Se avete problemi a scaricare le foto sul vostro iPhone, non siete i soli. Molti utenti riscontrano questo frustrante problema per vari motivi, da problemi di memoria a problemi di software. In questo articolo verranno analizzate le possibili soluzioni per far funzionare nuovamente i download delle foto.
Controllare la connessione a Internet
Verificare i dati Wi-Fi o cellulari
Prima di procedere alla risoluzione dei problemi, assicurarsi che il dispositivo sia collegato a una connessione Internet stabile. Se si utilizza il Wi-Fi, controllare altri dispositivi per verificare che la rete funzioni. Se si sospetta un problema con il Wi-Fi, provare a passare ai dati cellulari andando in Impostazioni > Cellulare e attivando l'app Foto.
Riavviare il dispositivo di rete
Se la connessione a Internet è instabile, si consiglia di riavviare il router o il modem. Scollegate il dispositivo, attendete circa 30 secondi, quindi ricollegatelo. Una volta che il dispositivo è di nuovo online, ricollegate l'iPhone per vedere se il problema persiste.
Liberare spazio di archiviazione
Controllare lo stoccaggio disponibile
Lo spazio di archiviazione insufficiente è un motivo comune per cui i download non vanno a buon fine. Andate su Impostazioni > Generali > Memoria iPhone per vedere quanto spazio avete a disposizione. Se lo spazio di archiviazione è quasi pieno, potrebbe essere necessario eliminare alcune app, foto o file inutilizzati.
Ottimizzare le impostazioni di archiviazione
Se si utilizza iCloud Photos, assicurarsi di aver attivato la funzione "Ottimizza archiviazione iPhone". Questa impostazione consente al dispositivo di liberare spazio memorizzando le foto a piena risoluzione su iCloud e mantenendo le versioni più piccole sull'iPhone. Andate in Impostazioni > Foto e attivate l'opzione, se necessario.
Aggiornamento del software
Controllare gli aggiornamenti di iOS
A volte l'aggiornamento del software può risolvere i problemi di download delle foto. Andare su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare se è disponibile una nuova versione. In caso affermativo, scaricare e installare l'aggiornamento. Riavviare poi il dispositivo per assicurarsi che tutte le modifiche abbiano effetto.
Aggiornare l'app Foto
Mentre l'app Foto si aggiorna automaticamente con gli aggiornamenti di iOS, è possibile verificare la presenza di aggiornamenti specifici per le app. Aprire l'App Store, toccare l'icona del profilo e scorrere verso il basso per vedere se sono disponibili aggiornamenti per l'app Foto o per le app correlate.
Rivedere le impostazioni di iCloud
Assicuratevi che iCloud sia abilitato
Se si utilizza iCloud per gestire le foto, accertarsi che sia abilitato. Accedere a Impostazioni, toccare il proprio nome in alto, quindi selezionare iCloud > Foto. Assicurarsi che "Foto iCloud" sia attivato. Ciò consente di scaricare le foto da iCloud al dispositivo.
Controllare l'archiviazione iCloud
A volte, anche se iCloud Foto è abilitato, si possono verificare problemi se si è esaurito lo spazio di archiviazione di iCloud. Visitate Impostazioni > [Nome] > iCloud > Gestisci archivio per vedere quanto spazio avete a disposizione. Se lo spazio a disposizione è esaurito, si consiglia di aggiornare il piano di archiviazione iCloud o di eliminare i backup non necessari.
Disabilita la modalità dati bassi
Controllare le impostazioni della modalità dati bassi
Se l'iPhone ha attivato la modalità Dati ridotti, potrebbe limitare alcune funzioni, tra cui il download di foto. Per verificarlo, andate in Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare e disattivate la Modalità dati ridotti. In alternativa, è possibile verificare se è abilitata per il Wi-Fi in Impostazioni > Wi-Fi > [Nome rete] > Modalità dati ridotti.
Riavviare l'iPhone
Eseguire un semplice riavvio
Un semplice riavvio può risolvere molti problemi temporanei. Per riavviare l'iPhone, tenere premuto il pulsante laterale (o il pulsante superiore per i modelli più vecchi) finché non appare il cursore. Scorrere per spegnere l'iPhone, quindi attendere qualche secondo prima di riaccenderlo.
Forzare il riavvio se necessario
Se il semplice riavvio non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un riavvio forzato. Il metodo dipende dal modello di iPhone. Per l'iPhone 8 e successivi, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, quindi il pulsante Volume giù. Infine, tenere premuto il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple. Per i modelli più vecchi, il metodo varia leggermente, quindi consultare il sito web di supporto Apple per istruzioni specifiche.
Ripristino delle impostazioni di rete
Ripristino delle impostazioni di rete
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, l'ultima risorsa può essere il ripristino delle impostazioni di rete. Questa operazione cancellerà le reti Wi-Fi e le password salvate, quindi assicuratevi di avere queste informazioni prima di procedere. Andate su Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.
Contattare l'assistenza Apple
Quando tutto il resto fallisce
Se il problema persiste nonostante le soluzioni sopra descritte, potrebbe essere il momento di contattare il supporto Apple. L'assistenza è in grado di fornire ulteriore assistenza e, se necessario, di guidare l'utente attraverso passaggi di risoluzione dei problemi più avanzati o opzioni di assistenza.
Seguendo questi passaggi, dovreste essere in grado di risolvere il problema dell'impossibilità di scaricare le foto sul vostro iPhone.