I problemi di mancata apertura delle app sul vostro iPhone possono essere frustranti. Che si tratti di un'applicazione cruciale per il lavoro o del vostro gioco preferito, quando le app non si avviano possono interrompere la vostra giornata. Questo articolo illustra le cause e le soluzioni più comuni per aiutarvi a ripristinare le vostre app.
I motivi più comuni per cui le applicazioni non si aprono
Capire perché le app non si aprono può aiutare a risolvere il problema in modo più efficace. Ecco alcuni motivi comuni:
- Problemi di software: I problemi temporanei del software possono causare il malfunzionamento delle applicazioni.
- Software obsoleto: L'esecuzione di una versione obsoleta di iOS può causare problemi di compatibilità con le app.
- Memoria insufficiente: La mancanza di spazio di memoria disponibile può impedire il corretto avvio delle applicazioni.
- File corrotti dell'app: A volte un'applicazione può incontrare file danneggiati durante gli aggiornamenti o le installazioni.
- Aggiornamento in background delle app: Se l'aggiornamento in background delle app è disattivato, alcune applicazioni potrebbero non comportarsi come previsto.
Fasi di base per la risoluzione dei problemi
Prima di addentrarci in soluzioni più complesse, iniziamo con questi passaggi di base per la risoluzione dei problemi.
- Uscita forzata dall'applicazione
- Passare il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (o fare doppio clic sul pulsante Home se l'iPhone ne è dotato) per visualizzare il selettore di app.
- Individuare l'applicazione che non risponde e scorrere verso l'alto e fuori dallo schermo per chiuderla forzatamente.
- Riaprire l'applicazione per vedere se funziona.
- Riavviare l'iPhone
- Spegnete l'iPhone e riaccendetelo. Il riavvio può eliminare i problemi temporanei che possono influire sulle prestazioni dell'applicazione.
- Verifica degli aggiornamenti
- Accedere a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare se è disponibile una nuova versione di iOS.
- Se c'è un aggiornamento, scaricatelo e installatelo. Inoltre, è possibile verificare la presenza di aggiornamenti delle app accedendo all'App Store, toccando l'icona del profilo e scorrendo verso il basso per visualizzare gli aggiornamenti in sospeso.
Liberare spazio di archiviazione
Se il dispositivo è a corto di memoria, la funzionalità dell'app potrebbe risentirne.
- Controllare l'utilizzo dello spazio di archiviazione
- Andate in Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone per verificare lo spazio disponibile.
- Verrà visualizzato un elenco delle app e dello spazio di archiviazione che consumano.
- Rimuovere le applicazioni inutilizzate
- Toccare le applicazioni che non si usano più e selezionare "Elimina app" per liberare spazio.
- Cancellare la cache e i dati
- Per le app che lo consentono, cancellare la cache e i dati non necessari nelle impostazioni dell'app per recuperare spazio.
Reinstallazione dell'applicazione
Se un'applicazione continua a non aprirsi dopo aver provato i passaggi precedenti, la reinstallazione può spesso risolvere i problemi di fondo.
- Eliminare l'app
- Tenere premuta l'icona dell'app fino a visualizzare un menu. Selezionare "Rimuovi app", quindi confermare toccando "Elimina app".
- Reinstallare l'applicazione
- Aprire l'App Store, cercare l'applicazione e scaricarla di nuovo. In questo modo è possibile correggere i file danneggiati e assicurarsi di avere la versione più recente.
Ripristino delle impostazioni
Se il problema persiste, può essere utile ripristinare le impostazioni.
- Ripristino di tutte le impostazioni
- Andate in Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni.
- Questa operazione non cancellerà i dati, ma ripristinerà le impostazioni del sistema, come le password Wi-Fi e lo sfondo.
Risoluzione dei problemi di applicazioni specifiche
A volte il problema può essere dovuto a specifiche applicazioni piuttosto che al dispositivo.
- Controllare lo stato dell'app
- Visitate siti web come DownDetector per vedere se altri hanno riscontrato problemi simili con quell'applicazione.
- Contatta l'assistenza per l'app
- Se solo un'applicazione specifica non funziona, contattate il team di supporto dell'applicazione per ottenere indicazioni.
Utilizzo della modalità provvisoria
Se dopo aver provato i metodi sopra descritti i problemi persistono, l'avvio dell'iPhone in modalità provvisoria può fornire ulteriori informazioni.
- Entrare in modalità provvisoria
- Spegnete l'iPhone, quindi riaccendetelo tenendo premuto il tasto Volume giù fino a visualizzare il logo Apple.
- Questo aiuterà a identificare se il problema è causato da un'applicazione o un servizio di terze parti.
Soluzioni avanzate
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte risolve il problema, considerate queste opzioni avanzate.
- Ripristino dell'iPhone
- Utilizzate iTunes o Finder per eseguire un backup del vostro iPhone, quindi ripristinate le impostazioni di fabbrica. Questa operazione cancellerà il dispositivo, quindi assicuratevi di avere un backup prima di procedere.
- Contattare l'assistenza Apple
- Se tutto il resto fallisce, rivolgetevi al supporto Apple per ottenere assistenza professionale. L'assistenza può essere in grado di diagnosticare i problemi hardware o di fornire un supporto specializzato per i problemi software.
Seguendo questi passaggi e soluzioni per la risoluzione dei problemi, dovreste essere in grado di risolvere il problema dell'impossibilità di aprire le app sul vostro iPhone.