Se si verifica il messaggio "L'iPhone è disattivato. Connettiti a iTunes", di solito è dovuto a numerosi tentativi di codice di accesso errato. A volte ciò può accadere inconsapevolmente, soprattutto se il telefono è in tasca o nella borsa. Il messaggio "L'iPhone è disabilitato. L'errore "L'iPhone è disabilitato. Connettiti a iTunes" impedisce di sbloccare il dispositivo fino al completamento di alcuni passaggi.
Per rimuovere il blocco e il codice di accesso, è necessario cancellare il dispositivo e poi sincronizzarlo con iTunes. Scoprite come risolvere questo problema qui.
Perché viene visualizzato il messaggio "L'iPhone è disabilitato. Collegarsi a iTunes"?
Capire il motivo che sta alla base di "L'iPhone è disabilitato a connettersi a iTunes" è essenziale per risolvere efficacemente il problema. Questo messaggio appare di solito quando l'iPhone si blocca a causa di più inserimenti consecutivi di codici di accesso errati. Si tratta di una misura di sicurezza Apple progettata per proteggere i dati da accessi non autorizzati.
In genere, la durata della richiesta "L'iPhone è disabilitato" aumenta con il numero di password errate consecutive immesse. In altre parole, più volte si tenta di inserire una password errata, più tempo si deve attendere prima del tentativo successivo. La progressione è la seguente:
- 6 inserimenti consecutivi di codici di accesso errati: "L'iPhone è disattivato. Riprova tra 1 minuto".
- 7 inserimenti consecutivi di codici di accesso errati: "L'iPhone è disattivato. Riprova tra 5 minuti".
- 8 inserimenti consecutivi di codici di accesso errati: "L'iPhone è disattivato. Riprova tra 15 minuti".
- 9 inserimenti consecutivi di codici di accesso errati: "L'iPhone è disattivato. Riprova tra 60 minuti".
- 10 inserimenti consecutivi di codici di accesso errati: "L'iPhone è disattivato. Collegarsi a iTunes".
Utilizzare iTunes per risolvere un iPhone disabilitato
iTunes offre un metodo consolidato per ripristinare l'iPhone disabilitato. Per riottenere l'accesso al dispositivo, potete seguire questi passaggi:
- Collegate l'iPhone al computer: Iniziate collegando l'iPhone disabilitato al computer con un cavo USB.
- Avviare iTunes: Assicurarsi di avere installato l'ultima versione di iTunes sul computer, quindi aprire l'applicazione. Nota: se iTunes richiede un codice di accesso o indica che non è in grado di comunicare con l'iPhone, potete procedere con la soluzione della modalità di recupero.
- Selezionate l'icona dell'iPhone: Individuate e fate clic sull'icona dell'iPhone situata nell'angolo superiore sinistro della finestra di iTunes.
- Cliccate su "Ripristina iPhone": Per iniziare il processo di ripristino, fate clic su "Ripristina iPhone" nella sezione superiore destra della pagina. Se sul vostro iPhone è attiva la funzione Trova il mio iPhone, vi verrà chiesto di disattivarla prima di procedere. Poiché la disattivazione di Trova il mio iPhone non è possibile quando l'iPhone è già disabilitato, si può considerare l'utilizzo di iCloud per cancellare l'iPhone come metodo alternativo.
- Confermare il ripristino: Fare clic su "Ripristina" quando richiesto. Quindi, attendere il completamento del processo di ripristino.
- Se necessario, ripristinare da un backup.
2: Utilizzo di iCloud
Prima di procedere con questo metodo, assicuratevi che la funzione Trova il mio iPhone sia attivata. Se la funzione Trova il mio iPhone è disattivata, potete esplorare altri tre metodi.
Di seguito sono riportate le istruzioni passo-passo per l'utilizzo di iCloud per risolvere il problema di un iPhone disabilitato:
- Visitate il sito web di iCloud e accedete con il vostro ID Apple.
- Andate su "Tutti i dispositivi" e scegliete l'iPhone disabilitato.
- Selezionate "Cancella iPhone" per cancellare il dispositivo ed eliminare il codice di accesso.
- Procedete alla configurazione dell'iPhone come nuovo dispositivo o al ripristino da un backup.
3. Utilizzo della modalità di recupero per attivare un iPhone disabilitato
Se non avete sincronizzato il vostro iPhone con iTunes o configurato Trova il mio iPhone, potete utilizzare la modalità di recupero per sbloccare il dispositivo:
- Collegate l'iPhone al computer e avviate iTunes.
- Mettete il vostro iPhone in modalità di recupero:
- - Per iPhone 8 e successivi: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume Su, seguito dal pulsante Volume Giù, quindi tenere premuto il pulsante laterale finché non appare la schermata della modalità di ripristino.
- - Per iPhone 7 e 7 Plus: tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Sleep/Wake (in alto) finché non appare la schermata della modalità di recupero.
- - Per iPhone 6s e precedenti: Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Sleep/Wake (in alto) finché non appare la schermata della modalità di ripristino.
- In iTunes, selezionare "Ripristina" per cancellare il dispositivo e installare l'ultima versione di iOS. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
4. Utilizzo di Trova il mio iPhone
Ecco come sbloccare un iPhone/iPad disabilitato senza computer utilizzando Trova il mio iPhone:
- Su un altro iPhone, accedete all'App Store e scaricate l'applicazione Trova il mio iPhone. È disponibile gratuitamente sull'App Store ufficiale.
- Accedere al proprio account iCloud all'interno dell'app per utilizzare la funzione Trova il mio iPhone.
- Dopo aver effettuato l'accesso, vedrete tutti i vostri dispositivi Apple collegati allo stesso account iCloud. Toccate il vostro iPhone disabilitato dall'elenco.
- Nella schermata successiva, toccare "Azioni" in basso.
- Verranno visualizzate tre opzioni. Selezionate l'ultima, denominata "Cancella iPhone".
- L'iPhone/iPad disattivato verrà cancellato, rimuovendo il codice di accesso dal dispositivo. È quindi possibile configurare nuovamente il dispositivo e scegliere "Ripristina da backup iCloud" per ripristinare un backup iCloud sul dispositivo.
5. Utilizzo di app di terze parti
Esistono diverse applicazioni di terze parti che possono essere utilizzate per risolvere il problema "L'iPhone è disabilitato. Connettiti a iTunes". Eccone alcune:
- EaseUS MobiUnlock
- Tergicristallo
- Qualsiasi sblocco
- Sbloccatore di iPhone
Come connettersi a iTunes quando l'iPhone è disabilitato senza un computer?
Se non avete accesso a un computer, ma disponete di un iPhone o iPad affidabile collegato all'ID Apple associato all'iPhone disabilitato, potete utilizzare l'app Trova il mio seguendo questi passaggi:
- Aprite l'applicazione Trova il mio iPhone sull'iPhone o sull'iPad e toccate "Dispositivi". Da qui, scegliere l'iPhone disabilitato e selezionare "Cancella questo dispositivo".
- Confermare premendo "Continua" nella schermata successiva e inserire la password dell'ID Apple per avviare il processo.
Un'altra opzione, se non si ha accesso a un computer nelle vicinanze, potrebbe essere quella di ripristinare l'iPhone utilizzando iCloud, a cui si può accedere da un altro telefono o tablet.
Come posso evitare che il mio iPhone venga disabilitato in futuro?
Per evitare di dimenticare il codice di accesso e di non poter più accedere al vostro iPhone in futuro, prendete in considerazione le seguenti misure:
- Scegliete un codice di accesso allo schermo più memorabile che possiate ricordare facilmente. Se necessario, annotate su carta o nei vostri appunti suggerimenti o indizi sulla password (come la prima cifra).
- Un'altra opzione è quella di attivare le funzioni aggiuntive di Touch ID o Face ID, che semplificano il processo di sblocco dell'iPhone senza inserire un codice a 4/6 cifre. È possibile farlo andando su Impostazioni > Touch ID e codice di accesso (o Face ID e codice di accesso per i modelli più recenti) e seguendo le istruzioni sullo schermo per configurarlo.
- Inoltre, ricordate di eseguire regolarmente il backup dei vostri dati. Anche se si dimentica il codice di accesso e si riceve il messaggio "L'iPhone è disattivato, connettersi a iTunes", è possibile ripristinare il dispositivo e ripristinare i dati.