{"id":2049,"date":"2025-06-10T07:51:23","date_gmt":"2025-06-10T07:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2049"},"modified":"2025-05-19T08:00:28","modified_gmt":"2025-05-19T08:00:28","slug":"la-stampante-hp-non-e-in-grado-di-eseguire-la-scansione-di-une-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-hp-non-e-in-grado-di-eseguire-la-scansione-di-une-mail","title":{"rendered":"La stampante HP non riesce a eseguire la scansione su e-mail: come risolvere il problema"},"content":{"rendered":"<p>Se la stampante HP non \u00e8 in grado di eseguire la scansione di un messaggio di posta elettronica, il problema \u00e8 generalmente dovuto a impostazioni SMTP errate, a problemi di rete o a una configurazione errata della stampante. Ecco i passaggi pi\u00f9 efficaci per risolvere il problema.<\/p>\n<span id=\"Verify_Email_Setup_Requirements\"><h2>Verifica dei requisiti di impostazione dell'e-mail<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_the_Printer_Supports_Scan_to_Email\"><h3>Assicurarsi che la stampante supporti la scansione su e-mail<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Non tutti i modelli HP supportano la funzionalit\u00e0 di scansione diretta per e-mail.<\/li>\n<li>Per verificare la compatibilit\u00e0, consultare il manuale d'uso della stampante o la pagina di supporto ufficiale di HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Confirm_Internet_Access\"><h3>Confermare l'accesso a Internet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicuratevi che la stampante sia collegata a una rete Wi-Fi o Ethernet funzionante.<\/li>\n<li>Utilizzare il pannello di controllo della stampante per verificare lo stato della rete.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Configure_SMTP_Settings_Correctly\"><h2>Configurare correttamente le impostazioni SMTP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_the_Correct_SMTP_Server_Information\"><h3>Utilizzare le informazioni corrette del server SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Impostazioni SMTP comuni per i provider pi\u00f9 diffusi:\n<ul>\n<li><strong>Gmail<\/strong>: <code>smtp.gmail.com<\/code>, Porta 587, TLS\/STARTTLS<\/li>\n<li><strong>Outlook\/Hotmail<\/strong>: <code>smtp.office365.com<\/code>, Porta 587, TLS<\/li>\n<li><strong>Yahoo<\/strong>: <code>smtp.mail.yahoo.com<\/code>, Porta 465\/587, SSL\/TLS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_SMTP_Authentication\"><h3>Abilita l'autenticazione SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Inserire l'indirizzo e-mail completo e la password specifica dell'applicazione, se necessario.<\/li>\n<li>Per Gmail e per alcuni altri provider, \u00e8 necessario generare un file <strong>Password dell'app<\/strong> invece di utilizzare la normale password di posta elettronica.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_the_SMTP_Settings_on_the_Printer\"><h3>Aggiornare le impostazioni SMTP della stampante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sul pannello di controllo della stampante, spostarsi su <strong>Scansione &gt; Impostazione e-mail &gt; Profili e-mail in uscita<\/strong>.<\/li>\n<li>Modificare o aggiungere un nuovo profilo e inserire le impostazioni corrette del server SMTP e le credenziali di autenticazione.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Less_Secure_App_Access_if_needed\"><h2>Abilitare l'accesso meno sicuro alle app (se necessario)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Gmail_and_Other_Providers\"><h3>Gmail e altri provider<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Alcuni provider di posta elettronica bloccano l'accesso alle stampanti per impostazione predefinita.<\/li>\n<li>Accedere alle impostazioni dell'account e-mail e abilitare l'accesso alle \"applicazioni meno sicure\" o utilizzare una password per l'applicazione se \u00e8 abilitata la 2FA.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_DNS_and_Network_Settings\"><h2>Controllare le impostazioni DNS e di rete<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_a_Reliable_DNS_Server\"><h3>Utilizzare un server DNS affidabile<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Nelle impostazioni di rete della stampante, impostare il DNS su Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1) se la scansione continua a non funzionare.<\/li>\n<li>Assicuratevi che la stampante possa accedere a Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Email_Configuration\"><h2>Configurazione e-mail di prova<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_the_Test_Function\"><h3>Utilizzare la funzione \"Test<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Dopo aver inserito le impostazioni SMTP, utilizzare il tasto <strong>Email di prova<\/strong> nelle impostazioni della stampante.<\/li>\n<li>Questo aiuta a capire se la stampante \u00e8 in grado di raggiungere il server e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Firmware_and_Software_Updates\"><h2>Aggiornamenti del firmware e del software<\/h2><\/span>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h3>Aggiornamento del firmware della stampante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visitare il sito Web del supporto HP, scaricare il firmware pi\u00f9 recente per il modello in uso e installarlo tramite USB o rete.<\/li>\n<li>Gli aggiornamenti del firmware possono risolvere i bug della scansione per posta elettronica e i problemi di compatibilit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Drivers\"><h3>Aggiornare i driver della stampante<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sul PC, utilizzare il comando <strong>Applicazione HP Smart<\/strong> oppure scaricare i driver e gli strumenti pi\u00f9 recenti dal sito Web di HP.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Scan_to_Email_Using_HP_Software_Alternative_Method\"><h2>Scansione su e-mail con il software HP (metodo alternativo)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Use_HP_Scan_Software\"><h3>Utilizzare il software di scansione HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Aprire l'applicazione HP Smart o <strong>Scansione HP<\/strong> sul computer.<\/li>\n<li>Scegliere \"Scansione su computer\" e inviare il file via e-mail con il proprio client di posta elettronica.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_as_a_Last_Resort\"><h2>Il reset di fabbrica come ultima risorsa<\/h2><\/span>\n<span id=\"Restore_Defaults\"><h3>Ripristino delle impostazioni predefinite<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Sul pannello di controllo:\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Impostazioni di rete &gt; Ripristina impostazioni predefinite<\/strong>.<\/li>\n<li>Quindi riconfigurare le impostazioni di scan-to-email da zero.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>Contattare l'assistenza HP<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Se tutto il resto non funziona, contattare il supporto HP indicando il modello di stampante e la versione del firmware per ottenere assistenza personalizzata.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la stampante HP non \u00e8 in grado di eseguire la scansione di un'e-mail, il problema \u00e8 dovuto a impostazioni SMTP errate, a problemi di rete o a una configurazione errata della stampante. Ecco i passaggi pi\u00f9 efficaci per risolvere il problema. Verificare i requisiti di impostazione della posta elettronica Assicurarsi che la stampante supporti la scansione di e-mail Non tutti i modelli HP supportano la funzionalit\u00e0 di scansione diretta di e-mail. Controllate l'utente della stampante ... <a title=\"La stampante HP non riesce a eseguire la scansione su e-mail: come risolvere il problema\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-hp-non-e-in-grado-di-eseguire-la-scansione-di-une-mail\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su La stampante HP non riesce a scansionare l&#039;e-mail - Come risolverlo\">Leggi tutto<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-2049","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2049"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2049\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2059,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2049\/revisions\/2059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}