{"id":1904,"date":"2025-05-09T10:18:31","date_gmt":"2025-05-09T10:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abclex.com\/?p=1904"},"modified":"2025-05-08T10:19:24","modified_gmt":"2025-05-08T10:19:24","slug":"la-stampante-brother-non-risponde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abclex.com\/it\/la-stampante-brother-non-risponde","title":{"rendered":"La stampante Brother non risponde - Come risolverla"},"content":{"rendered":"<p>Se la stampante Brother non risponde, il problema potrebbe essere dovuto a un problema di connessione, a driver obsoleti, a impostazioni errate o a un malfunzionamento del software. Seguire questi passaggi per diagnosticare e risolvere il problema in modo che la stampante possa comunicare correttamente con il computer o la rete.<\/p>\n<span id=\"Check_the_Printers_Connection\"><h2>Controllare la connessione della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"For_USB_Printers\"><h3>Per le stampanti USB<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente collegato sia alla stampante che al computer.<\/li>\n<li>Provare a cambiare porta o cavo USB.<\/li>\n<li>Evitare di utilizzare hub USB o adattatori di estensione.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Wireless_Printers\"><h3>Per le stampanti wireless<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che la stampante sia collegata alla stessa rete Wi-Fi del computer.<\/li>\n<li>Stampare un rapporto di configurazione di rete dal pannello di controllo della stampante.<\/li>\n<li>Riavviare il router e ricollegare la stampante alla rete.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"For_Ethernet_Printers\"><h3>Per le stampanti Ethernet<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato correttamente al router e alla stampante.<\/li>\n<li>Verificare la presenza di spie di collegamento sulle porte di rete.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Restart_Printer_and_Computer\"><h2>Riavviare la stampante e il computer<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Spegnere la stampante e scollegarla per 30 secondi.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Riaccendere la stampante e attendere che sia completamente inizializzata prima di tentare di stampare.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Set_Brother_as_the_Default_Printer\"><h2>Impostare Brother come stampante predefinita<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother e selezionare <strong>Imposta come stampante predefinita<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che altre stampanti virtuali (come PDF o OneNote) non siano selezionate per impostazione predefinita.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Cancel_Pending_Print_Jobs\"><h2>Annullamento dei lavori di stampa in sospeso<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Aperto <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother e selezionare <strong>Vedere cosa si stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliccare <strong>Stampante<\/strong> nel menu superiore e scegliere <strong>Annullamento di tutti i documenti<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere che la coda di stampa si svuoti.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Printer_Status\"><h2>Controllare lo stato della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Make_Sure_the_Printer_Is_Online\"><h3>Assicuratevi che la stampante sia online<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>In <strong>Dispositivi e stampanti<\/strong>, fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother.<\/li>\n<li>Assicurarsi che <strong>Utilizzare la stampante offline<\/strong> non viene controllato.<\/li>\n<li>In caso affermativo, fare clic per deselezionare e portare la stampante in linea.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Look_for_Error_Messages\"><h3>Cercare i messaggi di errore<\/h3><\/span>\n<ul>\n<li>Controllare il pannello di visualizzazione della stampante per verificare la presenza di codici di errore.<\/li>\n<li>Risolvere eventuali problemi di inchiostro, carta o hardware prima di stampare di nuovo.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Update_or_Reinstall_Printer_Drivers\"><h2>Aggiornare o reinstallare i driver della stampante<\/h2><\/span>\n<span id=\"Download_the_Latest_Drivers\"><h3>Scaricare i driver pi\u00f9 recenti<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <a href=\"https:\/\/support.brother.com\/\" class=\"ext-link\" rel=\"external\" target=\"_blank\">support.brother.com<\/a>.<\/li>\n<li>Inserire il numero di modello.<\/li>\n<li>Scaricare e installare i driver e il pacchetto software pi\u00f9 recenti per il proprio sistema operativo.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Reinstall_the_Printer\"><h3>Reinstallare la stampante<\/h3><\/span>\n<ol>\n<li>Vai a <strong>Pannello di controllo &gt; Dispositivi e stampanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother e scegliere <strong>Rimuovere il dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinstallare utilizzando il pacchetto di installazione o <strong>Aggiungi stampante<\/strong> opzione.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Restart_Print_Spooler_Service_Windows\"><h2>Riavviare il servizio di spooler di stampa (Windows)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Stampa <strong>Windows + R<\/strong>, tipo <code>services.msc<\/code>e premere Invio.<\/li>\n<li>Trova <strong>Spooler di stampa<\/strong> nell'elenco.<\/li>\n<li>Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare <strong>Riavvio<\/strong>.<\/li>\n<li>Provare a stampare di nuovo dopo aver riavviato il servizio.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Check_Firewall_and_Antivirus_Settings\"><h2>Controllare le impostazioni del firewall e dell'antivirus<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Disattivare temporaneamente il firewall o il software antivirus per verificare se bloccano la connessione.<\/li>\n<li>Se necessario, aggiungere il software della stampante Brother all'elenco delle eccezioni.<\/li>\n<\/ul>\n<span id=\"Ping_the_Printer_Network_Printers_Only\"><h2>Ping della stampante (solo stampanti di rete)<\/h2><\/span>\n<ol>\n<li>Individuare l'indirizzo IP della stampante tramite il suo pannello di controllo.<\/li>\n<li>Sul computer, aprire <strong>Prompt dei comandi<\/strong> e tipo:\n<pre><code>ping [indirizzo IP della stampante]\r\n<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>Se il ping fallisce, \u00e8 possibile che la stampante non sia collegata correttamente alla rete.<\/li>\n<\/ol>\n<span id=\"Use_Brother_Printer_Troubleshooting_Tools\"><h2>Utilizzare gli strumenti di risoluzione dei problemi della stampante Brother<\/h2><\/span>\n<ul>\n<li>Scaricare ed eseguire il programma <strong>Strumento di risoluzione dei problemi della stampante Brother<\/strong> dal loro sito web.<\/li>\n<li>Lo strumento \u00e8 in grado di rilevare e risolvere automaticamente i pi\u00f9 comuni problemi di connettivit\u00e0 o di driver.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se la stampante continua a non rispondere dopo aver provato questi passaggi, potrebbe essere necessario un aggiornamento del firmware o un'ispezione di servizio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se la stampante Brother non risponde, il problema potrebbe essere dovuto a un problema di connessione, a driver obsoleti, a impostazioni errate o a un malfunzionamento del software. 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