Se il vostro dispositivo Android è gestito da un'organizzazione, da una scuola o da un datore di lavoro, potrebbe avere delle restrizioni imposte da Gestione dei dispositivi mobili (MDM). Questa guida illustra diversi modi per rimuovere la gestione dei dispositivi dal telefono o tablet Android.
Controllare se la gestione dei dispositivi è abilitata
Prima di rimuovere la gestione dei dispositivi, verificare se è installato un profilo MDM.
Passi per verificare la presenza di MDM su Android
- Aperto Impostazioni
- Vai a Sicurezza e privacy
- Rubinetto Applicazioni di amministrazione dei dispositivi
- Cercare eventuali elementi attivi amministratore del dispositivo applicazioni
- Se viene elencato un profilo MDM, questo sta gestendo il dispositivo.
Se non si ha la possibilità di rimuovere il profilo, è probabile che il dispositivo sia soggetto a rigidi criteri di gestione.
Rimuovere Gestione dispositivi dalle impostazioni
Se si ha l'autorizzazione, è possibile rimuovere manualmente l'MDM dal dispositivo.
Passi per rimuovere il profilo MDM
- Aperto Impostazioni
- Vai a Sicurezza e privacy > App di amministrazione dei dispositivi
- Toccare l'app MDM e selezionare Disattivare
- Vai a Impostazioni > Applicazioni
- Individuare l'applicazione MDM e Disinstallare esso
Se l'opzione di disattivazione non è disponibile, è possibile che il dispositivo sia sotto supervisione da un'organizzazione.
Rimuovere l'account di lavoro o scolastico
Se il telefono Android è gestito attraverso un conto di lavoro o di scuolaLa sua rimozione può disattivare il controllo del dispositivo.
Passi per rimuovere il profilo di lavoro
- Aperto Impostazioni
- Vai a Conti e backup > Gestione dei conti
- Selezionare la voce conto di lavoro o di scuola
- Rubinetto Rimuovi account
- Riavviare il dispositivo
Se il profilo di lavoro è stato installato da un datore di lavoro, la sua rimozione può limitare l'accesso alle risorse aziendali.
Ripristino di fabbrica di Android per rimuovere la gestione dei dispositivi
Se non è possibile rimuovere manualmente la gestione dei dispositivi, il ripristino del telefono Android può cancellare il profilo MDM.
Passi per il reset di fabbrica di Android tramite le impostazioni
- Aperto Impostazioni
- Vai a Gestione generale > Ripristino
- Rubinetto Ripristino dei dati di fabbrica
- Confermare il reset e attendere il completamento del processo.
Passi per il ripristino di fabbrica di Android tramite la modalità di recupero
Se si è bloccati dalle impostazioni, usare Modalità di recupero per resettare il dispositivo.
- Spegnere il telefono
- Tenere premuto Volume su + pulsante di accensione (alcuni dispositivi richiedono anche di tenere premuto Bixby o tasto Home)
- Rilasciare i pulsanti quando il Schermata di ripristino Android appare
- Utilizzo Pulsanti del volume per selezionare Cancellazione dei dati/ripristino di fabbrica
- Premere il tasto Pulsante di accensione per confermare
- Selezionare Sì e attendere il completamento del reset
- Riavviare il telefono e configurarlo come nuovo
Se Protezione dal ripristino della fabbrica (FRP) di Google è abilitato, il dispositivo potrebbe richiedere le credenziali dell'account Google originale anche dopo un ripristino.
Rimuovere la gestione dei dispositivi tramite ADB (per utenti avanzati)
Se Debug USB è stato attivato prima della gestione del dispositivo, Ponte di debug Android (ADB) può essere usato per rimuovere MDM.
Passi per rimuovere MDM utilizzando ADB
- Collegare il telefono a un computer tramite USB
- Aperto Prompt dei comandi (Windows) o Terminale (Mac/Linux)
- Digitare il seguente comando e premere Invio:
adb shell dpm remove-active-admin com.example.mdm - Riavviare il telefono e verificare se MDM è stato rimosso.
Questo metodo funziona solo se Debug USB era abilitato prima che il dispositivo fosse bloccato da MDM.
Utilizzare strumenti di rimozione MDM di terze parti
Se i metodi manuali non funzionano, alcuni strumenti di terze parti sostengono di poter rimuovere MDM. Le opzioni più comuni includono:
- iMyFone LockWiper (Android)
- Tenorshare 4uKey per Android
- Dr.Fone - Sblocco (Android)
Questi strumenti possono funzionare a seconda della versione di Android e del tipo di MDM installato.
Impedire la reinstallazione di MDM dopo il reset
Se il dispositivo è stato registrato in Android Enterprise o Iscrizione Zero-Touch di GoogleMDM può reinstallarsi automaticamente dopo un reset di fabbrica.
Per evitare che ciò accada:
- Contattare l'organizzazione e richiedere la rimozione del dispositivo da Gestione aziendale di Google
- Utilizzo un altro account Google durante la configurazione
- Controllare se il dispositivo è elencato in Politica dei dispositivi di Google e disiscriverlo
Se il telefono è stato rilasciato da un'organizzazione, la rimozione dell'MDM senza autorizzazione può comportare restrizioni o conseguenze legali.