{"id":2032,"date":"2025-06-06T07:46:36","date_gmt":"2025-06-06T07:46:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=2032"},"modified":"2025-05-19T07:51:12","modified_gmt":"2025-05-19T07:51:12","slug":"la-stampante-hp-non-puo-acquisire-lindirizzo-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-hp-non-puo-acquisire-lindirizzo-e-mail","title":{"rendered":"La stampante HP non riesce ad acquisire l'indirizzo e-mail - Come risolvere il problema"},"content":{"rendered":"<p>Se la stampante HP non \u00e8 in grado di acquisire un indirizzo e-mail, il problema riguarda in genere funzioni come Scansione su e-mail o Servizi Web. Questo problema pu\u00f2 essere dovuto a configurazioni errate, problemi di rete, firmware obsoleto o problemi del servizio HP ePrint. Seguite questi passaggi per risolvere il problema e risolverlo.<\/p>\n<span id=\"Check_Internet_Connection\"><h2>Controllare la connessione a Internet<\/h2><\/span>\n<span id=\"Verify_Network_Access\"><h3>Verifica dell'accesso alla rete<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che la stampante sia collegata a un <strong>Wi-Fi o Ethernet stabili<\/strong> rete.<\/li>\n<li>Stampare un <strong>Pagina di configurazione della rete<\/strong> per confermare la connettivit\u00e0.<\/li>\n<li>Evitare le reti guest o le VLAN ristrette.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Enable_Web_Services\"><h2>Abilitare i servizi web<\/h2><\/span>\n<span id=\"Required_for_Email_Functionality\"><h3>Richiesto per la funzionalit\u00e0 e-mail<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Sul pannello di controllo della stampante, andare su <strong>Impostazioni<\/strong> o <strong>Servizi web<\/strong>.<\/li>\n<li>Se <strong>Servizi web<\/strong> sono disabilitati, toccare <strong>Abilitazione<\/strong> o <strong>Accendere<\/strong>.<\/li>\n<li>Se gi\u00e0 abilitato, disattivarlo e riattivarlo per aggiornare la connessione.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Confirm_Date_and_Time_Settings\"><h2>Confermare le impostazioni di data e ora<\/h2><\/span>\n<span id=\"Incorrect_Time_May_Block_Email_Setup\"><h3>Un orario errato pu\u00f2 bloccare l'impostazione delle e-mail<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Andare a <strong>Impostazioni &gt; Preferenze &gt; Data e ora<\/strong>.<\/li>\n<li>Impostare la data, l'ora e il fuso orario corretti.<\/li>\n<li>Provate ad acquisire nuovamente l'indirizzo e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Router\"><h2>Riavviare la stampante e il router<\/h2><\/span>\n<span id=\"Clear_Temporary_Network_Issues\"><h3>Eliminare i problemi temporanei della rete<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Spegnere la stampante e scollegarla per 1 minuto.<\/li>\n<li>Riavviare il router o il modem.<\/li>\n<li>Riaccendere tutto e attendere la piena connettivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Aggiornamento del firmware della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Ensure_Compatibility_with_HP_Services\"><h3>Garantire la compatibilit\u00e0 con i servizi HP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visita <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Assistenza HP<\/a> e inserire il modello di stampante.<\/li>\n<li>Scaricare e installare il programma <strong>ultimo aggiornamento del firmware<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavviare la stampante e riprovare la configurazione dell'e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_HP_Smart_or_Embedded_Web_Server_EWS\"><h2>Utilizzare HP Smart o il server web incorporato (EWS)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Set_Up_Email_Manually\"><h3>Impostazione manuale della posta elettronica<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Individuare l'indirizzo IP della stampante (dalla pagina di configurazione della rete).<\/li>\n<li>Inseritelo in un browser web per aprire la pagina <strong>EWS (server web incorporato)<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Scansione &gt; Scansione su e-mail &gt; Profili e-mail in uscita<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserite manualmente le impostazioni SMTP del vostro provider di posta elettronica.\n<ul>\n<li>Ad esempio, Gmail utilizza:\n<ul>\n<li>Server SMTP: <code>smtp.gmail.com<\/code><\/li>\n<li>Porto: <code>587<\/code><\/li>\n<li>TLS\/SSL: abilitato<\/li>\n<li>Autenticazione: S\u00ec<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Salvare le impostazioni e testare la connessione.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_HP_Connected_Account\"><h2>Controllare l'account HP Connected<\/h2><\/span>\n<span id=\"Required_for_ePrint_Email_Address\"><h3>Richiesto per l'indirizzo e-mail di ePrint<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <a href=\"https:\/\/www.hpsmart.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP Smart<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.hpconnected.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">HP collegato<\/a>.<\/li>\n<li>Accedere e verificare che la stampante sia stata aggiunta al proprio account.<\/li>\n<li>In caso contrario, <strong>aggiungere la stampante utilizzando il suo codice di richiesta<\/strong>.<\/li>\n<li>Una volta registrati, l'indirizzo e-mail dovrebbe essere assegnato automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Factory_Reset_the_Printer\"><h2>Reset di fabbrica della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"If_Configuration_Is_Stuck\"><h3>Se la configurazione \u00e8 bloccata<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni &gt; Manutenzione stampante &gt; Ripristina impostazioni predefinite<\/strong>.<\/li>\n<li>Ricollegare la stampante alla rete.<\/li>\n<li>Abilitare nuovamente i servizi Web e provare ad acquisire l'indirizzo e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_HP_Support\"><h2>Contattare l'assistenza HP<\/h2><\/span>\n<span id=\"If_All_Else_Fails\"><h3>Se tutto il resto fallisce<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Potrebbe esserci un problema di backend con i server di ePrint o di registrazione e-mail di HP.<\/li>\n<li>Visita <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/contact-hp\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Assistenza HP<\/a> e fornire il modello di stampante per ottenere assistenza.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la stampante HP non \u00e8 in grado di acquisire un indirizzo e-mail, il problema riguarda in genere funzioni come Scansione su e-mail o Servizi Web. 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