{"id":1980,"date":"2025-05-24T18:32:17","date_gmt":"2025-05-24T18:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1980"},"modified":"2025-05-19T07:37:02","modified_gmt":"2025-05-19T07:37:02","slug":"la-stampante-hp-non-riesce-a-risolvere-il-server-smtp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-hp-non-riesce-a-risolvere-il-server-smtp","title":{"rendered":"La stampante HP non riesce a risolvere il server SMTP - Come risolvere il problema"},"content":{"rendered":"<p>Se la stampante HP non riesce a risolvere il server SMTP, di solito significa che la periferica non \u00e8 in grado di connettersi al server di posta elettronica per le funzioni di scansione su e-mail o di avviso. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere dovuto a problemi di DNS, impostazioni SMTP errate o restrizioni di rete. Ecco come risolvere il problema.<\/p>\n<span id=\"Verify_SMTP_Server_Settings\"><h2>Verifica delle impostazioni del server SMTP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_Server_Address_and_Port\"><h3>Controllare l'indirizzo e la porta del server<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Andare alla pagina della stampante <strong>Server web incorporato (EWS)<\/strong> o del pannello di controllo.<\/li>\n<li>Andare a <strong>Scansione &gt; Impostazione e-mail<\/strong> o <strong>Impostazioni di rete &gt; Profili e-mail in uscita<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che il <strong>Indirizzo del server SMTP<\/strong> \u00e8 inserito correttamente (ad es, <code>smtp.gmail.com<\/code>).<\/li>\n<li>Usare il termine corretto <strong>porto<\/strong>:\n<ul>\n<li>Porto <strong>465<\/strong> per SSL<\/li>\n<li>Porto <strong>587<\/strong> per STARTTLS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_Fully_Qualified_Domain_Name_FQDN\"><h3>Utilizzare il nome di dominio completamente qualificato (FQDN)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Evitare di utilizzare solo <code>smtp<\/code> o alias interni.<\/li>\n<li>Utilizzate il nome di dominio completo, come <code>smtp.office365.com<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ensure_DNS_Resolution_is_Working\"><h2>Assicurarsi che la risoluzione DNS funzioni<\/h2><\/span>\n<span id=\"Set_Correct_DNS_Servers\"><h3>Impostare i server DNS corretti<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Accedere all'EWS o al pannello della stampante.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Impostazioni di rete &gt; TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Impostare manualmente il DNS su un server affidabile, ad esempio:\n<ul>\n<li><strong>8.8.8.8<\/strong> (Google DNS)<\/li>\n<li><strong>1.1.1.1<\/strong> (Cloudflare)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Test_Network_Connection\"><h2>Test della connessione di rete<\/h2><\/span>\n<span id=\"Confirm_Internet_Access\"><h3>Confermare l'accesso a Internet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Utilizzare il <strong>Test di rete<\/strong> nel menu della stampante.<\/li>\n<li>Assicurarsi che la stampante sia collegata alla rete corretta con accesso a Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_SMTP_Server\"><h3>Ping del server SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Alcune stampanti consentono di eseguire il ping degli indirizzi tramite la scheda di diagnostica EWS.<\/li>\n<li>Provare a eseguire il ping del dominio del server SMTP per verificare la connettivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Proxy_Settings\"><h2>Controllare le impostazioni del firewall e del proxy<\/h2><\/span>\n<span id=\"Allow_SMTP_Traffic\"><h3>Consentire il traffico SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che nessun firewall o software di sicurezza blocchi le connessioni in uscita dalla stampante.<\/li>\n<li>Le porte SMTP (465, 587) devono essere aperte.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Disable_Proxy_if_used\"><h3>Disattivare il proxy (se utilizzato)<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Spesso le stampanti non possono autenticarsi attraverso i proxy web.<\/li>\n<li>In EWS, andare su <strong>Impostazioni di rete &gt; Avanzate &gt; Impostazioni proxy<\/strong>e disabilitare se necessario.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_IP_Address_Temporarily\"><h2>Utilizzare temporaneamente l'indirizzo IP<\/h2><\/span>\n<span id=\"Resolve_DNS_Manually\"><h3>Risolvere il DNS manualmente<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Come soluzione temporanea, trovare l'indirizzo IP del server SMTP utilizzando un computer:\n<ul>\n<li>Aprire il Prompt dei comandi e digitare: <code>nslookup smtp.gmail.com<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Immettere l'IP risolto nelle impostazioni SMTP della stampante (non \u00e8 l'ideale a lungo termine, poich\u00e9 gli IP possono cambiare).<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_Printer_Firmware\"><h2>Aggiornamento del firmware della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Check_for_Updates\"><h3>Verifica degli aggiornamenti<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Visita il sito <a href=\"https:\/\/support.hp.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">Sito web dell'assistenza HP<\/a> e cercare il modello di stampante in uso.<\/li>\n<li>Installare il firmware pi\u00f9 recente per risolvere potenziali bug relativi alle funzioni e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Use_App_Passwords_if_required\"><h2>Utilizzare le password delle app (se necessario)<\/h2><\/span>\n<span id=\"Email_Provider_Security\"><h3>Sicurezza dei provider di posta elettronica<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Servizi come Gmail e Outlook possono bloccare le applicazioni meno sicure.<\/li>\n<li>Abilitazione <strong>Password delle app<\/strong> o <strong>OAuth<\/strong> (se supportati) e utilizzarli al posto della normale password di posta elettronica.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Contact_Network_Administrator_for_business_networks\"><h2>Contattare l'amministratore di rete (per le reti aziendali)<\/h2><\/span>\n<span id=\"DNS_and_SMTP_Policy_Checks\"><h3>Controlli dei criteri DNS e SMTP<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Se la stampante si trova su una rete aziendale, accertarsi che le impostazioni del DNS e del server di posta siano conformi alle politiche IT.<\/li>\n<li>Chiedere all'amministratore se le restrizioni del relay SMTP o le configurazioni DNS interne possono influire sul dispositivo.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la stampante HP non riesce a risolvere il server SMTP, di solito significa che la periferica non \u00e8 in grado di connettersi al server di posta elettronica per le funzioni di scansione su e-mail o di avviso. 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Verificare le impostazioni del server SMTP Controllare l'indirizzo e la porta del server Andare alla pagina ... <a title=\"La stampante HP non riesce a risolvere il server SMTP - Come risolvere il problema\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-hp-non-riesce-a-risolvere-il-server-smtp\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su La stampante HP non riesce a risolvere il server SMTP - Come risolverlo\">Leggi tutto<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[],"class_list":["post-1980","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp","category-printers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1990,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1980\/revisions\/1990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}