Il vostro iPhone invia tutte le chiamate direttamente alla segreteria telefonica senza squillare? Forse un amico tenta di chiamarvi e mentre sente squillare il telefono dalla sua parte, il vostro rimane muto. Questo articolo spiega perché il vostro iPhone potrebbe inoltrare le chiamate direttamente alla segreteria telefonica senza squillare e suggerisce soluzioni per risolvere il problema.
1. Controllare l'aggiornamento del software
Uno dei primi passi da fare quando le chiamate vengono indirizzate direttamente alla segreteria telefonica è verificare se l'iPhone necessita di un aggiornamento del software. L'aggiornamento non serve solo come misura proattiva per risolvere eventuali piccoli problemi di software, ma garantisce anche la sicurezza ottimale fornita da Apple.
Per verificare la presenza di un aggiornamento, basta andare su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e cercare Scarica ora o Installa ora. Se un aggiornamento è accessibile, procedere all'installazione.
2. Verificare la presenza della modalità aereo
Un'altra soluzione semplice è verificare se la modalità aereo è attivata. È facile trascurare questa impostazione, soprattutto per chi viaggia spesso. La modalità aereo disattiva i servizi cellulari e tutte le chiamate in arrivo vengono indirizzate alla segreteria telefonica.
L'attivazione della modalità aereo può ostacolare la ricezione delle chiamate.
Per disattivare la modalità aereo, accedere al Centro di controllo. Scorrere verso il basso dall'angolo superiore destro del dispositivo e toccare l'icona dell'aereo. Attendere qualche secondo prima di disattivarla. Sui dispositivi più vecchi, cioè quelli senza Face ID, è possibile accedere al Centro di controllo scorrendo il dito dal basso verso l'alto.
In alternativa, è possibile individuare l'interruttore della modalità aereo all'interno dell'app Impostazioni.
3. Verificare se la funzione Focus / Non disturbare è attivata.
Non disturbare / Focus è una funzione progettata per disattivare temporaneamente tutte le chiamate, le notifiche e gli avvisi sugli iPhone. Anche se le chiamate vengono tecnicamente ricevute quando la funzione Non disturbare è attivata, è possibile che si perdano perché il telefono non squilla o non si illumina, e spesso le chiamate finiscono nella segreteria telefonica. Allo stesso modo, la modalità Focus può indirizzare le chiamate direttamente alla segreteria telefonica.
È possibile verificare se Focus/Non disturbare è attivato sul dispositivo accedendo al Centro di controllo. Cercate il pulsante "Focus" e disattivatelo, oppure individuate l'icona della mezzaluna nel Centro di controllo di iOS, a seconda della versione del software di sistema in esecuzione sul vostro iPhone.
4. Ispezione della connettività cellulare
Non appena si nota che le telefonate passano direttamente alla segreteria telefonica, il primo passo da fare è controllare la connettività cellulare. Assicuratevi di essere connessi alla rete cellulare e di avere una potenza di segnale sufficiente per ricevere le chiamate. Inoltre, verificate se la modalità aereo è accidentalmente attivata sul vostro iPhone, accedendo alle Impostazioni.
5. Verificare il corretto volume della suoneria
È possibile aumentare il volume della suoneria utilizzando i pulsanti fisici del volume situati sul lato del dispositivo o accedendo a Impostazioni > Suoni e aptica e regolando il cursore in Suoneria e avvisi. Assicurarsi che l'interruttore fisico sul lato del dispositivo non sia impostato su silenzioso.
6. La modalità Focus potrebbe indirizzare le chiamate dell'iPhone alla segreteria telefonica
Un altro aspetto da esaminare è la modalità Focus. Accessibile dal Centro di controllo, questa funzione offre un ambiente sereno, ma può portare a chiamate perse se lasciata attiva. Non preoccupatevi, perché è facile trascurare la sua attivazione.
Se le chiamate dell'iPhone vengono inoltrate direttamente alla segreteria telefonica, controllate se la modalità Focus è attivata.
È sufficiente accedere al Centro di controllo e cercare l'icona della Luna. La modalità Focus e/o Non disturbare ne indicheranno lo stato. Tuttavia, disattivarla e attivarla potrebbe essere utile se i problemi di ricezione delle chiamate persistono.
Gli utenti possono anche accedere a Impostazioni > Focus per rivedere eventuali profili configurati, ad esempio durante le ore di sonno. Queste impostazioni potrebbero inibire le chiamate in arrivo. Si noti che la disponibilità di questa opzione dipende dalla versione di iOS in uso.
7. La funzione di annuncio delle chiamate
Gli utenti potrebbero anche prendere in considerazione la funzione Annuncio di chiamata. Anche se di solito è disattivata per impostazione predefinita, attivarla potrebbe aiutare gli utenti che hanno il problema delle chiamate che finiscono sempre nella segreteria telefonica.
Basta andare su Impostazioni > Telefono > Annuncio chiamate e scegliere Sempre dal menu. Verificate se questa modifica risolve il problema.
8. Aggiornare le impostazioni del fornitore
Un altro problema che gli utenti potrebbero incontrare è la necessità di aggiornare le impostazioni del provider. Le impostazioni obsolete dell'operatore possono far sì che le chiamate finiscano direttamente nella segreteria telefonica. Inoltre, se le impostazioni dell'operatore non sono aggiornate, si possono verificare altri problemi minori.
Per verificarlo, basta andare su Impostazioni > Generali > Informazioni. Se è necessario un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore, l'iPhone visualizzerà un banner di notifica in alto.
9. Disattivare il silenzio dei chiamanti sconosciuti
Se non si ricevono chiamate da numeri sconosciuti, è possibile che sia stata attivata la funzione "Silenzia chiamanti sconosciuti". Per verificare e disattivare questa funzione, andare in Impostazioni -> Telefono e selezionare "Silenzia chiamanti sconosciuti", come mostrato nell'immagine seguente. Verificate se ora potete ricevere chiamate da numeri sconosciuti.
10. Massimizzare il volume della suoneria
La suoneria del vostro iPhone potrebbe essere silenziosa, facendovi credere che le chiamate passino direttamente alla segreteria telefonica perché non riuscite a sentirle. Provate ad aumentare il volume della suoneria al massimo per vedere se questo risolve il problema.
Accedere a Impostazioni e selezionare Suoni e aptica. Fate scorrere il cursore sotto Suonerie e avvisi fino a destra. Una volta regolato il cursore, si sentirà il volume massimo della suoneria prodotta dall'iPhone.
11. Disattivare o disinstallare le applicazioni che bloccano lo spam
Considerate la possibilità di rimuovere le app di blocco dello spam, che possono essere molto utili. Tuttavia, a volte possono bloccare le chiamate che si desidera ricevere. Provate a disinstallare le applicazioni di blocco dello spam sul vostro iPhone per verificare se il problema si risolve.
Tenere premuta l'icona dell'app finché non appare il menu di azione rapida. Selezionare quindi Rimuovi app -> Elimina app -> Elimina.
12. Disattivare l'inoltro di chiamata
L'inoltro di chiamata reindirizza le chiamate a un altro numero di telefono se non potete rispondere. Esiste anche l'inoltro di chiamata incondizionato, che inoltra le chiamate senza far squillare l'iPhone o darvi la possibilità di rispondere. Il vostro iPhone potrebbe passare direttamente alla segreteria telefonica a causa dell'inoltro delle chiamate.
Andare in Impostazioni e selezionare Telefono -> Inoltro chiamate. Disattivare l'interruttore accanto a Inoltro chiamata.