h2>Le cuffie Jabra non vengono rilevate da Microsoft Teams o dalle applicazioni<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_App_Settings\"><h3>Controllare le impostazioni dell'app<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>In Teams, Zoom o Skype: andare su <strong>Impostazioni &gt; Dispositivi o Audio<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare manualmente le cuffie Jabra come microfono e altoparlante.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Firmware\"><h3>Aggiornamento del firmware<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Collegare le cuffie tramite USB o dongle.<\/li>\n<li>Aperto <strong>Jabra Direct<\/strong> e aggiornare il firmware se richiesto.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Softphone_Integration\"><h3>Abilita l'integrazione del softphone<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>In Jabra Direct, andare a <strong>Impostazioni &gt; Softphone (Audio PC)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abilitare l'integrazione per Microsoft Teams o per l'applicazione scelta.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Reset_the_Jabra_Headset\"><h2>Resettare le cuffie Jabra<\/h2><\/span>\n<span id=\"Soft_Reset\"><h3>Reset morbido<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Tenere il <strong>Alimentazione\/Bluetooth<\/strong> per 10 secondi (o i tasti Volume gi\u00f9 + Chiamata su alcuni modelli) finch\u00e9 i LED non lampeggiano.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_Varies_by_Model\"><h3>Reset di fabbrica (varia a seconda del modello)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Consultare il manuale delle cuffie o cercare i passaggi specifici per il reset su Jabra Support.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"macOS_Specific_Fixes\"><h2>Correzioni specifiche per macOS<\/h2><\/span>\n<span id=\"Grant_Microphone_Permissions\"><h3>Concessione delle autorizzazioni per il microfono<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Privacy e sicurezza &gt; Microfono<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicuratevi che app come Teams o Zoom abbiano l'autorizzazione.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Sound_InputOutput\"><h3>Controllare l'ingresso\/uscita del suono<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di sistema &gt; Suono<\/strong>.<\/li>\n<li>Impostare le cuffie Jabra come entrambi <strong>ingresso<\/strong> e <strong>uscita<\/strong> dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"When_to_Contact_Jabra_Support\"><h2>Quando contattare l'assistenza Jabra<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Le cuffie non vengono rilevate su pi\u00f9 dispositivi.<\/li>\n<li>Jabra Direct non riconosce le cuffie.<\/li>\n<li>L'aggiornamento del firmware non riesce o il dispositivo non si accende.<\/li>\n<li>Sono visibili danni fisici sulle cuffie o sul cavo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se le cuffie sono in garanzia, Jabra pu\u00f2 offrire una sostituzione o un servizio di assistenza.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se le cuffie Jabra non vengono rilevate dal computer o dal dispositivo, il problema potrebbe essere causato da problemi di driver USB, problemi di accoppiamento Bluetooth o guasti hardware. 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